湖南浏阳：数据赋能流程再造助推服务提质增效|数据赋能|浏阳市|湖南浏阳|湖南省

近日，湖南省浏阳市《坚持数据赋能政务“瘦身”+助推服务提质增效》入选湖南省“2024年优化政务服务推动‘高效办成一件事’典型经验案例”，经验做法获全省通报表扬。2024年以来，浏阳市全面推进“高效办成一件事”，首批17个“一件事”已全部落地。

“专区办”

办事无需多头跑

提交一次资料、一次申请，最多跑一次或一次都不用跑，就可以办理好教育入学、新生儿出生、开办餐饮企业、水电气网联合报装等事项……浏阳市率先设立启用长沙地区首个“高效办成一件事”重点事项服务专区，办事群众可在专区通过扫描二维码、翻阅办事指南和观看“一件事”小视频等方式了解办事流程，同时可享受专人帮办代办服务，体验“一次告知、一次表单、一次联办、一次送达”的便利。

2024年，教育入学“一件事”办理1.19万余件，新生儿出生“一件事”办结5700余件。

“通过数据赋能，缩减审批时限，优化服务流程，提升服务质效，真正做到让‘数据多跑路、群众少跑腿’。以新生儿出生‘一件事’为例，之前办理新生儿出生手续需要跑公安、卫健、人社、医保4个部门，现在只需要通过‘湘易办’‘高效办成一件事’专区线上办理即可。”浏阳市数政中心工作人员介绍。

“高效办”

办事质效再提升

“现在办大件运输许可只要一部手机、一次申请就能搞定，既简单又高效，还不用我们各个部门到处跑。”湖南省盛昌物流有限公司法人胡先生体验到“高效办成一件事”的顺畅度和便捷性后表示。浏阳市大件运输“一件事”通过建立“信用+承诺”工作机制，为物流企业“容缺办理”大件运输道路经营许可。

原来需要5至20个工作日，多次往返各单位进行线下办理才能办好的大件运输许可事项，现在在家动动手指，线上操作即可完成事项申请、审核与办理，大大提高了企业办事效率，节约了办事成本，让企业和群众办事更加高效快捷。

“联合办”

办事流程更优化

“从申请到拿证，仅用3天，项目验收完成马上就能开业。”2024年11月2日，浏阳通程商业广场重装开业。

通程商业广场浏阳店重装项目，建筑面积36600平方米，属于经营性公众聚集场所。根据以往办理程序，开业前应先申请办理消防验收或备案，再申请办理公众聚集场所投入使用营业前消防安全检查，合格后才能营业，用时需15个工作日。

浏阳市“高效办成一件事”专窗工作人员指导项目建设单位按照“验收即开业”的审批模式推进申报，市住建局与消防救援大队提前介入，进行两轮技术指导和服务。在系统提交申请后，两个工作日，相关部门就完成了现场踏勘、验收等程序，较以往节省12个工作日。

民有所盼，政有所为。2024年，浏阳市累计办理“一件事”事项5.5万余件。