习近平总书记指出：“要切实保障和改善民生，尽力而为、量力而行，多办顺民意、惠民生、暖民心的实事，扎实解决群众急难愁盼问题。”广州市花都区深入学习贯彻习近平总书记关于民生工作的重要论述精神，按照市委部署要求，扎实开展“民生微实事”工作，切实用真真切切的小微实事、实实在在的暖心举措，让老百姓深刻体会到我们党始终在人民群众身边。如今的花都，居者自豪、来者依恋、闻者向往，是名副其实的“幸福之城”。
2024年，花都区依托“10号工作室”、村（社区）“两委干部”履职办实事活动等平台广泛征集发动，累计组织实施“民生微实事”1088项，投入资金7582.20万元，有力有效推动城市发展成果转化为群众可感可知可触可及的幸福生活体验。
聚焦“老有所养”，托起幸福晚年
临近中午，走进新华街“清华姐姐”工作室的长者饭堂，就餐大厅熙熙攘攘，社区的老伙伴们三五成群围坐一起，享受着幸福“食”光。“我基本每天都来‘清华姐姐’这里，这里的饭堂既干净又卫生，菜品样式多，而且又适合我们老年人口味，吃完了还可以和老伙伴们一起聊聊天，上上公益课，日子过得太舒心了。”刚吃完饭的张阿姨开心地说道。
（社区老人在“清华姐姐”工作室的长者饭堂就餐）
聚焦社区独居、空巢、困难老人需求，“清华姐姐”工作室开设长者公益大课堂，通过“长者饭堂”+“智慧养老”模式，为辖区内居住的60周岁及以上的老年人提供营养午餐、健康监测、医养卫生等服务。截至目前，已累计为2000多名社区孤寡、独居、困难长者及普通长者提供超25万份营养饭餐；同时，充分利用新华街党群服务中心等阵地，打造老年开放学校（新华街分校），定期开展多元化养老知识讲座等，不断丰富长者精神文化生活；针对老年人看病就医难问题，探索开展“颐康相伴”就医服务，每周2天定期为老年人开展坐诊、健康咨询、用药指导等服务，并通过家庭医生团队对半失能、失能老人进行上门医疗服务，实现前端延伸到家门口送医上门、后端延伸到区级医院送医就诊，2024年，5个临时医疗服务点共接诊5657人次，开展上门服务104人次。
为进一步提高老年人生活质量，“清华姐姐”工作室通过建设智能化居家养老服务管理平台，实时掌握全街道27250位60岁以上长者信息，动态了解老人家的生命体征、活动位置等，并根据老年人不同需求指派社工和志愿者上门提供暖心服务。
聚焦“幼有所护”，护航快乐童年
“看到孩子的变化，我真是……”在“新新相映”暑期“小候鸟”公益培训班结业仪式上，从湖南省新田县来花都打工的刘女士谈起自己的体会时几度哽咽：“孩子放暑假了，如果不让孩子过来，我们都得忍受分离之苦，但过来后我们又要工作，把孩子锁在出租屋内实在不放心。现在孩子白天都在这里参加学习培训，既有人帮忙照看，还可以学到知识、开拓视野，晚上回到家后还会主动分享，孩子的变化让我非常感动。”
针对寒暑假大量留守儿童来花与父母团聚无人照看、务工人员文化程度较低无法辅导子女学习等情况，“新新相映”流动人员党群服务中心积极链接区青少年宫、大学生志愿者等资源，开办“新连心”小候鸟公益兴趣班，免费提供“430晚托”、周末托管、课业辅导和寒暑假课外兴趣班等，用心用情解决来穗群众后顾之忧。同时，联合区妇联、区卫生健康局、圣泉医院等定期开展青少年心理咨询服务和家庭心理公益讲座，成立“新连心”志愿服务队和“新连心”小候鸟关爱驿站，建立困难儿童帮扶台账，签约30名“候鸟妈妈”“候鸟爸爸”牵手留守儿童和困境儿童、特殊儿童，形成“一对一、多对一”关爱帮扶。
（新连心“小候鸟”430托管班）
在狮岭镇西头村，我们看到了一个“不同寻常”的村党群服务中心，这里的装潢清新活泼、这里经常充满了欢声笑语……原来，西头村党总支部针对辖区内村民及外来务工人员子女较多，且大部分家长由于工作原因无法进行有效陪伴的情况，依托“民生微实事”载体，联动千禾基金会，在村党群服务中心拓展建设特色鲜明的儿童活动场地——“小禾的家”。依托“小禾的家”，西头党总支部通过链接各方资源，积极招募村民、高校学生和党员志愿者，合力开设各类兴趣班课程，既让孩子们在家门口便可享受丰富教育资源，又帮助广大村民和外来务工人员解决后顾之忧。 截至目前，已服务西头村适龄儿童及外来务工人员子女310人次。
（社区小朋友在“小禾的家”展示手工作品）
聚焦“弱有所扶”，点亮“星星”世界
天气日渐寒冷，但这里却暖意融融。走进“星星幸福舱”（流动售卖车），工作人员正在为缓解困难星星家庭（孤独症儿童家庭）的经济压力而出谋划策，这里既提供“零投入”创业机会，也有“时薪制”灵活就业岗位。
（首台“星星幸福舱”启动仪式）
为进一步加强孤独症儿童关爱服务，解决孤独症儿童家庭“急难愁盼”问题，花都区残联以“民生微实事”为牵引，充分调动社会资源，利用已有康复医疗、儿童福利、精神卫生福利、精神障碍康复等机构，开展孤独症儿童公益康复服务，并通过开展孤独症相关医务和专业技术培训，有效提升“星星”妈妈的专业看护能力。同时，对有就业意向的“星星”妈妈提供免费上岗技能培训，并通过“公益+微利”可持续运作模式，在大型企业园区、旅游旺地或高职院校等合适的运营场地，建设“星星幸福舱”（流动售卖车），选择有公信力的供应链方合作，争取场地方最大限度支持，为“星星”妈妈提供可持续，且时间灵活的就业岗位。据悉，每台“星星幸福舱”能惠及10个以上困难“星星”家庭，而且“星星”妈妈们通过幸福舱平台，相互交流经验、分享心得，凝聚合力照顾“星星”孩子，共同构建起互帮互助的“幸福共同体”。
聚焦“方便患者”，助力“医”路畅通
上车不用给钱，司机是具有10年以上驾龄的安全行车标兵，公交车点对点往返于花都区人民医院总院、宝华分院、田美分院，车上还为乘车的患者提供医疗器械辅助、上下车协助和导诊服务，同行的还有医护人员……这是花都区人民医院和花都公共汽车有限公司携手打造的免费医疗公交专线，旨在为患者及其家属提供免费、通畅的转诊路。
花都区人民医院位于老城区，周边交通拥堵、停车困难，就医患者转诊不便。针对群众的就医“堵”点，花都区人民医院与花都公共汽车有限公司（区属国有企业）通过党建结对，依托“民生微实事”平台，院企合作打造医疗公交专线，为就医患者及患者家属提供免费乘车服务。
（免费医疗公交专线在医院门口等候患者）
“我们的公交车从早上7:30开始运行，发车间隔不到20分钟，每天往返36班次，紧密联接区人民医院三大院区，同时，根据患者的临时紧急需求，可以灵活机动调整班车发车时间”，免费医疗公交专线的司机大哥介绍道。今年以来，该公交专项已累计为患者提供转诊服务8400余人次，运输医疗及后备物资6000余件。
聚焦“事有所办”，写好“满意清单”
翻修学校旁边的坑洼路面，对校内存在安全隐患的建筑物进行彻底改造，重修村民出行必过的通行桥，点亮村民“窗外灯”，照亮乡间“出行路”……民生无小事，枝叶总关情。2024年花都区共组织实施基础设施优化类“民生微项目”493项，着力推动细微处暖民生。
2024年8月中旬，花城街紫兰社区党委通过“10号工作室”接到居民关于广大附中花都学校东侧道路修缮的诉求，为赶在9月份开学季前顺利交付使用，社区党委联合杨二村党委只用1天时间便完成了道路的清空围蔽，并同步协调施工单位快速入场，仅用半个月时间便完成从施工到通车的全过程。
（道路施工前后对比图）
花东镇九一村党总支部通过村“两委”干部走访调研，发现九一小学部分建筑物因年久失修，存在安全隐患，及时组织村“两委”班子共同讨论并达成一致意见：对隐患处进行彻底改造，所需经费由村级自有资金承担；花山镇五星村党支部重建蚬坑桥，让每日约2000人次的过往车辆和群众能够安心、放心出行，为村民的日常生产生活筑牢安全防线；梯面镇联丰村党支部联动帮扶单位区科技工业信息化局，仅半个月时间便完成了234盏照明灯的安装，用心用情照亮周边村民的出行道路……
悠悠万事，民生为大。
城市的发展不仅要有力度、有速度，更要有深度、有温度。花都区持续擦亮民生底色，切实把一件件、一桩桩民生小事当作头等大事来办，用心、用情、用力把一个个凝聚着群众期盼的愿景绘成实景，让幸福生活在每个角落都触手可及、清晰可见。下一步，花都区将继续坚持以人民为中心的发展思想，贯彻落实市委市政府关于“民生微实事”的各项工作部署，坚持从群众需求和实际情况出发，怀揣为民初心、关注民生福祉、回应群众诉求、办好民生实事，真正把工作做到群众心坎上。
来源：花都区委组织部
图文：刘国宁、邓成新
编辑：黄柱
复核：王淼 吴敏娜
校对：贾愚 彭天阳
审核：邓必彦
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