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李文玲：城市“梳妆人”
检察日报记者 沈静芳
李文玲 全国人大代表、赤峰京环环境服务有限公司人工作业队七中队中队长
一分钟挥动扫帚40多次，一天弯腰2000余次，一天行走万余步……这就是全国人大代表、赤峰京环环境服务有限公司人工作业队七中队中队长李文玲的日常。“作为一名环卫工，能每天为城市‘梳妆’，是我最大的幸福。”采访中，李文玲很少说自己吃过多少苦，总在感叹生活的甜。
李文玲（右）向同事了解工作中遇到的困难。
“城市美容师”的必修课
2000年，李文玲跟随丈夫从偏远的农村来到了繁华的城市。盛夏时节，她奔波在内蒙古自治区赤峰市的各大建筑工地上，搬砖、和泥……日日挥汗如雨。“那时候我很年轻，不怕吃苦，一心想着靠劳动创造幸福生活。”然而，一到冬季找不到活干的李文玲还是心里发慌，她便尝试做些小买卖补贴家用。
2007年，32岁的李文玲在邻居的建议下加入环卫行业，成了一名全职环卫工作者。然而，工作并非一帆风顺，在人潮汹涌的街头，李文玲总把自己包裹得严严实实，唯恐被熟人认出来。干了一段时间后，李文玲发现周围更多的是认可的笑脸，路人点点滴滴的关心总让她心中充满暖意。
一个冬日，李文玲和同事们顶着雪开始了清扫工作。一位路人走过来询问正在做清扫工作的环卫工人数，随后走进了一家奶茶店，先后拎出来20多杯奶茶，一杯杯递到大家手中。“那是我喝过的最好喝的奶茶！”李文玲对记者说，这杯奶茶让她感受到了城市的温暖，也让她坚定了做好这份工作的决心。
李文玲曾在工作中捡到了1万元现金。当时这笔钱对于工资并不高的李文玲来说，比一年的工资还多。但她没有犹豫，在零下十多度的天气里，守在原地等待失主。几经周折，她终于联系上了失主。失主是一位老人，在银行取钱回家后才发现丢了1万元。老人连连感谢，还拿出1000元现金酬谢，李文玲婉言谢绝了。事后，老人及家属为李文玲送来了一面“拾金不昧，品德高尚”的锦旗。
“其实，这也是我们环卫工作者的必修课，树立诚信意识，构建和谐社会。”就这样，李文玲和同事们不仅用勤劳的双手装扮着城市，还用实际行动温暖着人心。
李文玲在工作。
“雪还没清完，我哪能歇得住”
冬季的早晨，寒凉沁骨，赤峰市红山区街道上那几道蓝色的身影和扫地的沙沙声格外明显。早上天还没亮就走上街头，夜幕降临时才离开，这就是李文玲的日复一日。
多年的工作，让李文玲在进行清扫作业时又快又好，也熟练地掌握了扫把捆扎的技巧。遇到有车辆停靠在路边，她总是弯下腰一点一点地把车下的垃圾扫出来，做到“六净、四无、两清”。
2014年，李文玲成为班组长，任务更重了。她和同事一同负责解放街、哈达街周边的保洁和100余栋弃管楼的清扫工作。该地段是红山区城市交通主要干道，周边有商户千余家，保洁工作数量大、任务重。
为了保质保量完成任务，每天凌晨4点李文玲就来到岗位上忙碌起来。清扫地面与树坑内的垃圾、擦拭路边的垃圾箱……春天刮风，夏天暴晒，秋天落叶，冬天下雪，她一年四季不间断地忙。因为劳动强度太大，许多人没有坚持下来，周围的同事有的走了有的退休了，只有她从“小李”变成了“老李”，依然坚持着。同事们有事请假，她就加班加点替他们把责任区卫生搞好，每年无偿加班时间在500小时以上。李文玲说：“晴天一身汗、雨天一身泥、冬天一脸霜，蹲墙根、吃冷饭、喝凉水，这种现象是非常多的，我既然拿了这份工资，就该尽心尽责把这份工作干好。”
2019年3月，赤峰京环环境服务有限公司正式开始运营，赤峰环卫迎来了机械化作业新时代，而李文玲也成了一名管理着60多名成员的中队长。
然而，机械化并不能取代人力。李文玲举例说，“配备的清扫车只能在开阔、平坦的路面作业，小巷子、马路牙子还需要人工清扫。”
2020年11月，一场60年难遇的特大暴雪降临赤峰，积雪厚度达18厘米，属重雪灾级别。整个城市交通瘫痪，学校停课、单位停工，但“雪情即是命令”，李文玲和队员们闻令而动，拿起工具奔赴大街小巷。
刚清出来的街道很快又被过往的车辆带上了一层雪。李文玲和同事们顾不上吃饭、喝水，一遍又一遍地清扫着。一天下来，脚上的棉鞋都已被雪水泡透了。很多人劝李文玲歇一会儿，李文玲却说：“雪还没清完，我哪能歇得住。”赤峰市政府要求，要在雪停后6小时内保证街路畅通、3天内积雪出城。就这样，李文玲和同事们经历了艰苦作战的四天三夜后，宽阔的马路恢复了原来的样子。
李文玲介绍：“赤峰市连续28年被评为国家卫生城市，还被评为国家园林城市，这里有我们几代环卫人的默默付出。”2012年6月，李文玲通过了党组织的考验，成为一名光荣的共产党员；2014年被评为赤峰市劳动模范；2015年被评为内蒙古自治区先进工作者；2020年被评为全国劳动模范。
扎根环卫领域传递一线心声
“我是一名普通的环卫工，我身在群众中间，最了解他们的喜怒哀乐和急难愁盼，也最能代表他们说出心里的愿望。”人大代表的身份让李文玲感受到了责任，她积极履行代表职责，只要有学习调研的机会她都尽量参加。
两年时间里，李文玲利用休息时间走访社区居民，了解他们对城市环境卫生的意见和建议。她将居民们反映的问题一一记录下来，提出了关于加强老旧小区环境卫生治理的建议。她建议政府加大对老旧小区环境卫生治理的投入，改善垃圾处理设施，加强保洁人员配备，同时引导居民增强环保意识，共同参与小区环境治理。
这份建议引起了赤峰市相关部门的重视，很快得到了回复。政府投入资金对老旧小区垃圾处理设施进行升级改造，增加了保洁人员数量，并且开展一系列环保宣传活动。经过一段时间的治理，老旧小区的环境卫生状况得到明显改善，居民们的生活质量也得到了提高。
除了关注环境卫生，李文玲还关心环卫工人群体的权益保障。她发现，环卫工人工作强度大、工作时间长，但工资待遇却相对较低，而且缺乏必要的劳动保障。为了改善这一状况，李文玲积极与相关部门沟通协调，提出了提高环卫工人工资待遇、改善劳动条件、加强职业培训等建议。在她的建议下，环卫工人的工资待遇和劳动条件都得到了一定程度的改善。在城市管理综合执法相关法规制定过程中，李文玲积极参与调研，她深入各个环卫工作站，收集一线环卫工人在日常工作中遇到的难题，并把这些来自基层的声音带到立法研讨会上。
在监督工作方面，李文玲积极参与对城市环境卫生管理部门的监督检查活动。李文玲与其他人大代表一起深入垃圾处理厂、转运站等，实地查看环境卫生设施的运行情况和管理状况。对于发现的问题，她及时提出整改建议，并跟踪整改落实情况。
应最高人民检察院邀请，李文玲先后到浙江省检察机关开展“高质效检察履职服务保障经济社会高质量发展”主题调研，到福建省检察机关调研行政检察监督工作，她建议要紧盯“吃人井盖”守护“脚下安全”。“从不了解到逐渐熟悉检察工作，我发现检察机关在各方面都展现了司法为民底色。将来我希望能更多地参与检察工作，履行好人大代表职责，为人民群众做实事、办好事！”李文玲说。
来源：检察日报
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