工作能力强的人都具备方法论|分析法|批判性|方法论|论点

作者：老申

来源：老申TALK

有时候工作其实很简单，其实就九个字“想明白”、“说清楚”、“做到位”。

为什么很多人执行不好这“九字方针”，而有些人却在工作中游刃有余，究其原因是这些人具备方法论思维。

想明白：理清思路，明确方向

“想明白”是指在开展任何工作之前，能够清晰地理解目标和任务的本质，是批判性思维与系统性思维碰撞的过程，是思考力在工作中的体现。为了实现这一目标，可以运用以下几种方法论模型：

1.学会提问

学会提问是批判性思维的重要表现形式，因为它推动我们去理解事物的深层逻辑和因果关系。通过提问，我们能够打破思维定式，质疑现有的结论，进而找到更接近真相的答案。

对于希望真正“想明白”事物的人来说，学会提问是不可或缺的技能，值得每个人学习。

2.金字塔思维

金字塔思维是一种自上而下的结构化思维方式，要求先明确主题或结论，再逐层展开理由或支持细节，这种方法能够帮助我们更有条理地梳理思路。

在遇到复杂问题时，我们应该先总结出关键结论或观点，然后从多个方面逐步展开支持论点，这有助于理清问题的核心，并形成逻辑性强的分析框架，不管是问题分析还是工作汇报都非常适用，关于金字塔思维我推荐一本书《结构思考力》，里面非常详细介绍了结构化思维在各种场景下的应用。

3.80/20法则（帕累托法则）

80/20法则强调把时间和资源集中在最重要的20%问题或任务上，因为这20%往往决定了最终结果的80%，80/20法则同时强调我们在思考问题的时候要抓大放小，抓问题的本质原因，这是一种高效管理时间和精力的思维方法。

在日常工作中，先找到关键的20%任务或问题，把主要精力集中在解决这些关键点上，以达到事半功倍的效果。

4.因果分析法

因果分析法帮助我们找到问题背后的根本原因，而不仅仅停留在表面现象，这个方法强调追溯到问题的源头，以便找到真正的解决方案。鱼骨图（Ishikawa Diagram）是一种常用的因果分析工具。

通过绘制鱼骨图，将主干代表问题，把各条分支代表可能的原因，从而构建一个清晰的视觉模型，直观地展示出原因与问题之间的关系，在面对复杂问题或连续出现的失误时，使用因果分析可以更全面地分析，找到影响最大的原因并优先解决。

讲清楚：清晰表达，确保理解

“说清楚”意味着不仅自己明白问题，还要能让团队或相关人员明白你的思路，是表达力的体现，主要涉及两个方面：书面表达与口头表达。

以下是一些能够帮助提升表达和沟通效果的具体方法。

1.书面表达技巧：金字塔+用图表说话

金字塔原理同样适用于讲清楚，思考的过程是至下而上进行归纳、演绎，而表达的过程是自上而下，以上统下，先结论、再论点、再论据，书面表达过程中应该多用图表数字等元素，可以让人快速抓住重点，真正的高手只需要一张图就可以描述清楚一件事情。

有人说我的工作很少涉及书面写作，你说的这些我都用不上。其实每个人都会涉及到书面写作工作，不管是你年终总结、项目复盘、工作汇报还是发个通知都涉及到写作，会书面表达的人在职场往往都上升的更快。

2.PREP沟通法则

PREP沟通法则是一种高效、结构化的表达方式，通常用于提高沟通的逻辑性和说服力。PREP代表 Point（观点）、Reason（理由）、Example（例子）和 Point（回归观点），它帮助人们清晰、有条理地传达想法，避免表达含糊不清或缺乏说服力。

Point（观点）：直接陈述观点或结论，让听众迅速明白你想传达的核心信息，这种直接开门见山的方式可以吸引对方的注意，明确沟通的方向。

Reason（理由）：解释你的观点背后的原因，提供逻辑支撑，使你的立场合理化，阐明理由让听众理解你的观点的背景和依据，增加信服力。

Example（例子）：通过具体的例子来说明观点，使抽象的理由变得更加具体，例子可以帮助听众更好地理解和记忆，增强内容的说服力和感染力。

Point（回归观点）：在最后重申观点，总结强化要点，帮助听众清晰记住你的立场，回归观点可以使表达有始有终，进一步巩固沟通效果。

PREP沟通法则尤其适用于工作汇报、说服性沟通、面试回答等场景，是一种重要的口头表达工作框架。

3.FAB法则（特征-优势-利益）

FAB法则是一种结构化表达和沟通的框架，主要用于产品、服务或方案的介绍和推销中，通过突出特征、优势和利益，来更有针对性地传达信息，使对方能快速理解“产品能带来什么好处”。FAB法则中的FAB分别代表Feature（特征）、Advantage（优势）和Benefit（利益）。以下是FAB法则的详细解读：

Feature（特征）：产品或服务的具体特点或功能。例子：这款智能手表配备全天候心率监测功能。

Advantage（优势）：该特征相较于其他产品的独特优点。例子：它比普通手表能更精准地追踪健康数据。

Benefit（利益）：该产品或服务能为客户带来的实际好处。例子：帮助用户随时了解健康状况，从而及时调整生活方式。

在向领导或客户介绍方案时，先讲方案的特征，再讲优势，最后说明带来的实际好处，以增强说服力。

4.STAR模型

STAR模型用于叙述具体事例或成就，帮助清晰、结构化地表达自己的经验或处理问题的过程，STAR模型不管是在口头表达还是书面表达场景都非常适合使用。

Situation（情境）：详细阐述你在何种工作或项目背景下承担了任务。

Task（任务）：解释自己面临的任务或挑战。

Action（行动）：具体说明采取了哪些行动，就是上述任务你做了哪些事情。

Result（结果）：展示最终取得的结果或成效，没有结果的过程是没有任何意义的，任何动作都需要有最终的结果，最好有定量结果，其次定性结果。

STAR模型非常适用于面试、项目汇报、绩效总结等场合，帮助清晰展示个人或团队的贡献，马上就要年底写年终绩效总结，如果我们忘记了STAR模型，那是一件值得反思的事情。

做到位：精准执行，落地成果

“做到位”是执行力的具体表现，具备方法论思维的人不仅能够高效地执行，还能通过复盘不断优化自己的方法，执行的过程通常包括定目标、定策略、执行检查、复盘四个方面，以下方法论有助于提升执行力和优化能力。

1.定目标，SMART原则

SMART目标法要求目标要具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Achievable）、相关性强（Relevant）、有时限（Time-bound）。这种方法能确保目标清晰明确，便于执行。

在执行任务前，利用SMART原则设定清晰的目标，确保目标的合理性和可行性，以避免无效或模糊的执行，如果你定的目标不满足上述5个条件，那么你的目标大概率是完不成的。

2.定策略

定策略是一个非常重要的过程，尤其是对于管理者，也是考核管理者的方向点之一，定策略可以使用“五看、两定”模型，作为一种决策分析框架它通过系统性地分析内部和外部环境，帮助决策者识别市场机会、风险和公司定位，从而制定有效的策略。

五看：看行业、看市场、看竞争、看自己、看机会，可以帮助我们快速洞察行业现在及当前竞争格局，为后续战略、战术提供洞察输入，五看其实就是一个调研的过程，正如《毛选》中说道：没有调研就没有发言权，调研对于定策略是非常重要的。

两定：定战略、定战术。战略要求我们具备一定的前瞻性，能够为后续工作提供方向性的执行，确保大方向不会错误，因此要求我们对所在行业需要深入地调研；战术需要我们结合当前实际目标与问题提供策略性的解决方法，确保短期可以拿结果，通常可以根据实际行业结合SWOT分析、PEST分析、BCG矩阵等商业模型进行具体问题具体分析。

3.执行检查，PDCA循环

PDCA是“计划（Plan）- 执行（Do）- 检查（Check）- 行动（Act）”的缩写，是一种持续改进和优化的思维模式，它强调在执行后要进行检查，找出问题并调整方案，是确保目标、策略正确执行重要手段；