2024年，你所住的小区物业工作有提升吗？你是否也有受益？去年，黄浦在物业管理提标、物业费调价、维修资金续筹等物业服务领域，实现了高质飞跃；在“先锋物业”品牌建设、业委会规范运作、居民与物业关系协调等方面，展现了新的风貌。今天，我们从“数”的角度，看看去年黄浦物业工作提升在哪儿？又做了哪些“有温度”的事？
“民生清单”变“幸福图景”
物业无小事，细微见真情。物业管理水平的高低,直接关系到居民的安全感、舒适度和社区的整体氛围。
2024年，黄浦73个老旧小区完成物业管理提标，15个小区创建“宜居+”，8个小区创建“软硬结合”（其中市级“软硬结合”小区2个，市优项目1个），持续抬高老旧小区管理底部。
31个小区完成物业费调价。出台《黄浦区物业服务费区间价格指导手册》，指导小区根据“价格评估”“调价方案制定”“业主大会表决”稳步推进调价进程，不断探索完善“质价相符、按质论价、优质优价”的物业服务市场价格机制。
22个小区完成维修资金续筹。2024年度累计完成续筹金额398.35万元；推出《黄浦区维修资金系统流程操作指南》，手把手指导物业、业委会更严谨、更规范、更高效地支取资金；巡查维修资金“钱袋子”1228个，针对疑似违规使用工程，由各街道专管员通过实地走访完成复核，把好资金使用第二道关。
公共收益入账超9000万。去年，区物业中心指导小区严格按照要求开展公共收益公示录入、张贴工作。2024年度公共收益按时公示率为88.48%，公共收益入账金额9000万元，较去年提升50%以上。
“民生实事”渐入佳境
民生无小事,枝叶总关情。民生实事，关系着老百姓的实际生活，需尽心尽力办好桩桩件件。
去年，全区加装电梯完工100台。在建施工4台，申报审批23台，累计签约127台，规模化推进小区达47个，其中22个小区已实现全覆盖。全区已累计加梯391台，完成率61%，完成进度全市第一。
为50个小区增设充电设施。解决居民日常停车充电难题，先后在50个小区建设充电桩，新增1325个充电接口，显著降低“飞线”等安全隐患。
完成 200 台住宅老旧电梯安全评估。会同市场局审批完成10个小区共84台老旧电梯的改造补贴申请，保障小区“上下”出行方便，给“老”小区焕发一抹“新”颜。
“先锋引路”温暖民心
协同推进“动真碰硬”问题共9项，目前，各项工作均已完成；全年参与矛盾调解及政策指导会议100余场，本着 “居民事无小事”的原则，积极参与物业热点难点矛盾调解、化解工作；面上针对每月12345热线投诉前三的小区，开展实地走访，指导街道研究破题思路。
帮扶25个瘫痪业委会正常运转，帮扶成功率较去年增长40%。发布《关于加强黄浦区住宅小区业主委员会规范化运作评价工作的通知》，强化规范履职，有效有序推动业委会各项工作开展。
全区开展“物业便民服务周”269场。去年，黄浦创新物业便民服务周的服务形式，推动物业服务企业进一步融入居民生活，大到法律服务咨询，小到磨刀、理发，实实在在将惠民、便民服务送到居民家门口，既暖了民心，也得了人心，强化了物业服务便民利民功能，提升社区精细化治理水平。
去年，黄浦持续深化“先锋物业”品牌，成功举办第二届“先锋物业 治惠家园”选树活动，凸显党建引领物业治理实效，树立物业先锋岗、先锋项目及先锋业委会典型，为物业行业提供正向引导和宣传推广。2025年，黄浦物业将以更务实的举措、更昂扬的斗志，奋力谱写高质量发展新篇章。
记者 / 王月华
编辑 / 孙超慧
图片 / 区物业中心
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