创作声明:本文为虚构创作,请勿与现实关联本文所用素材源于互联网,部分图片非真实图像,仅用于叙事呈现,请知悉
01
一月的午后,阳光懒洋洋地洒在老旧小区的楼栋间。六楼的一扇窗户里,飘出阵阵诱人的香气。
秦小悦正在厨房里哼着歌,专注地煲着一锅红烧肉。这是她最拿手的菜,每次都能把自己馋得直流口水。刚准备开始调味时,手机突然震动了一下。
"估计又是快递广告。"她随手掏出手机瞥了一眼,却被短信内容惊得手一抖,差点把酱油瓶摔在地上。
"您尾号为8866的借记卡已自动扣款22443元,用于支付本月燃气费。如有疑问,请及时联系市燃气公司客服……"
"二万多?!"秦小悦揉了揉眼睛,以为自己看错了,可那串刺眼的数字依然赤裸裸地躺在屏幕上。
她赶紧打开手机银行,查看上个月的记录。十二月份的燃气费只有132元,这个月却突然暴涨到了二万多,整整翻了170倍!
"不可能,这绝对不可能!"秦小悦喃喃自语,手指颤抖地关掉了煤气灶。锅里的红烧肉还在咕噜咕噜地冒着泡,但她已经顾不上了。
想到这笔钱几乎相当于自己一个月的工资,秦小悦就觉得头晕目眩。
她一个人住,每天就是早晚烧个饭,偶尔洗个热水澡,用气量怎么可能突然暴涨这么多?
"得问问李婶家的情况。"秦小悦三步并作两步冲出家门,敲响了隔壁的房门。
"谁呀?"门里传来李婶慈祥的声音。
"李婶,是我,小悦!"
门开了,露出李婶圆圆的笑脸:"小悦啊,你这是怎么了?脸色这么难看。"
"李婶,我想问问,您家这个月的燃气费交了多少啊?"秦小悦急切地问道。
李婶推了推老花镜,转身从茶几上拿起一张账单:"136块钱,比上个月多了4块,怎么了?你家是不是……"
"二万多!李婶,我家这个月的燃气费要二万多!"秦小悦几乎要哭出来了。
"啊?"李婶惊得合不拢嘴,"这怎么可能?你家是开火锅店了吗?"
"我也不知道是怎么回事。"秦小悦无助地靠在门框上,"这钱都够我买一个新煤气灶了。"
"别急,别急。"李婶拍了拍她的肩膀,"先回去打电话问问燃气公司,肯定是哪里出问题了。"回到家,秦小悦闻到一股糊味,她这才想起炉子上还煮着红烧肉,赶紧跑进厨房。
锅底的肉已经粘成了一块,焦黑一片,看着这锅糊掉的红烧肉,秦小悦更加郁闷了。
但现在可没心思重新做饭,她得赶紧查清楚这笔离谱的燃气费到底是怎么回事。
02
秦小悦深吸一口气,拨通了银行的客服电话。
机械的提示音响起:"您好,欢迎致电XX银行,所有客服正在忙线,请稍候……"
等待音乐在耳边循环了足足十分钟,终于传来了真人的声音:"您好,请问有什么可以帮您"
"你好,我想确认一下,今天从我卡里扣除的燃气费是不是有误?二万多的燃气费,这也太离谱了吧?"秦小悦尽量让自己的语气保持平静。
"好的,请问您的卡号是多少?我帮您查询一下。"客服小姐的声音依然保持着职业化的平稳。
在报出卡号后,客服开始核实信息:"这笔扣款确实是由市燃气公司通过正常的代扣渠道发起的,系统显示一切正常。如果您对具体用气量有疑问,建议您直接联系燃气公司核实。"
"就这样?你们就这么随便让燃气公司扣这么多钱?"秦小悦有些激动。
"抱歉女士,只要是用户本人设置的代扣,只要渠道正常,我们银行是没有权限干预的。"客服礼貌而疏离地回答。
挂掉电话,秦小悦立刻又拨通了燃气公司的客服热线,这一次,等待的时间更长了。
"小姐您好,请问您的用户编号是多少?"在报出用户编号后,客服开始查询,"经查询,您1月份的用气量是2016立方米,而12月份是12立方米。"
"这不可能!我一个人住,每天就做个饭,偶尔洗个热水澡,怎么可能用这么多气?"秦小悦忍不住提高了声音。
"系统显示的数据是准确的,"客服依然波澜不惊,"如果您怀疑燃气表有问题,我们可以安排工作人员上门检查。"
"那就请你们赶快安排人来查一下吧!"放下电话,秦小悦坐在沙发上,浑身无力。
她打开手机计算器,快速计算了一下:2016立方米,是平时用量的168倍!
"这得开多少个煤气灶才能用掉这么多气啊?"她自言自语道。
突然,一个可怕的想法闪过脑海——会不会是煤气泄漏了?想到这里,她赶紧打开所有的窗户通风,然后仔细检查了一遍家里的每个角落,但并没有闻到任何煤气味。
夜幕降临,秦小悦躺在床上辗转反侧。这笔巨额燃气费就像一块大石头压在心头,让她喘不过气来。
"如果找不出原因,那以后每个月都要交这么多钱吗?"这个念头让她更加难以入睡。
窗外,寒风呼啸,树枝在墙上投下摇晃的影子。秦小悦盯着天花板,期待着明天燃气公司的工作人员能给她一个合理的解释。
不知过了多久,她才在疲惫中慢慢睡去,做了一个梦:梦里有无数个开着的煤气灶,火苗在黑暗中跳动,仿佛在嘲笑她的无助。
03
第二天一早,两名燃气公司的检修人员准时到达。秦小悦连门都没来得及关好,就急切地问道:"你们赶快帮我查查,这到底是怎么回事?"
"您好,我是张云峰,这位是我的同事王国强。"个子高的中年男子出示了工作证,语气却有些漫不经心。
"我们先检查一下燃气表。"王国强从工具箱里掏出设备,慢条斯理地操作着。
秦小悦在一旁急得直跺脚:"能不能快一点?这可是两万多啊!我一个月的工资就这么没了!"
"别急,别急,检查要仔细。"张云峰敷衍地说着,手上的动作却并没有加快,半个小时过去了,两人检查了燃气表、管道和各个连接处,却始终找不出问题所在。
"你们到底行不行啊?"秦小悦忍不住提高了声音,"我一个人住,怎么可能用掉这么多气?你们是不是根本不会修?"
"我们都已经很专业了,"王国强有些不悦,"燃气表运转正常,管道也没有泄漏。"
"那我的钱是怎么回事?平白无故多出来的用气量你们总该给个解释吧?"秦小悦的声音已经带着哭腔。
张云峰皱着眉头说:"这个嘛......要不您先观察几天?说不定过几天就恢复正常了。"
"观察几天?"秦小悦气得浑身发抖,"你们就这么敷衍了事?我的钱就这么白白扣掉了?"
"小姐,我们能做的都做了。"王国强收起工具,"如果您觉得不满意,可以去公司投诉。"
"投诉?投诉有用的话我还找你们来干什么!"秦小悦忍不住冲他们喊道,"这钱谁给我出?这么多钱,你们说没就没了?"两名工作人员面面相觑,显然对这种情况也束手无策。
"那要不这样,"张云峰敷衍地说,"您先记录一下最近的用气情况,如果再发现异常及时联系我们......"
"别说了!"秦小悦打断他的话,"你们根本就是在应付我!这么多钱就这么没了,你们一点负责的意思都没有!"
送走这两个无用的检修人员后,秦小悦气得浑身发抖。她一拳砸在墙上,指节生疼。
"这帮废物!"她咬牙切齿地说,"一点用都没有!"
突然,她想到了一个主意——既然他们查不出问题,那就干脆把总阀门关了,看看到底是哪里出了问题!
这个想法让她眼前一亮。对,就这么办!她愤怒地冲向楼道,准备关闭总阀门。
这一次,她一定要弄清楚这笔离谱的燃气费到底是怎么回事!
04
秦小悦的手指颤抖着扣在燃气总阀门上。走廊里死一般寂静,只有她急促的呼吸声在空荡荡的楼道里回荡。
"既然你们都查不出来,那我就自己试试!"她咬紧牙关,猛地转动阀门。
"咔嗒"——
就在阀门转动的瞬间,一声凄厉的尖叫划破了午后的宁静:
"啊——!"
这声尖叫来得如此突然,如此尖锐,仿佛一把利刃刺破了这栋老旧居民楼平静的表象。
秦小悦被吓得浑身一颤,手还停留在阀门上。尖叫声是从隔壁传来的,但这声音......不是李婶的声音。
秦小悦僵在原地,后背渗出一层冷汗。
她清楚地记得,李婶这会儿应该在跳广场舞。那这声尖叫是谁发出来的?
楼道里重新陷入死寂,连日光灯管的嗡嗡声都显得刺耳。秦小悦大气都不敢出,竖起耳朵仔细听着隔壁的动静。
隐约间,她似乎听见了什么东西被推倒的声音,还有压低的说话声,但具体内容听不真切。
"是不是......应该报警?"她在心里犹豫着。就在这时,她闻到了一股若有若无的香味,从门缝里飘了出来。这香味很熟悉,就像是......
等等!
秦小悦突然意识到了什么,她的目光落在墙上的燃气管道上。在昏暗的光线下,管道的影子显得格外诡异。
"不会吧......"她喃喃自语,一个可怕的念头在心中升起。
突然,隔壁传来一阵急促的脚步声,似乐是有人在屋里来回走动。紧接着是金属碰撞的声响,像是什么工具掉在了地上。
秦小悦的心跳得更快了。她慢慢靠近李婶家的门,却在这时听见了电梯运行的声音。
"叮——"
电梯停在了这一层,秦小悦猛地回过头,看向电梯门。她的手心全是冷汗,不知道即将看到什么。
电梯门缓缓打开......
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