医暖瞬间 丨“12345”传来表扬声，实名点赞新余北湖医院刘院长
近日，新余市12345政务服务便民热线接到了来自城南街道办西街社区居民敖女士的来电，她希望通过我们的平台对新余北湖医院（原名第二医院）的刘院长表达深深的谢意和崇高的敬意。
背后温暖：患者的母亲敖女士独自抚养两个女儿，家庭经济状况十分困难。她的大女儿自小性格偏激暴躁，难于管教，而小女儿三年前开始出现精神异常情况，一直在新余北湖医院精神心理康复二科接受门诊治疗，在这段艰难的岁月里，刘院长不仅是敖女士坚强的后盾，更是她们母女三人心灵的港湾。
无论是面对节假日医师休息时间的紧急咨询，还是周末取药的需求，刘院长总是耐心细致地为敖女士提供免费心理咨询服务，确保小女儿能够及时得到恰当的治疗和关怀。他的专业指导和无私援助，使得两个女儿的状况都有了显著的好转，让这个家庭重新燃起了希望之光。
今天，我们特别制作了一系列照片，记录下刘院长日常工作的点点滴滴，以此向社会各界展示这位平凡而不普通的医者的风采。
（刘院长正在认真查房，细致入微地了解每一位患者的病情。）
（刘院长为患者进行体格检查，确保每一位患者都能得到准确的诊断。）
（刘院长慰问住院患者，温暖的话语和细心的关怀让人感到如家般的温馨。）
（刘院长与患者家属进行沟通，耐心解答他们的疑问，帮助他们更好地理解病情和治疗方案。）
刘院长深知，医学的人文关怀是至关重要的。在面对人间疾苦时，他感同身受，尽己所能提供帮助，因为他知道，对于很多来自乡村的精神疾病患者来说，他们的家庭背景往往让他们处于更加艰难的境地。
据刘院长同事介绍，刘院长所在的科室氛围融洽，年轻的医师们在他的带领下，也常常去患者家中提供帮助，把关爱延伸到医院之外。他们认为，医师不仅是一个职业身份，更是一群共情、感同身受的人。他们经常目睹并参与到许多基层故事中，感叹平凡的生活其实是一种幸福。
有些患者，由于文化水平有限，可能连感谢信都写得歪歪扭扭，他们没有经济能力去做锦旗，但他们的心意却比任何物质礼物都要珍贵。这些患者从远在下面的县市乘车而来，专门为医生送上手写的感谢信，这简单而真挚的举动，是对医生们辛勤工作和无私奉献的最好认可。
（患者赠送手写信）
刘院长的故事，是新余市医疗界无数感人故事中的一个缩影。他不仅用自己的实际行动践行着医者的使命，治愈了患者的身体，更温暖了他们的心灵。
全心全意守护群众的生命健康安全是每一位新余北湖医院人的使命和责任。我们将继续以“12345”市民热线为桥梁，锤炼医技、崇尚医德，持续提升群众就医体验，当好群众的“健康守护神”。同时，我们也号召全市医护人员向刘院长学习，用实际行动践行初心使命，为人民群众提供优质的医疗服务。
来源：新余市卫健委、新余北湖医院
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