12月31日上午，全市城乡公交“一票制”政策及优化公交线路规划解答会在市融媒体中心举行，市交通运输局、市交通投资建设集团有限公司相关负责人走进“融媒直播间”，就市民朋友们关心关注的问题予以解释回应。
“‘2元’的定义是什么，经过中转要另外收费吗？”“乡下班车车次少、间隔时间长，是否会增开班次，缩短车次间隔？”“城区南北向夜间公交能否增设，方便大家出行？”“乡镇前往杭温高铁横店站的公交较少，后续会增加吗？”直播中，市民积极提问，相关负责人逐一回应解答。
今天起，东阳市公交票价实行“一票制”，统一票价为2元/人次，实施范围包括东阳市城市公交和城乡公交。针对城乡公交，设置乡镇中转站，优化城乡公交线路，开通行政村至中转站、中转站至城区客运站线路，实行分段收费，乘客持东阳市公交新IC卡、市民卡(社保卡)刷卡或扫支付宝、微信乘车码完成支付后90分钟内可免费换乘1次。针对部分公交线路，有关部门将根据后续实际运营情况进行实地调研，再开展调整优化，完善相关线路规划，更好地满足城乡居民的出行需求。
问
多次换乘需要多交车费吗？乘客通过哪些方式支付公交车费可享受优惠?
答
乘客持东阳市公交新IC卡、市民卡（社保卡）刷卡或扫支付宝、微信乘车码完成支付后，90分钟内可免费换乘1次。持东阳市市民卡、公交IC卡可享受9折优惠；70周岁（含）以上老人、现役军人、残疾军人、金华籍退役军人、“两参”人员、“三属”人员、残疾人、无偿献血奉献奖获得者（无偿献血超过4000毫升，持献血办发放的证件）、身高1.2米（含）以下儿童等人员按国家和地方有关政策规定凭本人相关证件（儿童免证）享受免费乘坐公交车；60~69周岁（含）老人、身高1.2~1.5米（含）儿童等凭本人相关证件（儿童免证）享受半价优惠。
问
免费换乘的90分钟时间如何界定？
答
市民乘车时持东阳市公交新IC卡、市民卡（社保卡）刷卡或扫支付宝、微信乘车码完成支付后，后台大数据自动开始计时。
问
学生、老人没有智能手机，现金支付怎么计时？
答
免费换乘不支持现金支付，没有手机的乘客可以办理公交新IC卡、市民卡（社保卡）刷卡支付乘车，享受90分钟免费换乘。
问
城乡公交班次较少，有的地方几个小时就一个班次，能否增加班车的密度，调整优化线路？
答
目前已对部分线路进行优化，延长覆盖时间，提高发送频次，后续将根据实际运营情况继续优化调整，方便市民出行。
问
画水镇洪塘村西平自然村，不到百户的村没有公交车站，得去1公里外的洪塘车站乘坐，请问该村是否能够增设公交车站？
答
目前公交“村村通”范围已实现行政村两公里内可达，后续会去实地调研，老百姓确实有出行需求会对公交线路进行适当调整。
问
千祥镇前往东阳二中如何乘车？
答
可乘坐千祥—东阳城乡公交前往汽车东站换乘城市公交。针对学生等特定群体，后续有关部门会开展调研，考虑在特定时间开设专线，通过“定制公交”满足特定人群的集中出行需求。
问
振兴路路段的公交如何调整？
答
因振兴路人流量大，道路两旁停车拥挤，公交停靠难，本次调整后振兴路（人民路口至双岘路口）不再覆盖公交线路，有出行需求的市民可往南至南市路或往北至吴宁东路乘坐公交。
问
调整后新能源车辆和柴油车比例是否有变化？
答
目前东阳公交持有车辆已基本满足运营需求，且乡镇部分道路情况更适合柴油车开，未来会陆续引进更多适配的新能源车辆。
问
乘客反映在以往的乘车过程中，个别驾驶员态度差，年纪大的人多问几句就很不耐烦，拎个尿素袋还要额外收费，看见老人不停车等，对于驾驶员服务态度的问题表示担心。
答
东阳公交驾驶员均经过专业学习培训，考核合格后才能上岗。有类似情况发生时，均会第一时间让驾驶员暂停工作并进行培训学习及考核。后续我们将更加重视对驾驶员进行全方位的教育和培训，提升驾驶员服务质量和营运素质，更好地为广大市民服务。
问
乡镇到杭温高铁横店站的公交车次较少，且夜间公交缺失，本次是否有调整？
答
目前杭温高铁横店站的公交场站和周边配套道路正在建设中，建设完成后将会开设更多公交班次。
问
东阳到磐安的公交价格也是2元吗？
答
东阳—磐安属于城际公交，不在本次价格调整范围内，仍按原标准收费。
问
公交车实时位置如何查看？
答
“掌上公交”App可实时查看城市公交位置，目前城乡公交实时位置暂不能查看，待系统升级完成后可查看。
问
六石到横店的线路在“掌上公交”App上查不到了，是停开了吗？
答
没有停开，目前正在进行系统整合升级，完毕后可查看。
今日，东阳市城乡公交正式迈入“一票制”的崭新时代，市交通部门积极倡导市民选择市民卡（社保卡）出行。市民卡（社保卡）操作简便，适用于各年龄段乘客，同时可享受9折优惠。此外，通过刷卡乘车，系统能精准收集流量数据与流向数据，交通部门能根据数据科学规划公交线路，精准调整运营时间。
由于目前处于公交车硬件、软件升级过渡期，采用人工形式推行“一票制”乘车。待公交车硬件、软件升级完成后，即可使用市民卡（社保卡）刷卡乘车。市交通部门在此真诚呼吁：请优先使用市民卡（社保卡）刷卡乘车。
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请联系市交通运输局客运服务科
咨询电话0579-86659006
记者丨东阳市融媒体中心 张延宁
编辑：厉欢欢
二审：陈云
终审：陈一点
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