为进一步提升政务服务的规范化、便利化水平，今年来，东平县州城街道便民服务中心不断优化“硬环境”，提升“软实力”，提高办事效率，优化工作流程，增进民生福祉。

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一站式办理真省心。街道便民服务中心共设城建、民政、残联、退役军人、卫健、人社、审批、农财等15个窗口，减少办事环节、缩短办事时限、提高办事效率。让群众“少跑腿”，让服务有“温度”让办事有“速度”，切实让群众和企业深刻体验服务“到家”的感觉。

信息化管理真高效。街道便民服务中心采用高效的信息化管理系统，实现了线上线下服务的无缝对接。群众、企业可以通过“泰好办”自助服务终端、官方网站和相关的业务系统，可以随时随地查询业务进度、预约服务时间，在线办理相关业务，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

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细致化服务真贴心。街道便民服务中心设置咨询导办区、窗口服务区、休息等候区和综合查询区，并配备雨伞、饮水机、急救药箱、休息座椅、残疾器械等设施，群众累了可以进来歇歇脚、渴了可以进来喝杯水、烦了可以坐下聊聊天，极大程度提升了办事群众的幸福感和获得感。

知民所需，解民所忧，为民所乐。下一步，州城街道将不断创新服务方式、丰富服务内容，切实为群众提供便民、高效、规范的政务服务，持续提高服务水平和服务效能，打通服务群众的“最后一公里”。

（大众新闻记者 曹儒峰 通讯员 靖富豪）

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