打开网易新闻 查看精彩图片

根据气象部门预报，我市1月5日至10日有一次降温过程，5日气温开始下降，7日温度降至最低，最低气温南部地区-8℃至-5℃、北部地区-13℃至-11℃。此次降温是我市入冬以来持续时间较长的一次寒潮天气。应对此次降温天气，市住建局发出第4号供暖预警调度令。

市住建局要求各级供热管理部门，在1月6日至10日降温期间，按照区（县）、局长和工作人员三级值班，排出值班表，手机、电话保持畅通，要每2小时通过供热智慧监管系统发现预警问题且及时督促企业处理。同时加强对重点区域（老旧小区、投诉集中、“两会”会场）重点关注，有针对性地开展“访民问暖”“访民问效”活动。各级供热管理部门要发挥社会治理作用，建立与街道社区协同工作机制，开展“三级联防，三方联动”，一旦发生突发性的供热问题，要积极组织协调街道社区向百姓解释说明。

从5日0时起，市住建局要求我市各供热企业立即升温蓄热，热电联产企业（洁净能源集团、大发能源分公司、华能电厂和国电电力）、大型区域锅炉房（供热面积在500万平方米以上企业）要稳步进行管网提温，保证居民建筑物充分蓄热；诉求相对集中的企业每2小时上报一次运行生产调度表；要加密巡线巡检频次，抢修队伍和设备必须第一时间到位，随时做好抢修准备；要主动上门服务，解决问题；要畅通诉求电话，落实2小时诉求办理机制，确保群众满意。

按照我市供暖预警第4号调度令要求，各地区供热管理部门要对供热企业诉求电话、值班值守、升温蓄热、供热运行等情况进行检查，市住建局将对各地区供热管理部门和供热企业落实情况进行抽查检查。

半岛晨报、39度视频记者岳宇艳