“换表作业虽然简单，安全环节也不容忽视，现场资料一样都不能缺，大家一定做好个人防护。”1月2日，这是国网宁陕县供电公司城区中心供电所换表作业现场发生的一幕，也是宁陕公司深化应用班组“三件宝”的一个缩影。为进一步强化班组建设和班组管理水平，学好用好典型经验、先进工法，达到“1+1+1＞3”的效果，该公司深化应用班组“三件宝”，铆足干劲开新局。
强化基础管理。自班组建设“321”管理措施深化应用以来，宁陕公司紧扣班组业务管理，从岗位职责、业务分工、综合分工三个维度细化班组典型岗位职责清单。在“优化班组职责分工，提升工作效率；细化班组指标任务，抓好责任落实；强化班组绩效考核，增强人员能力”的基础上，形成班组事务“事事有监管，桩桩有落实，件件能闭环”的模式，不断推动管理过程重塑优化。最终实现“人人肩上有指标，个个指标可评价，评价结果能兑现”，做到班组核心业务更突出、全量指标更具体、评价量化易操作。利用对青年员工培训的机会，发挥班组成员的特长及优势，以大家“轮流当陪练、轮流当教官、轮流登讲台”的方式，不断拓宽员工技能领域，保障班组定期培养一批全能型员工，搭建好班组成员成长成才的平台。同时，持续开展班组文化和“职工小家”建设，持续关心关爱员工，激发员工“爱企如家、无私奉献”情怀，不断增强员工向心力和归属感。
强化安全生产。宁陕公司牢固树立“两个至上”理念，深化应用“小临散抢”五步法，建立前置督导机制，持续深化“反三违、除五害、防五类”专项行动，落实“四严五同”各项要求，严格把控现场安全。对“小临散抢”作业严格落实作业计划三级审批、依单办票、风险审核、督查检查全覆盖以及作业信息报备管控手续。持续加强安全技能、安全教育培训，提升人员安全意识和技能素质，加强《35条严重违章释义》学习宣贯，促使全员从思想上、标准上、技术上不断规范员工现场工作，提升安全管理水平。
强化供电服务。该公司全面落实“不停电就是最好的服务”理念，持续运用“二三四”全量诉求管控法经验，推动“小红帽供电服务微信群”与“镇村321网格管理群”政企网格服务融合联动，收集全量业务诉求655件，办结629件，未办结诉求已制定具体解决措施，以“供服中心派单、分管领导接单、业务部门办单、主管领导督单”模式保障用户诉求动态清零。以各供电所共产党员服务队为依托，全面推广席绪良“三件宝”，着力攻坚“两个压降”，全年95598工单同比压降31%、意见工单同比压降62.5%、12345工单压降34.78%，聘请8名“双满意”特约行风监督员，充分发挥监督作用，服务品质持续提升。以各供电所共产党员服务队为依托，持续推广席绪良“三件宝”，以“入户走访+线上指导”方式，畅通客户服务双向沟通渠道；深入开展“微笑服务”和“多说一句话”专项活动，针对春节返乡集中区域，开展服务风险研判，提前入户摸排，做好用电服务工作，消除潜在服务风险，让群众笑容更多、心里更暖。
2024年以来，宁陕公司组织召开“一把手”讲安全暨违章分析反思会3次；党政负责人深入班所、工作现场检查50余次；分管负责人组织安监部和作业班组，对工作计划开展前置督察和现场复勘200余次；组织领导班子下班组及现场督查306次，自查严重违章3起、一般违章39起，组织全员开展各类安全警示、专题安全日活动、供电所安全日活动40次，集中教育学习156人/3次，成功创建2个省级无违章现场，营造了各级人员履职尽责、人人争做违章查处“吹哨人”的良好氛围。
下一步，宁陕公司将持续深化应用班组“三件宝”，树牢“拿来应用就是创新”理念，“因班制宜”，坚持问题导向，找准班组建设、班组管理的薄弱环节，学习、借鉴兄弟班组相关典型经验，发扬特色做法，充分发挥先进典型的示范带动作用，为新一年度各项工作顺利推进开好局、起好步。
（通讯员 章珺）
责任编辑：安心 审核：杨勇
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