现实中,一些物业质价不符、乱收费、收支不明、糊涂账等等,加剧了物业与业主之间的关系日益紧张,

于是最近几年,有关于取消物业的讨论越来越多,有的业主宁愿自己管理,也不愿物业来管。

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甚至人民日报此前也刊发了有关于物业服务的种种问题,归档前来主要包括两个方面:

①不作为;

②乱作为。

文中提到,有些小区运动设施坏了,报修三个月也没给修;

车辆乱停能放,占用消防通道,物业却熟视无睹;

小区遛狗不牵绳、不处理宠物排泄物,影响了业主居住环境;

门岗形同虚设,外来人员随意进出,安全隐患更多;

将业主的公共区域从事牟利活动,收益占为己有,损害了业主权益;

有的小区,连最起码的日常打扫都做不到,业主反应极为强烈……

甚至还有的物业,明知自己有错,还恐吓业主,以“主人”自居,更是激化了业主之间的矛盾,加剧了业主的反感情绪。

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于是呢,越来越多业主呼吁取消物业,究竟能不能实现呢?

央媒新华社明确指出:在没有找到更好的替代服务方式之前,物业仍有其存在的价值和必要。

意味着,未来一段时间,物业公司还有存在的必要。

但是,一时间没法取消物业,并不代表着就可以肆意妄为,为保障居民的切身利益,国家针对物业问题,也出台了的一系列“新规”,最备受关注的最新版《民法典》中也明确了业主三大权益:

①业主有权申请替换物业公司

这一新规也给那些责任心低、服务质量不足的不良物业公司敲响了警钟。

②物业公司必须每年向业主公布一次收入支出表

这一新规既保证了物业公司的财务透明度,业主从此可以通过这张表格对物业公司有更深的了解,并适时监督他们的行为是否符合规定。

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③业主享有社区公共区域的盈利分配

物业通过公共区域获得经营收益,比如电梯的广告收入、停车场所费用、摊位租赁等等,需按份额分配给业主,这些收益也可优先用来补足公共维修基金。

另外,按照我国现行的《民法典》相关规定:业主不得以未曾享受或无需享受物业服务为由,拒绝缴纳物业费。

不过,也不是所有的物业费,业主都要照单全收,根据现行的官方定点,如果是以下几种情形,业主同样可以拒绝缴纳物业费:

1、物业服务不到位,业主有权说“不”

物业合同上白纸黑字写着的服务,物业没做到?比如小区垃圾成堆没人管,公共设施坏了没人修,这种情况下,业主完全有权利拒绝交费。

但前提条件是业主需要承担一定的举证责任,就是要有确凿的证据,比如照片或视频,或者是大量业主的共同证明。

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2、物业公司违规收费,业主可以拒交或主张退回。

如果发现没有公司擅自提高了物业费或者收费,以后不给发票,那么业主就有权要求物业按照规矩来办,对于不合规的收费业主,有权利拒绝缴纳,而且违规收取的费用也可以要求退回。

3、空置费收费过高

有些地区针对空置的房屋会给予一定的物业费优惠,比如《山东省物业服务收费管理办法》,普通住宅空置超过6个月,物业费能减到60%。

上海有部分小区的规定是,只要房子空置超过3个月,就可以申请减免20%物业费。

北京有些小区,如果是空置房,只要业主提前跟物业申请,就可以享受70%的优惠价。

如果空置房符合了当地要求,满足优惠价,那么,物业超部分的收费就必须按照相关的规定予以退回。

不过这个也要看地方规定,并不是每个城市都有这个政策。

4、因为开发商原因导致未交房

如果是因为开发商原因导致始终无法交房,这期间,业主也可以不交物业费。

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5、公共设施安全隐患,物业不作为

如果物业公司对明显的安全隐患采取放任态度,没有采取适当的措施进行应对,总而道之,业主蒙受损失或者生活受阻,这种情况下,也可以去交物业费。

比如电梯频繁出故障,物业放任不管,给业主出行带来了安全威胁,这种情况下,拒交物业费是合理的。

6、物业公司拿不出审批文件

物业公司要收费,必须有物价管理部门的审批文件(物业管理企业资质证书、物业服务合同、业主公约、物业承接查验协议、物业服务收费批准文件等),如果物业拿不出这些文件原件,业主们完全有理由拒绝交费。

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7、物业违法催费手段

如果物业公司通过断水断电的方式来催收物业费,这种方式显然是违反了相关的法律,业主不仅不用缴费,还可以举报物业

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业主维权建议:

如果物业公司确实存在服务不达标,质价不符,违规收费等情况,业主维权之前一定要收集证据。

手上有充分的证据以后,先和物业之间协商沟通,如果沟通无效,再向物业企业的上级主管部门,如街道、房管、物价等部门反映

不然也可以走法律程序,如仲裁或者直接起诉物业,以此来维护自己的权益。

(文中图片来源于网络,侵删)