2024年12月30号,“一名女大学生被丢高速”的事情,在网上引起热议,谁知,到现在还能有后续。
2025年1月5号,网约车平台根据,双方与平台沟通和行程录音,将事情进行了梳理,也因为平台的情况说明,女生遭受了网暴,当天晚上,警方也发出对司机的处罚通报,事件热度直线上升。
2024年12月30号,小康在网上发表信息,表示自己被司机丢在高速上,找平台处理这件事,可却迟迟没有回应,随后,便有媒体将这件事情报道了出来,引来很多网友关注。
在2025年1月4号,小康接受大风新闻记者采访,称自己在网约车平台订了一辆独享的顺风车,本约在10点半出发,但是她因为考试迟到了,最终在10点55分左右上的车。
在和司机沟通时,对方表示自己需要载一个熟人,并因此减免小康15元高速费,在车行驶到途中,司机接到电话,称要下高速拉个货,小康随即表达了不满。
司机见小康不愿意,便与她发生了争执,并将小康一个19岁的女大学生丢在了高速上,小康因此崴了脚,耽误了行程,在高速上逗留了40分钟,才被好心人带离。
一时间,司机和网约车平台,在网友心里的形象大打折扣,可也有人提出质疑,甚至有些所谓的知情人表示小康在途中抢司机的方向盘,还不停催促司机。
小康看到后进行辩解,她表示自己没有抢方向盘,没有催促司机,是司机说能带她赶上飞机才没有改签飞机,而且司机明知赶车还中途拉货,她出于好奇才问的。
没想到,司机突然发火并把她赶下了车,她可以为自己的所有言论负责,目前,因为网上各种信息,她已经失眠四天了,在小康辩解的同时,网约车平台也作出了回应。
在2025年1月5号,网约车平台针对“小康被丢高速”的事情,发出了情况说明,关于这个事件的更多细节,被曝光了出来。
在情况说明里,平台也证实小康确实迟到,司机之前沟通时,已经告知小康自己还载了亲友,并因此减钱,以及需要下高速取东西,之后因为双方言辞激烈,发生纠纷并将小康赶下了车。
这些内容看似证实了小康的话,可也将事件里的隐情曝光了出来。
司机在10点35分到达起点,之后便打了两次电话联系小康,可在10点40分打第三通电话时,才和小康联系上,之后,司机多次联系小康,提醒会赶不上飞机。
而小康表示实在来不及,自己可以改签,而司机却觉得自己已经到起点了,不想要错失单子,便再次询问小康上车时间,最终在10点51分,司机见到了小康。
随后,平台证实了司机要下高速取货,平台也从录音中察觉到司机与他人联系时,语气比较着急,紧接着,在小康出言提醒司机,时间会延长后,双方发生了矛盾。
至于小康说司机带的并非亲友,而是乘客,平台没有证实,也没提及相关的录音,可能是为了保护个人隐私,因此,亲友的身份有待核实。
小康和司机争吵的具体内容也没有公布出来,也不好判断是不是小康说了过激的话,刺激司机,或者司机本身情绪激动,理解错了小康的意思。
平台还针对与小康的电话沟通,将小康的诉求表达了出来,在当天中午1点16分,小康投诉平台也问了小康的情况,并把司机的账号封了,当时,小康也已经报了警。
接电话8分钟后,平台再次联系小康,可她说自己在医院,便结束了联系到了下午2点07分,平台和小康联系上了,她也告知自己崴脚的事情。
只是后来提出的赔偿却让人咋舌,医疗费、精神损失费、改签的机票钱,无法入住酒店的损失,小康还声称自己是博主,差不多四五百一天,因为受伤无法工作,还要求司机承担误工费。
随后,在2点37分,小康见自己这次坐车的费用被扣了,便联系平台问原因,以及了解平台处理小康投诉的进度,客服也回应说这次费被扣是正常流程,核实后他们便会返还。
之后,在下午4点18分到48分,平台配合当地警方核实录音,并提供了相关的证据,转而到了第二天,平台才联系司机核实。
这才得知这次下高速是为了取家人病历,自己太着急才态度不好,之前也没有提前告知小康,双方才发生了矛盾,到了1月2号下午3点34分,小康再次联系了平台 。
小康这回要求司机赔偿她一千块钱,不然,她会继续投诉,到了下午4点52分,平台才联系小康给出答复,平台表示司机已经封号,扣除的费用已经退还。
平台希望小康等警方处理完这件事情后,再考虑后续的一系列问题,可小康并不认可平台提出的方案,在1月3号和4号,平台也在联系双方试图解决问题。
这个情况说明一出,不少网友纷纷指责小康迟到,才导致司机和家人错过,没有及时拿到病历,从而误机,认为所有的错在小康身上,还恶人先告状,说司机将她丢在高速上。
小康看着私信里的辱骂,和评论区一边倒支持司机的言论,觉得十分委屈,随后,再次做出了回应。
她表示自己根本不知道司机是要取病历,小康在司机与他人的交流中,感觉司机是在不停的接单,不像是在忙自己的私事,而且从两人的对话中,很容易听出所谓的“亲友”是乘客。
小康也承认她确实迟到了,在和司机沟通中提到过,也表示自己可以改签,是司机承诺让她赶上飞机,她才没有改签,得知司机绕路取货时,才会好奇并询问司机还能不能赶上飞机。
而平台进行说明时并不客观,这件事是司机将她丢在高速上,而平台将所有矛盾转移到她身上,还提及小康的职业,像是有意引导大家攻击她,为此小康的私信受到了很多辱骂,遭受了网暴。
此外,平台在当天便答复小康,表示4-6个小时便会给她回应,可她迟迟收不到回应,直到在三天后主动打电话,平台在这时才说司机拒绝理赔,当时也没有提及司机是为了取病历。
小康在听到对方说“目前看来,平台没有什么错”后,觉得平台不负责任,而且没有人能为她主持公道,才在网上公布了这件事,她要的,只是平台的一个道歉而已。
至于一些网友,用主播身份说事儿太过片面,她兼职赚钱,没有违法违规,没有擦边低俗,她不应该因为正常直播而遭受网暴。
之后,有记者采访了小康,小康还告诉记者,她在提出取消订单时,也表示过会给司机相应的赔偿,可司机坚持等他,并表示能按时将她送到机场。
在和平台沟通时,小康因为太气愤,才透露自己是名主播,并索要误工费,之后在与平台联系时,并没有再次索要误工费,只要求司机赔偿医药费和机票钱。
至于小康拒绝的赔偿方案,则是平台提出的,他们想要用15元、50元、300元代金券进行补偿,而自己光医药费已经花了一千多块钱,现在脚踝受伤处还隐隐作痛。
为证实自己的话,之后,小康还将付款凭证发给了记者,也有网友对于小康之前提及的车牌号不是同一个,提出了疑问,小康也甩出证据。
事情随着小康的回应愈演愈烈,官方也在1月5号晚上十点多发出了通报,通报里表示,43岁的司机李先生和小康,在津蓟的一段高速上,因为小康不同意改变行程产生纠纷。
期间,李先生对小康进行了辱骂,并将车停在应急车道上,强行将小康拉拽下车,并迅速离开,在小康报警后,他们对事件进行了核实。
根据《治安管理处罚法》和《道路交通安全法》相关内容,对李先生分别做出行政拘留,以及罚款并扣除相应驾驶分。
通报一出,司机将人丢在高速上这点算是被锤死了,只是通报里提及司机辱骂小康,却没有写成互骂,是不是可以理解成,司机单方面把负面情绪发泄在小康身上,强硬的将她赶下车。
如果是这样,司机粗鲁的行为造成小康受伤,确实应该承担责任,不过小康只提供的医院支付凭证,没有提供医生出具的诊断结果,也不好判断小康的伤情。
如果,小康确实受伤严重,真的花了一千多块的治疗费,那按小康说的平台用代金券作为赔偿,确实有点说不过去,司机给出相应赔偿也不算很过分。
其实,平台在争取司机和小康同意后,直接将所有的录音曝光,更容易让民众自行评判,因为表述的不同,有时明明是中立的表态,可在一些人眼里会感觉有些偏颇,引起争论。
为了平息这场纷争,公布录音或许会是一条捷径,平台可以考虑一下,这样“亲友”的身份,事件是小康激烈语言引起的,还是司机单方面情绪激动引起的,也能直观的让大家感受到。
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