近日，重庆市第一中级人民法院公布了一起产品责任纠纷案。案件显示，陈某全在重庆市璧山区某经营部购买了10瓶葡萄酒，共计花费2940元，后以该经营部出售过期食品为由，进行举报，要求某经营部退款2940元，并依法承担价款10倍赔偿金29400元。
但重庆市第一中级人民法院认为，某经营部出售的涉事葡萄酒酒精度均大于10%Vol，可以免于标示保质期，其标签注明的保质期并非质量判断的依据，故驳回了陈某全的诉求。
1 购买10瓶“过期葡萄酒”，索取10倍赔偿
案件源于2023年4月15日，陈某全在重庆市璧山区某经营部购买了10瓶进口葡萄酒，其中包括马哥纳干红葡萄酒、鹰贵酒庄·郎利干红葡萄酒和鹰贵酒庄·阿卡诺干红葡萄酒，总价为2940元。
在陈某全购买的上述产品中，马哥纳干红葡萄酒的标签注明保质期10年，且酒精度13%Vol，葡萄酒年份为2010年；鹰贵酒庄·郎利干红葡萄酒的标签注明保质期10年，酒精度12.5%Vol，灌注日期为2013年1月28日；鹰贵酒庄·阿卡诺干红葡萄酒的标签注明保质期10年，酒精度12.5%Vol，灌注日期为2013年1月28日。
随后，陈某全以某经营部出售过期食品为由，对该经营部进行了举报，要求该经营部退还货款，并支付10倍赔偿金29400元。
在审理过程中，法院认为，虽然根据食品安全法中的相关规定，生产不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿之外，还可以要求经营者支付价款10倍或3倍赔偿金。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导瑕疵的除外。
另外，根据《食品安全国家标准预包装食品标签通则》中的相关规定，酒精度大于10%Vol的饮料酒可以免除标示保质期。由于该案件中，陈某全在某经营部处所购的三款葡萄酒酒精度均大于10%Vol，则均可以免于标示保质期，其标签注明的保质期并非质量判断的依据。
但有酒商表示，一些消费者并不习惯没有保质期，如果酒标上没有标明保质期的话，会提升经销商的沟通成本，基于此酒企会主动标注保质期。
同时，陈某全也未能证明某经营部所售葡萄酒存在对人体健康造成急性、亚急性或者慢性危害的风险，所以陈某全以某经营部销售不符合安全标准的食物而要求某经营部支付10倍赔偿金的诉求，法院不予支持。
2 法院：非实质消费者，索赔请求不予支持
值得注意的是，在审理过程中，法院查明，陈某全在购买葡萄酒时曾多次刻意拍摄酒瓶上的日期，并在重庆市内多次因类似理由提起诉讼。法院认为，其行为并不符合普通消费者的合理消费习惯，而是以牟利为目的的司法索赔行为。
根据《中华人民共和国民法典》诚信原则，法院认定陈某全并非实质意义上的消费者，其索赔请求不予支持。
经一审法院判决，某经营部需退还陈某全货款2940元，驳回陈某全10倍赔偿请求，并由其承担大部分诉讼费用。但陈某全不服，提起上诉，在二审审理中，法院仍驳回陈某全的上诉，并维持原判。
青岛公益律师张光耀律师也指出，“一般来说，只要认为维权者的身份不是消费者，那么就超出了《消费者权益保护法》的保护范围，只能退货退款。”
通过该案件不难看出，维权者的身份是否为“消费者”，已经成为法院判决的重要标准之一。此外，法院还会根据大数据对其历史投诉次数进行汇总分析，区分维权人是否利用投诉举报，谋取不正当利益，以此判断相关维权行为的正当性。
案件的最终判决明确了法律对消费者权益保护与诚信原则的适用范围，同时对以牟利为目的的司法索赔行为进行了规制。
虽然该经营部售卖“过期葡萄酒”赢得胜诉，法院也并未支持“打假人”的“维权”。但WBO了解到，重庆市璧山区市场监督管理局向某经营部下发了《行政处罚决定书》，因某经营部经营场所货架上有待售的过期产品，鹰贵酒庄·郎利干红葡萄酒1瓶，马哥纳干红葡萄酒1瓶，决定对其作出行政处罚：没收超过保质期食品“鹰贵酒庄·郎利干红葡萄酒”1瓶，“马哥纳干红葡萄酒”1瓶；罚款5000元。
3 新规出台收紧职业打假行为，商家要积极应对诉讼
据WBO了解，在2024年11月，国家市场监管总局就出台了《市场监管部门优化营商环境重点举措（2024年版）》，其中第二十条将“依法规制职业索赔行为”作为重要内容，（详情见：《让酒商苦不堪言的“职业打假人恶意投诉”，市场监管总局出手了》），强调了利用投诉举报牟取不正当利益、侵害经营者合法权益、扰乱市场经济秩序的，要从严审查，准确把握投诉受理范围、举报立案条件等。
对此，业内人士王强（化名）分析称，“这类打假人在购买葡萄酒时，知道用视频记录自己购买的全过程，意图坐实自己‘消费者’的身份，并以此来消除卖家可能会提出的‘调包’等辩解理由，也为日后开庭保留了证据，这是打假人的惯用套路。”
王强还表示，酒商一定要及时、定期清点货品，对于已到保质期的产品要及时更换，如果遇到职业打假人，一定要拿起法律武器维护自己的合法权益，积极应对诉讼。另外，商家也要从授权经销商处购买相应的酒款，保留完整的手续，避免出现漏洞，让职业打假人有机可乘。
热门跟贴