为解决新就业群体骑手实际困难，乐陵市出台“骑手友好社区”建设标准，从阵地设施、出入对接、小区信息、交通环境、关爱活动、居民人际、融入治理、榜样树立、商家服务、工作机制等十方面，为骑手营造友好、便捷的工作和生活环境。

在基础设施上，街道将依托社区党群服务中心、门卫传达室、红色驿站、“骑手食堂”、“骑手药堂”等载体设立“暖心驿站”，免费为骑手提供休息饮水、充气充电、应急医药、休闲娱乐等暖心服务。根据社区的实际情况和骑手的需求，在小区出入口附近或骑手频繁活动的区域增设换电柜。

针对部分小区门难进问题，按照各小区不同情况协调物业公司，通过简化小区门岗身份登记程序、设置骑手专用通道、发放临时通行证等方式，为骑手提供便捷出入对接服务。情况特殊不宜入内的小区，在入口增设外卖柜。

为解决外卖骑手在小区找路难问题，在小区主要入口和重要路口设置“骑手友好线路图”，标明小区内的出入口、楼号、卫生间、暖心驿站等关键位置信息，便于骑手迅速定位配送目标，节约配送时间。

在交通环境方面，规范小区机动车停车秩序，整治非机动车逆向行驶、乱停乱放等行为，保持小区内部道路平整、清洁，保障骑手在小区内骑行安全。

营造关爱骑手友好氛围，依托社区党群服务中心等平台载体，为骑手开展节日问候、安全培训、心理疏导、健康义诊、就业培训等多种活动，不定期为骑手发放配送必需品。

在居民人际关系上，社区通过发布倡议书、制作转发视频、签订友好公约等形式积极引导小区居民关心关爱骑手群体，对骑手多一份耐心、道一声“谢谢”，尽量做到不催单、零差评，推动实现小区居民与骑手友好互助。

为骑手提供工作便利的同时，发挥骑手走街串巷、联通万家、直接服务居民的特点和优势，聘请骑手担任“流动网格员”“食安骑士”，有效发挥社区治理的“移动探头”作用，实现骑手与社区治理“双向奔赴”，提高辖区居民的生活品质，推动社区、物业、平台和居民之间的协同合作，促进社区和谐和居民幸福感的提升。

在榜样树立上，每年开展“枣乡最美骑手”评选活动，表彰表现突出、贡献显著的骑手代表，树立先进榜样，提升骑手自豪感、责任感。

同时，引导商家设置专门的取餐区域，优化骑手取餐流程。建立爱心商户清单，商铺张贴“骑手友好商家”标识，在店内设置饮水机、充电插座、休息区等便利设施，为骑手提供餐饮套餐，降低骑手的生活成本。

建立由社区、物业、外卖平台、骑手代表和居民代表共同参与的协作机制，讨论和解决骑手在社区内遇到的问题。市委社会工作部定期实地调研，各相关单位及时总结先进典型，加大宣传推广力度，营造关心关爱骑手的浓厚氛围。

（大众新闻通讯员 闫一哲 于惠青）