大多数老年客户在办理业务时，会选择线下临柜方式。为了让老年客户在线下服务中得到贴心高效的服务，平安养老险山西分公司在柜面接待区及相关单证填写区配备老年客户专用服务物品，如老花镜、放大镜、舒适座椅、轮椅、消毒用品、药品等，方便老年客户使用。