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“我们单元楼道的水管漏水了，楼道墙上有渗水的迹象，而且已经起皱掉皮了，麻烦社区派人过来看看。”12月26日，西固区西柳沟街道上坎社区网格员正在巡查小区时接到了居民电话，随后立即前往现场查看。

事发地为上坎社区28号楼4单元楼梯间，社区网格员现场查看后联系小区物业和水务部门，三方联动，对漏水区域进行详细检查。维修人员凭借多年丰富的工作经验，很快确定了漏水原因，原来是居民家中水管老化导致漏水渗至楼梯间墙面，同时制定了维修方案，并将暗管改为明管。“这是老旧小区，水管使用时间较长，老化导致漏水。”维修人员说。

经过社区、物业和水务部门的共同努力，彻底解决了该居民家中的漏水问题。维修完毕后，84岁的杨奶奶拉着维修人员的手激动地说：“太谢谢你们了，如果不是你们，我一个老太太真不知道该怎么办。”

虽说群众无小事，但正是这些“小事”才更能体现出社区工作人员的责任感和办事效率，这些平凡的举动，犹如点点星光，照亮了居民的生活，温暖着他们的心。此次水管渗漏事件，切实做到了解民忧、暖民心。上坎社区将始终用心为民办好事、办实事，帮助居民解决急难愁盼，不断提升辖区居民的幸福感和安全感。

兰州日报社全媒体记者 滕效宏 文/图

责任编辑：钟磊

来源： 兰州晚报