12月30日，门诊办召开“辞旧迎新话发展 凝心聚力向未来”主题茶话会，吴松笛副院长及门诊办、门诊直管科室全体成员参加。

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会上，门诊办负责人马西焱总结了2024年在医疗质量、就医流程、服务提升及投诉纠纷处理等方面的工作成果，并对2025年工作重点作出规划。随后，疼痛科、医学美容外科、心理科及便民门诊的相关人员分享了过去一年的工作成就与挑战，并展望新一年的目标与愿景。

吴院长对门诊办的成绩给予充分肯定，并希望2025年继续加强与临床科室沟通、完善奖惩机制、优化资源配置、推进信息化建设，围绕优化就医流程，提升患者体验等方面开展各项工作。

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这次茶话会不仅增进了科室同事之间的感情，更激发了大家为医院高质量发展努力奋斗的决心和信心。相信在新的一年里，门诊办全体人员将以更加饱满的热情投入到工作中，为医院高质量发展贡献力量。

来源：西安市第一医院