网友问： 女儿在学校被孤立了总找我抱怨要退学怎么办？
当孩子表达出不想上学，不管给出来的理由是什么，一般家长都很容易会变得慌乱。
今天，我们就以这位网友的问题为例，来梳理下，面对拒学的孩子，父母到底要怎么应对。
回到这个案例中。
面对女儿要退学，你至少要自问且试着解答以下三个问题：
（1）女儿声称被全班同学孤立的本质是什么？这又意味着什么？
（2）我体验到女儿的痛苦了吗？
（3）依据现实我能做些什么？哪些又是我们（你和老公）无能为力的？
第一个问题：女儿声称被全班同学孤立的本质是什么？这个本质意味着什么？
如果说女儿真是被全班同学孤立，那么我们要追问全班同学孤立女儿的动机是什么？女儿得罪了全班同学？全班同学从众？如果说室友散布谣言，那么，散布了什么谣言？全班没有一个同学看出谣言？如果说所有女生都疏远女儿，那么男生也会疏远女儿？
这类问题只有带着好奇心和耐心询问女儿和室友之间发生的事件（特别是冲突事件）的全过程、同学的人际关系、从班主任的视角来综合判断。
最后你基本可以判断出，女儿遇到的困境到底是纯粹意义的霸凌还是对新环境适应困难？
如果形成了真正意义的集体霸凌，除了退学别无他途。
如果是女儿对新环境适应困难，从而导致人际间的冲突，那么就要考虑到女儿性格特征起到的作用，渐渐地让女儿意识到自己性格的局限性，承担起自己要承担的责任，且交流基本的人际技巧。
第二个问题：我体验到女儿的痛苦了吗？
如果真正体验到了孩子的痛苦，即使看到了孩子可能高度敏感和存在认知误区，那么父母通常亦不忍心过度指责孩子，更多的是无奈、担心、伤心、苦闷，而且奋力理解、接纳孩子的心理真相（哪怕存在很大扭曲），而不是愤怒、惊诧，抱怨孩子小题大作。
在这里，我想提醒你女儿可能很痛苦的四个细节：
（1）害怕室友指责自己，你女儿僵硬躺到床上不敢动。
（2）不敢和舍友睡一个宿舍，跑到别的宿舍睡一晚。
（3）班主任当着三个室友的面，指责女儿夜不归宿。
（4）回到宿舍后，三个室友阴阳怪气女儿。
第三个问题：依据现实条件，我能做些什么？哪些我们又是无能为力的？
通常情况下一个人能做的事情往往只有三点：
（1）调节自己的情绪。
（2）维护自己的边界。
（3）在对方请求的情况下，表达点意见和提醒。
不能做到的的事情往往是：
（1）控制他人的言行和反应。
（2）调整和改变他人的性格。
故而，你现在真正有可能做到事情就是当女儿向你抱怨室友疏远孤立她时，不要对女儿表达哪些过激的言辞，而是尽量以倾听的姿态，对发生在女儿身上的事情表示好奇，以了解女儿的内心世界；交流过程中了解事情的所有细节，不要站队女儿和同学任何一方，而是心平气和地为孩子提供多元视角。
如果能判断出是女儿对新环境适应不良而不是校园霸凌，那就还要把主要精力用在维护行为边界上，例如，不要代劳向班主任请假。例如，保持与班主任的信息畅通。
如果感觉女儿的心智确实不够成熟，对诸多生活事件，而不只是对校园适应有着显著的歪曲，让你感到完全力不从心，那最好需求心理咨询的帮助。
——袁老师
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