阅读摘要： “2024年上半年门诊诊疗46.9万人次，完成手术例8273例，最高门急诊量达7500人次。……过去一年半，我们已经完成了建院之初三年的目标。” 谈及未来的目标，北京朝阳医院党委书记纪智礼思考片刻说：一位住院患者告诉我，他相信朝阳医院，所特意从外地赶来，带着这种信任，他来了，并且治好了病。我想，医院的本质，就是治病救人，怎么治好病、救更多人，这是朝阳医院常营院区永远不变的课题。
（人民日报健康客户端记者 张赫 侯佳欣 赵苑旨）“一年半实现一家标准三甲医院的运营规模，这是很少见的。”北京朝阳医院党委书记纪智礼告诉人民日报健康客户端记者，2024年上半年门诊诊疗46.9万人次，完成手术例8273例，最高门急诊量达7500人次，病房开放病区35个、床位1026张……过去一年半，我们已经完成了建院之初三年的目标。
地处朝阳区与通州区交界的这所三甲新院区——北京朝阳医院常营院区正成为该区域医疗版图中不可忽视的新力量。用一年的时间，常营院区完成了三甲医院从无到有的运营突破。
北京朝阳医院常营院区。医院供图
让信息技术与医疗服务融合，让医院真正“智慧”起来
一面巨大的橙色透明玻璃墙，背后的电梯连接着六大诊疗中心。左右两侧则是全自动化的预约平台、智慧药房等服务端口。这是常营院区的门诊大楼，也是多部影视剧的取景地。
“让信息技术与医疗服务融合，让医院真正‘智慧’起来。”北京朝阳医院门诊办公室副主任王晨告诉人民日报健康客户端记者，新型医院是让智能和百姓交融，脱节的智慧医疗，就是纸上谈兵。以药房为例，智慧药房使得药品的入库、出库、取药、发药全部为自动化，投药失误率降至为零，从扫码到完成取药，最多不超过5分钟。
行走在常营院区内，随处可见的指引标识也与传统医院有所不同。王晨介绍，常营院区打破了以往按照功能分区的惯例，而是按照人体器官系统科学设置门诊布局，在门诊各大专业科室建立几十个专病门诊，将相关学科资源整合在一个诊疗区域。
11月27日，北京朝阳医院常营院区内，肝胆外科纪智礼教授为患者解释病情。医院供图
“坐落在四层的心血管疾病诊疗中心，这里不仅有心内科、心脏大血管外科，还有心电图室，Holter室、心脏彩超室，让门诊、检查几乎实现了‘门对门’。”刚刚结束门诊的心内科主任赵林表示，这样的布局，一方面缩短患者奔波于诊室和检查室的时间，另一方面促进了心内科与心脏大血管外科深度融合。
走进儿科“诊疗岛”，则来到了另一方天地，这里的设计灵感来源于孩子们喜爱的童话世界。岛内配备了高清影像诊断系统、智能化检测仪器，确保孩子们能够接受到准确、高效的诊疗服务。从预约挂号到就诊、检查、治疗，每一个环节都力求简洁高效。
截止目前，常营院区现已完成儿科诊疗岛、呼吸与危重症诊疗中心、心血管疾病诊疗中心、代谢性疾病诊疗中心、消化系统疾病诊疗中心、骨关节病与疼痛诊疗中心共计六个诊疗中心的建设，患者在诊疗中心即可完成所有检查。
一年半IV级手术占比达35.06%，外科手术有了新高度
一个人和一个机器人。北京朝阳医院泌尿外科副主任医师郑鑫正在和达芬奇机器人“合作”进行一场囊肿切除手术。这是他今天下午的第一位病人，郑鑫熟练地操作着手中的手柄，15分钟就完成了囊肿的切除。
“在常营院区，和达芬奇机器人‘合作’的手术几乎每天都有，从去年引入至今，目前已经进行了大约200台左右。”郑鑫告诉人民日报健康客户端记者，以泌尿外科为例，我们经常进行的输尿管狭窄修复手术，由于输尿管本身直径只有3-5毫米，需要将其重新连接又要保证通畅，在机器人的帮助下手术创伤小、吻合细致，患者恢复迅速。
尽管常营院区刚刚开诊一年有余，但无论是手术质量还是手术难度，均已提前完成三年规划目标。
北京朝阳医院常营院区综合管理办公室常务副主任陈志航告诉记者，一年半来，常营院区出院患者总人次达27534人，其中手术患者11090，手术占比40.2%，其中Ⅲ级手术4856例，IV级手术3888例，IV级手术占比35.06%，达芬奇机器人手术65例，急诊手术1982例，占比17.87%。
目前，常营院区已全面开放周末及节假日择期手术，最大限度方便患者。“几乎每个周末，只要没有其他更重要的工作，纪书记都会上手术。”肝胆外科主任贺强告诉记者，就在不久前的周末，他们刚刚共同完成了一台高难度手术。
“患者是一名26岁的年轻女孩，胰头部长了一个巨大肿瘤，侵犯了肠系膜、上静脉和脾静脉，经多学科会诊后决定为其实施肿瘤切除。”贺强回忆，术中为患者实施联合血管切除，而后再进行异体血管重建，手术持续了将近8个小时，最终获得成功。
结束采访后，贺强第一时间就回到了病房，去探望一对双胞胎中的弟弟。赵秋（化名）24岁时被确诊局灶性节段性肾小球硬化（FSGS），随后的数年间一直在靠透析维持生命，直到今年，兄弟俩同时匹配上了一个供体。移植手术完成后，兄弟俩各项指征良好，哥哥已于不久前出院。
“这是我国首次FSGS双胞胎同时接受肾移植的手术，对未来有很大的借鉴意义。”贺强激动地说，对患者而言，治疗的意义不仅在于活着，而是让生活更有质量。由于疾病困扰，这一对双胞胎过去十年几乎没有离开过家，但现在他们不用再被治疗所束缚了，可以拥有更加广阔的天地。
如今的常营院区，已经让运营走上轨道，按照纪智礼的话说，医院管理纷繁复杂，不能都依赖人的决策，而要让“齿轮”动起来。医疗运营、行政管理、文化建设、经济运营、科研教学和安全运营，只有它们有机结合，契合运转，“齿轮效应”才能推动医院高质量发展。
“医生要学会算账，要用最少的钱，给老百姓看最好的病”
“办医院要做的就是两件事：救命和治病，但想要做好却并不容易。”在纪智礼看来，想要做好这两件事，首先要明确：要命的病能不能治？周围最近的医院是否可以？
常营院区急诊面积是本部急诊面积的两倍，近一万平方米；急诊与120实现数字化衔接，病人“上车即入院”。不仅如此，建设之初，常营院区就开通了危险性脑卒中、中毒、胸痛、孕产妇、创伤等5个绿色通道服务，截止目前，常营院区急诊危重症抢救成功率98.81%。
“常营院区所处的地理位置，不仅要辐射朝阳区、通州区，还有城市副中心，乃至京津冀地区。”纪智礼介绍，“我们常用这样一句话来形容医院的辐射范围：50公里汽车圈、150公里动车圈、1000公里飞机圈。一年来，急诊单日就诊人数也从一两百上升至六七百，急诊布局已初见成效。”
谈及如何给老百姓看好病？纪智礼表示，把病看好就要以患者为中心，过去患者来了医院，一个头晕的症状跑了七八个科室，这种情况就不是以患者为中心，新院区以“诊疗岛”为中心的诊疗模式，最大程度帮患者节约了院内非就诊时间，让每一分一秒都更好地用在了诊疗上。不仅如此，学科也要发展，发展学科不能单纯谈专业技术，还要谈老百姓的需求。
“看好病不仅要技术过硬，医生也要学会算账，要学会用最少的钱，给老百姓看最好的病。”纪智礼还提到，把病看好的同时，公立医院不能只会从老百姓口袋里掏钱，而要尽可能地帮他们省钱，这才是公立医院存在的意义。
随着常营院区步入正轨，北京朝阳医院“一院三区”格局正式形成。常营院区则要满足周边居民医疗救治需求，努力成为国家急危重症医学中心。“例如，医院特色学科之一的高压氧科已整体平移至常营院区，新氧舱拥有国内最大的两组三舱七门式空气加压方舱群，分为常规治疗舱、重症治疗舱和特需治疗舱，全方位满足患者需求，治疗最大容量为62人。”
“过去一年半，我们已经完成了建院之初三年的目标。”一位住院患者告诉纪智礼，他相信朝阳医院，所特意从外地赶来。带着这种信任，他来了，并且治好了病。纪智礼说，医院的本质，就是治病救人，怎么治好病、救更多人，这是朝阳医院常营院区永远不变的努力课题。
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