本报讯（记者 徐蕴海）昨日下午，杭州别女士专程来到苏州绕城高速甪直南收费站，将一面印有“排忧解难显真情 为民服务暖人心”的锦旗送到站长张华手中，表达对工作人员热心相助的感激与敬意。

1月2日11点36分左右，在高速行车中突发不适的别女士，驾驶汽车缓慢行至甪直南收费站出口01车道处求助。当时，车道内响起了车辆通行异常的报警声，收费员丁兰琴闻声赶来，发现车内的别女士僵硬地举着双手，表情异常痛苦。

接到汇报的收费班长沈尧一边拨打120急救电话，一边呼叫其他工作人员，大家帮忙对别女士进行简单的应急处理，一边按摩其手脚、舒缓其僵硬的身体，一边温和地安慰她不要担心。这一系列紧急救助行动，为别女士争取到了宝贵的救援时间。

11点48分左右，120救护车赶到现场，别女士被送往离收费站最近的甪直人民医院进行救治。由于别女士来自杭州，家中亲属无法立即赶到医院，甪直南收费站安排工作人员跟随120救护车一同前往医院，全程陪护别女士挂号、缴费、检查、取药等。

经初步诊断，别女士因长时间驾车，车内空调闷热且情绪不稳定，导致身体诱发“呼吸性碱中毒”。因救治及时，别女士很快脱离了危险。当天13:10左右，别女士的家属赶到医院，对甪直南收费站员工的高效救助和贴心陪护表示深深的感谢。