在竞争激烈的2024年，智能手机市场风云变幻，各大手机厂商在AI大模型、影像、续航、性能、价格等维度上反复贴身肉搏，5%的细微市占率差距背后已“卷出天际”。然而，据Counterpoint数据，2024年第三季度，vivo表现抢眼，在中国智能手机市场以19.2%的市场份额夺得第一，并且斩获2024年前三季度整体市场份额第一。截至目前，vivo已经三年又三个季度蝉联国内市场国产手机销量TOP1。
份额上升表现出vivo进击的一面；另一面则是，在用户看不见的地方，vivo正持续“埋头种因”——将精力都放在产品规划及技术创新上，例如：vivo技术品牌“蓝科技”的发布，它是基于用户导向的创新系统，涵盖蓝晶芯片技术栈、蓝海续航系统、蓝心大模型、蓝河操作系统、蓝图影像五大模块在内的完整蓝科技矩阵，不断面向用户真实需求进行创新和升级，体现出vivo在科技创新上锐意进取的态度。
除此之外，vivo也俘获了越来越多的高端用户。
“在4000元以上市场，苹果存量用户占了60%左右，在6000+价位段，苹果的用户就更多，因此要在高端市场取得突破，最大的用户来源是苹果，过去国产产品的体验和苹果的差距比较大，但通过过去两三年的努力，如今中国品牌在影像、系统、游戏性能这几个核心赛道（与苹果）差距已经很小，甚至在影像上面已经开始领先，有了足够底气跟苹果和三星去抗衡。”12月30日，在“vivo会客厅”开放日活动上，vivo执行副总裁、首席运营官胡柏山说道。值得关注的是，这是低调的vivo罕见正面“刚”苹果。
vivo如何持续领跑行业？公司在市场竞争中的战略布局、技术创新、海外拓展、经营管理与文化建设等方面有哪些思考和布局？面对外界关注的热点话题，胡柏山还出席了“蓄力2025 变局时代的定力、活力与合力”圆桌对话，并与中国上市公司协会会长宋志平，万通集团创始人、御风集团董事长冯仑，科技战略专家周掌柜和正和岛总编辑陈为，围绕一系列产业发展议题展开交流讨论。
挑战苹果
熬过长达3年的低迷后，智能手机市场在今年终于复苏回暖。IDC近日发布的数据显示，第三季度，中国智能手机市场出货量约6878万台，同比增长3.2%。从价格端份额来看，中国手机市场消费结构呈哑铃型，即高端和低端市场增长，腰部市场相对薄弱，IDC数据显示，第三季度国内600美元以上高端手机市场份额达到29.3%，较去年同期增长3.7个百分点。
胡柏山认为，接下来很难会再出现大规模换机潮，但高端市场是难得的增量市场。“之前的换机潮主要由小存储和网络制程变化驱动，如2011—2014年功能机转智能机时期，手机存储小；2015—2017年因3G转4G网络导致大量换机。如今，手机基本使用体验良好，大部分手机配置较高，用户换机驱动力不强，不过，高端机市场因年轻用户需求增长，其占比和容量不断提升。”
具体到挑战苹果的操作路径上，胡柏山思路清晰。他把使用场景分为三类，即生产力工具，如游戏直播、网红直播等，这类人群看重苹果手机的稳定性，将其作为生产力工具，确保生产过程不出问题；第二类为生态链，使用多个苹果产品；第三类为单手机使用，尤其是使用苹果标准版机型的用户。“对第一类使用场景，加强显示、芯片等方面的体验，吸引一些游戏博主使用iQOO系列产品进行直播；对生态链，可以凭借vivo的长板，即影像、游戏性能等先成为他们的第二部手机，同时通过软件方式，实现vivo和苹果手机之间数据的打通；单手机使用场景则是vivo争取的重点，把用户看重的地方做好。在内部技术赛道上，vivo不断学习苹果做得好的地方，未来几年，相信我们在高价位市场上的份额也会越来越高。”
事实上，4000元以上的价位段是业界厂商们集中冲刺的高端“黄金市场”。不过，该价位段也是最不容易渗透的区间，因为这要求手机品牌拥有足够的能力去支撑其产品的价格。
要想在高端市场获得一席之地，除了产品各方面的竞争，更需要长期的投入、技术和品牌的积累。
而vivo作为登顶国内手机市场宝座的厂商，过去在技术上的投入不断加码。据悉，早在2020年，vivo便通过“技术发展+用户需求”双轮驱动，持续在设计、影像、系统、性能这四条长赛道上发力。其公司内部还有一个不成文的规定，对于长期赛道的研发，投入不设上限。
其中，影像一直是vivo产品研发的重点之一，早在2020年底，vivo便正式与拥有170多年历史的蔡司光学开启全球战略合作，并成立vivo蔡司联合影像实验室，今年vivo X200系列搭载了蔡司2亿APO超级长焦并升级自研大模型画质增强算法，20倍及以上细节表现显著提升，实现大幅领先行业的长焦硬核实力，演唱会轻松拍摄精彩瞬间。在胡柏山看来，手机影像的天花板非常高，最终目标是取代绝大部分的单反场景。
影像之外，vivo着重发力的另一方向是性能。依托蓝晶芯片技术栈，此前vivo与Arm成立了联合实验室，将用户体验需求和实际场景问题反馈到技术源头Arm，使得芯片设计能够从架构层面进行优化，从而更大程度地贴合消费者的真实需求，并充分发挥芯片的性能。而此举也代表着vivo已深入探索芯片底层技术，携手Arm、MediaTek等合作伙伴，实现从定义、开发到调校的芯片技术全链路闭环。
其他供应链合作方面，据胡柏山介绍，由于国内供应链能力在不断增强，vivo会让国内供应链更多参与进来，下一代V系列自研影像芯片和Q系列自研游戏芯片，都将跟国产IC设计公司深入合作。
此外，创新本质上具备双重属性，一是不确定性，投入与回报的比例难以估算；二是差异性，创新不是“求同”而是“求异”。这要求企业既要敢投入，又要找准方向，难度陡然而生。
在技术研发方面，据悉，vivo内部将研发按产品面市时间分为三个阶段，一年内、一到三年和三年以上，vivo会确保在每个阶段都有资源和团队在研究新事物，不至于在关键节点丢失前瞻性。同时，vivo也在四大长赛道上向底层创新层面推进，并从OS、芯片等底层层面创新，解决顶层应用的问题。从研发这个切面来看，vivo的布局是着眼未来竞争力的打造，并不追求于一朝一夕的商业指标。
走出独特的AI发展道路
市场份额连续第一后，接下来的路怎么走，是vivo思考的新课题。
在被称为“AI手机元年”的2024年，手机具备AI功能已然成为主流趋势，各大手机厂商也围绕AI展开了一轮较量。包括vivo在内的手机厂商，先后推出了各自的端侧大模型，苹果也于今年推出了其首款专为Apple Intelligence（苹果智能）设计的iPhone16系列，但目前尚未在中国市场落地。
其中，随着iOS更新版本推送，苹果的Apple Intelligence（苹果智能）在当地时间10月28日正式上线，据悉，苹果的AI核心功能包括写作、照片处理以及语音助手的改进。虽然苹果的AI是从系统层级对手机应用进行重构，但实际上，文档改写、图片消除等功能国产手机早已推出。
从AI创新的角度来看，vivo已经走过了跟随苹果的时代，并且颇具亮点。事实上，在这场创新风潮中，vivo并非将AI视为一个应用，而是认为AI理想化的功能，是AI深度集成于操作系统，拥有理解与预判用户下一步需求的能力，并提供快捷的服务直达。例如，复制地址后提供快速跳转地图服务甚至“一拖搜索”“一拖购物”等功能。
除了更便捷的人机沟通外，PhoneGPT是vivo在AI上的一次全新技术探索，其定义的PhoneGPT手机智能体是可以基于用户习惯，去主动规划路径的多模态助理，帮助用户更好地解放双手，便捷操作。它不仅可以对二维屏幕进行识别和操作，还可以进行自主对话等语音任务，例如订餐、代接广告电话等。
以小V订座助手为例，蓝心小V通过大模型训练，无需三方接口便可以理解不同系统/APP界面的内容与设置，通过用户主动的指令输入或者系统智能识别获取用户意图后，可以代替用户执行相关的系统/APP操作。
对于AI端侧发展的展望，胡柏山坦言，要想真正实现PhoneGPT的要求对算力有更高的需求，现在一体架构、封装架构以及带宽都不够。以带宽来说，带宽能力要接近服务器端水平才能实现理想效果，为此，vivo内部自掏腰包购置1万张算力卡。
值得一提的是，当前vivo已经在AI下重注，vivo副总裁、OS产品副总裁周围曾透露，“vivo大模型现在每年20亿到30亿元的投入成本，总投入成本已经超过200亿元。”在胡柏山看来，AI再发展15—20年，算力将越来越强，大模型能力也将越来越强，可能会有一些超出预期的表现。
未来成长空间在海外
相比于换机周期持续延长的成熟市场，诸多手机厂商正瞄准成长潜力更大的新兴市场。“出海”成为厂商近年来的重要命题，vivo也不例外。
“今年我有差不多100天左右在海外，大概跑了20多个国家，除南极洲和我们现在还没有开通业务的大洋洲以外，其他洲都跑遍了，整体来看海外市场空间巨大，全球市场大概一年有14.5亿左右的出货量。”胡柏山说道。
本地化是vivo出海的关键策略之一。通过广纳本地化人才，vivo能够更好地适应不同市场的需求和文化差异，提升品牌影响力和市场份额。胡柏山以开拓巴西市场为例：“我们团队中只有25个中国人，其他大部分是巴西本地人。这一人员构成模式，既保障了对本地市场的深入理解，又融入了国内的专业经验。”
凭借对海外市场的深入了解，胡柏山将海外市场分为三类：一是南亚、东南亚地区，vivo 在此已取得较好成绩，是头部品牌；二是拉美、非洲部分发达地区，其经济发展水平与南亚、东南亚相近，但运营商和大客户比例较大，对此，vivo计划从低份额向高份额突破；三是欧美成熟市场，vivo目前处于探索阶段，希望逐步成长。
值得一提的是，截至三季度，vivo在亚太地区以16%的市场份额位居榜首，较一年前的14%有所提升，同时vivo在印度市场位列榜首。
无论在国内市场还是拓展海外市场，可以看到，vivo始终坚持以用户为导向，以设计驱动，不随波逐流，不盲目扩张，不追逐短期利益，而是专注于自身的本分，坚持做好每一件事情。同时，vivo的企业文化——本分文化，强调平常心、进取心，这种文化理念在企业决策和产品研发中发挥了重要作用。
展望未来，胡柏山充满信心地称：“vivo海外还能再成长一倍以上，甚至一定规模上可以成长接近两倍，并且进入高端市场也可以不断地突破。”
2024年是智能手机行业颇具挑战的一年，有品牌回归，也有品牌掉队，给行业下半场的市场竞争又带来了新的变量。但vivo取得的结果证明，坚守长期主义和用户导向型创新是值得参考的发展路径。目前，vivo已经在高端市场率先一步取得应有的市场地位，并且也将在未来的竞争中稳步前行，持续获得相对优势的领先性。
编辑|蒙锦涛
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