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2024年的消费行业,易变、不确定、复杂。作为消费行业中的重要一环,一些教育品牌消失于江湖,但仍有一些品牌越闯越勇,在电子教育这个细分赛道持续深耕。

在教育行业,技术革新带来的生成式AI,不仅仅是一种工具,还能去理解、归纳和生成知识内容。基于这样的大背景,学而思在2024年,交上了一份在AI时代的答卷:推出了另一款学习产品——英语天天练学习软件。

学而思是如何将“AI+3D”的技术,运用到电子教育这个赛道当中的?12月27日,学而思NEXT事业部总经理胡博在“关键角色2024年消费盛典”上,分享了一些心得。

以下是胡博的讲述。(根据现场演讲整理)

大家下午好!我是学而思NEXT事业部总经理胡博。

大家可以看到,我们事业部的名字为学而思NEXT。看这个名字,估计大家能够猜到,我们过去一直试图为大家寻找“未来的学习解决方案”。

今天,我的演讲主题是“AI+3D,开启沉浸式学习的奇幻之旅”。首先在这里给大家分享一个数据。《2024阿尔法世代人群研究》显示,有95%的孩子可以参与到与自己相关事情的决策中,同时还有88%的孩子,可以影响与自己相关的家庭花费。

从这组数据中,大家可以看到10后孩子在里面扮演了主导作用。这份数据对学而思意义重大:得孩子就得到了这个家庭的消费,这是我的第一个洞察。

其次,我们一直在寻找更好的教育理念,让孩子在真正的学习过程中得到更多的收获。在这里,跟大家说一个概念,叫做知识构建。知识构建对应的是知识传递。

知识传递很容易理解,即老师在课堂上授课,孩子们在台下听。然而,在很多时候,知识传递不够扎实。我们认为,知识建构是未来学习的趋势。美国的教育学家杜威曾经说,“以学生为中心,学生兴趣和需求是知识建构关键,教育围绕其展开”。

现在的孩子,几乎是在智能设备的陪伴下长大的,他们的世界充满了各种智能设备和新奇的软件应用。在此背景下,我们发现第三个洞察:3D沉浸式的交互方式,对10后来说很容易接受,这拨孩子就是元宇宙的原住民。在这个3D的奇幻的魔法世界中,孩子用英文开口的方式获得能量,这好比在真实世界里呼吸一样简单。

基于这三个洞察,我们就通过建构式的学习,让孩子在一个虚拟环境里实现沉浸式的交互。于是,“英语天天练”软件里,就诞生了这样一个场景:孩子扮演一个细菌,侵入人体的免疫系统。

孩子扮演的细菌,侵入人体免疫系统时,老师会告诉孩子:作为细菌,应该做什么样的动作,才能够完成这个任务。在这个过程中,孩子不仅了解了细菌,还搞懂了人体的免疫系统。这种构建知识的过程,远比传递知识深得多。

我们的英语课堂,想给大家看两个数据。第一个是完课率,大部分英语在线课程的完课率是70%~80%,而我们远超这个数字,这意味着孩子的完课率很高,这在在线课程里是很难做到的。

第二个数据:我们的一节课里,一个孩子会平均开口109次,这样的参与率也居高不下。到了这里,我们构筑的元宇宙课堂结束了吗?答案是没有。众所周知,教育品的特点是先成交再交付,我们必须让家长愿意为这个产品付费。

我们反其道而行之:将产品先免费让孩子使用,让家长感受到产品的价值后再付费。我们将这个产品,取了个代号“英语角”。在这个英语角里,所有在里面的孩子只能说英文。

大家可能会有疑惑,觉得这里面有一个悖论:孩子不说英文,说中文怎么办?于是,我们又做了一个创新:无论孩子说什么,都会通过TTS的方式,转成英文在广场播放出来。

这有两个好处:其一在这个不错的场景里,孩子可达到磨耳朵的目的;其二,一个神奇的事发生了,系统问:where are you?有70%的孩子会说:I am here。这是一种自然对话的过程。

除了开口以外,我们还将教材做了融合:真正做到让80%的孩子,在英语角里完成30道背单词的题目、20道真题的练习、3篇课文的朗读。那么,孩子为什么愿意在里面做这些动作?

我们有一个理念:使用必开口,开口必大声。我们做了一个水晶球的设定:当孩子开口大声时,水晶球会达到一个程度,很多孩子会将单词喊出来。喊出来不是最重要的,最重要的是当孩子喊出来后,他对英文的自信度比原来高出很多。

孩子那么多的学习动作,到底是怎么完成的?我们取了一个巧,借鉴了市面上所有好玩游戏的商业化模式。举个例子,大部分游戏是靠卖皮肤来获得商业收入,用户买了皮肤后在这个场景里能够被尊重。

我们花了半年多的时间,完成了以下的动作:孩子在里面背会了几个单词,我们就会给他一个皮肤。大家都知道,背单词这件事情,是有遗忘周期的。我们用的是艾宾浩斯记忆法,帮助孩子大大提升背单词的效率。

今年,AI在教育行业特别火,各种各样的应用,如雨后春笋般出现。我们也在场景里面,做了很多类似AI的尝试。这一切的背后,皆指向我们立下的目标:只解决真正有需求的痛点,而不去创造需求。

比如,在我们的激励方式下,孩子为得到一个皮肤,想在今天完成这20道真题。但遇到错题怎么办?大部分孩子是想赶紧跳过做下一道题,但由于我们的推荐与算法机制,孩子只要错题了,就会有一个AI老师自动接入,给孩子推荐相关知识点的题。

因激励机制的驱动,孩子必须弄懂错题,前提是需要专注12秒完成。这也是我们AI应用上的里程碑式突破。总而言之,我们这个产品有三大特性:家长省心、孩子喜欢、科技驱动。

最后,想回归一下我的主题“AI+3D,让孩子沉浸式学习的奇幻之旅”。这个奇幻之旅是什么?就是我们用“AI+3D”,让孩子喜欢英语,完成各种各样的学习动作。因为孩子们的学习动作,我们又拿到了更多的用户学习数据。

有了用户的学习数据,我们可以做更精准的推荐,帮助孩子成绩的进一步提升。家长看到孩子的成绩进步,就会愿意为产品买单,进而口口相传助力学而思口碑的传播。

最后,谢谢大家!

文 |易浠

编辑 |吴跃

图片来源 |视觉中国