今年以来，张店区以服务居民群众为出发点和落脚点，充分发挥女性特有的耐心、细心，积极探索“巾帼网格”工作机制，撑起基层社会治理“半边天”。

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一是构架网格解纷体系。成立区网格妇联，整合网格家事调解服务资源，吸纳社工、党员、志愿者、律师、心理咨询师、热心大妈等力量组建网格妇女小组，常态化开展社情民意收集、法律政策宣传、矛盾纠纷调解等活动，形成由网格员、律师等组成的“一网八员”多元纠纷工作体系。截至目前，累计组建网格妇女小组723个，成立巾帼网格“姊妹团”调解组织1466个。

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二是创新网格服务路径。推行“七彩家庭图谱”调处服务工作法，在网格内对家庭进行分类建档，按照是否存在社区矫正等重点人员、是否需要帮扶救助、是否存在家庭矛盾等情况，分级标注红、橙、蓝、绿等“七彩家庭”，并纳入平台管理，针对不同问题和差异需求，联合公安、民政、卫健等部门，采取定向治理服务措施，确保实现家事纠纷线上线下动态精细化管理。截至目前，3.66万户家庭已纳入“七彩家庭图谱”平台系统。

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三是提升网格治理质效。注重发挥巾帼网格“姊妹团”关爱帮扶特殊家庭、法治宣传教育、守护家庭幸福安康等职能作用，聚焦摸排出的弱势家庭，加大对孤寡老人的日常关注及孤残儿童的定期帮扶；聚焦妇女儿童和家庭需求，依托“心语微家”常态化联动23名心语指导师和21家心语服务团，及时提供法律援助、心理咨询、情绪疏导、婚恋辅导等服务，切实将矛盾纠纷化解在基层、和谐稳定创建在基层。