12月30日，一网友在网络平台发帖称，当日在武汉欢乐谷乘坐“凤舞九天”过山车时，过山车突然停在半空十几分钟，被解救下来后她要求欢乐谷退还门票费用遭拒。该网友表示，其同行三人中其中一人系未成年人，“精神损失怎么办？”
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在该网友提供的现场照片中，潇湘晨报记者注意到，过山车车厢停止在该游乐设施上升段轨道中部，车厢内近20人。当事网友称，该照片系欢乐谷另一游乐设施“东湖之眼”上的游客拍摄，故较模糊。
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12月31日，记者在武汉欢乐谷官方公众号查询，注意到“凤舞九天”项目在“今日开放时间”一栏显示暂停开放。官方对该游乐设施的介绍中提及，“105千米每小时的速度在瞬间将你带到46米的高空，720度旋转”。
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随后记者致电武汉欢乐谷官方热线，工作人员表示对于前一日“凤舞九天”项目故障“不太清楚”。
对于该项目今日暂停开放的原因，其表示，“每天都会有项目进行正常的检修，凤舞九天早检偶尔会延时，如温度过低或其他原因未达到开放标准就会延迟开放。”
记者问及如游乐设施故障会否给予游玩乘客适当补偿，工作人员称，“基本上没有处理过这种事情，我们主要是游客咨询。”
来源：潇湘晨报
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