1月3日，主持人杨亘发视频称，自己坐国航从北京飞成都，落地一个小时后他发现自己在机场买的一大包美珍香的礼盒忘拿了，礼盒足足有10盒，非常大一包，价值也很高，于是他很快联系了机场地面的落地遗失处，没想到遗失处竟然说没有这个东西。
于是杨亘又立刻去派出所报警，警方调取监控后确认了两件事。
1、飞机上的乘客下飞机时，没有任何人误拿这个包裹，这个包裹还在飞机上。
2、清洁队在上飞机打扫时，发现了这个包裹，想拿去遗失处，却被机组人员阻止，机组人员拒绝的理由是这里面有已开封的食品。
然后飞机就从成都又飞回了北京，杨亘紧急联系北京机场物品遗失处，但得到的结果却是没有见过这个东西，机组没有报备提交这个包裹。
最后杨亘联系国航官方，打了几十个投诉电话，得到的回复都是没办法帮他解决，联系不上机组，态度也非常的恶劣，完全就是要硬吞杨恒的行李。
而且杨亘在北京又报警后，警方联系国航得到的回答依旧是拒绝配合，拒绝处理一口咬定没见过杨亘的行李，联系不上机组人员。
警方对此也很无奈，只能保留证据让杨恒去起诉国航。
网友们看后都怒了，纷纷评论道：
地铁上丢东西都能找回来…飞机居然不能？
还没坐过国航，这么不靠谱吗？
这还是个博主，要是普通人真就吃哑巴亏了。支持维权！不能不了了之。
我只知道住酒店遗失东西酒店方会打电话联系房客，难道工作人员捡到东西不该交到有关部门吗？
网友们看完整件后，都觉得太离谱了，成都和北京的警方都证实了杨亘的行李落在了飞机上，机场清洁队的工作人员也看到了这个行李，还和机组沟通了行李的处置，但到了最后国航却完全否认，不积极帮顾客找回行李就算了，在多方证据下还能说出无法联系机组的话来，这不是明摆着欺负人吗？
国航官方怎么就无法联系机组了？难道机组是外包的吗？就算是外包的也不可能联系不上吧？
也幸亏杨亘是主持人，有一定的影响力和粉丝，把这件事发出来后还能引起网友们的关注，给国航施加一定的压力，这要是普通人的话不就吃闷亏了吗？
毕竟起诉也是需要花费大量的时间和精力的，很多人都不可能为了10盒美珍香特地去和航空公司打官司。
想来这也是为什么国航经理敢如此嚣张的原因吧，就是吃准了只要自己这边拒不配合，顾客就会吃下这个闷亏！
只可惜他没想到他们吞的行李主人是个公众人物，这次算是踢到铁板了。
而有意思的是，杨亘曝光这件事后，有记者联系了国航的工作人员询问此事，工作人员的回复是：“目前我们还未接到相关情况的通知，暂时无法对此事作出回答。”
大概率国航现在正在想办法怎么处理了，毕竟事情闹大了，影响的可是他们自己的口碑和客源啊。
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