婚恋网站不能成了锁定客户的“婚恋网坑”。
文| 戴先任
据报道，日前，记者从国家市场监督管理总局官网获悉，市场监管总局公布了7起网络不正当竞争典型案例，其中包括深圳市珍爱网信息技术有限公司（以下简称珍爱网）虚假宣传案：珍爱网通过后台管理系统自动推送预先编辑的固定模板信息，在营销中存在夸大会员人数、向注册用户发送虚构信息以及宣传虚假案例等违法行为，被处以170万元的罚款。
2024年央视“3·15”晚会，曝光了珍爱网、世纪佳缘、恋爱课等婚恋平台通过营造并不存在的完美相亲对象、提前培训好的话术以及零门槛的广告等收割消费者。此次市场监管总局公布典型案例，再次给婚恋平台敲响警钟，也是对广大消费者的警示。
珍爱网侵犯消费者权益，被处以170万元的罚款，惩戒不可谓不严厉。但要看到，一些婚恋平台侵犯消费者权益屡禁不止，屡罚屡犯，已然成了行业顽疾，如珍爱网就曾多次因服务合同纠纷被起诉。
当违法收益大于违法成本，就打疼不了违法者，这样的处罚就失去了意义，反倒可能让涉事婚恋平台变本加厉，加大对消费者的“收割”力度。“羊毛出在羊身上”，婚恋平台“收割”消费者，再将钱拿出部分上交罚单，表面上达到了监管效果，但并没有带来惩前毖后的效果。
因此，“重罚”同时还当“重管”。监管部门需要加强对婚恋平台的监管力度，对侵犯消费者权益的行为，不能只是罚款了事，更要责令整改，对那些涉嫌诈骗等犯罪的婚恋网站，该下架要下架，该严惩要严惩。
民政、应用商店等相关方面也要形成治理合力、监管合力。应用商店要尽好管理责任，在App上架前，要进行运营模式评估，做到合规上架；App上架后，也要加强事中、事后的监管。同时，还需要民政部门完善行业标准和监管法规，将网络婚介纳入强力监管之下。
此外，广大网友也要增强防范意识，对网络交友要保持警惕心理，自觉抵制违法交易，一旦权益受损，也要及时保全相关证据，积极维权。
总之，婚恋网站不能成了锁定客户的“婚恋网坑”。对此，监管还需出重拳遏制婚恋网站违法失信乱象，如此才能 督促婚恋网站规范经营，保护好网络相亲网友的合法权益。
撰稿 / 戴先任（职员）
编辑 / 徐秋颖
校对 / 贾宁
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