被扔高速女生维权后为何反遭网暴？|网暴|误工费|赔偿|车主账号|顺风车|高速女生

近日一名网友爆料称搭乘嘀嗒顺风车遭司机在高速里赶下车，目前嘀嗒公司已经通报对司机封禁，同时警方对司机采取交通违法处罚和治安处罚，但这个事情的争议似乎并未平息，分享一点看法供参考。

大家好，我是关注新闻和法律的老梁。

这个事儿本来我觉得就是个很小的事儿，结果后台好多人来问，而且似乎关于顺风车的法律问题争执不下，那我也尝试分析一下。

据媒体报道，这是一名19岁女大学生，在2024年12月30日搭乘一辆嘀嗒顺风车，从天津蓟州大学城赶往天津滨海国际机场，中途跟司机发生了争执吧，然后被司机赶下了车，她向平台投诉没有获得满意的结果之后，在2025年1月3日就把视频发到了网络上。

根据网友的截图，她当时写的文案是“19岁拒绝独享单司机半途拉客被丢高速上。维权三天没结果，我的飞机票我的医药费都好像在嘲笑我的弱小。”不过这个内容准确性有待证实。

这件事经过媒体报道之后冲上热搜，然后嘀嗒出行发了一份情况说明，这里细节跟女生说的有些不太一样，有女生迟到等信息，但把女生拽出车留在高速是确定的，这样后续当地公安机关也发了通报，对司机的交通违法采取了罚款记分的处罚，对于治安违法采取了行政拘留处罚。

但是这个事儿并没有彻底平息，根据羊城晚报的报道，女生说她因为嘀嗒的通报里说她是直播主播等信息遭到了网暴。

目前有多名博主声称收到了这名女生发来的投诉信息，有人声称被其威胁，不过目前这些内容暂时未能证实。

这个事儿在我看来特别像去年的徐闻港男子拍打车前盖事件，也是一方先发视频然后导致对方被拘留，但是后续发现发布视频一方也有问题，于是反而遭到了舆论反噬，只不过这次发布视频的女生自媒体体量没有那么大而已。

那么我说一下我的看法供参考。

首先对于公安机关的处理相信大家都没有太大争议，司机毕竟是把女乘客赶下车了，而且位置还是在高速上，这个做法被处罚并不意外，可能稍存疑问的是行政拘留的措施是否有必要，由于警方也没有透露具体的处罚依据条文，是按人身伤害还是按扰序还是按辱骂来处罚的，也不知道是否经过调解，所以不好判断拘留会拘留几天，但通常这种不提日期的拘留都不会很久。

同样没有争议的是迟到是不对的，但网暴他人也是不对的，这一点我相信也没有什么可争论的。

其次，这件事其实有很多地方不太明确。

一个是女生迟到是怎么回事，按说是她要赶飞机，这事儿她应该比司机着急才对，但是根据嘀嗒公司的通报，她下单是要10点半出发赶12点55的飞机，这个很多人都计算过行程，是非常紧张的，但是司机到达之后给她打了三次电话才打通，她又说没忙完要等一下，一直到10点48分她还回复说自己刚考完试要五六分钟才能到。

这部分其实有点奇怪，就是她这个考试从10点多开始就能用手机下单并多次接电话，所以这个考试到底是什么情况？还是说她早就考完试了？还是她故意让司机提前到，还是说有其他事情耽误了，这个不清楚。

另一个不明确的，是她在车上跟司机发生争执的内容，按她自己的说法是问了司机是不是要绕路，然后司机就开始对她发火，并把她拉下去。

不过根据嘀嗒的通报，司机曾经跟她沟通车上有亲友，双方是以司机减免部分高速费作为条件，跟她达成一致的，实际上到这个时候她已经知道车上可能会有其他人了，至于说这个人是司机的亲友还是私下接单的乘客，至少到目前没有明确，但这也不是他们发生矛盾的原因，后续主要是在司机下高速的问题上有矛盾。

但这里有两个分歧，一个是根据嘀嗒公司的通报，在高速上司机接了电话要下高速，而她质疑完司机改变行程之后，司机是跟她就迟到问题发生言语纠纷，她回应说自己是独享订单。显然这部分她一开始的陈述是没有的，而是说她一问司机就发火了。

第二个分歧是，嘀嗒公司通报描述，司机当时需要下高速取家人的病例，并不是要拉人或者拉货，且司机跟她的录音对话也是“独享订单我拿东西不能拿是吗？”显然也说了是拿东西而不是拉人。

但是女方在网传文案中提到的是司机“半途拉客”，而在11月4日她接受羊城晚报的采访时说“司机还在联系另一拉货的订单，这意味着要绕一段远路“，总之她是认为这个司机是有另一个接单行为，这一点也是对不上的。

至于说这个过程中她是否说了什么话刺激到司机，这里不做猜测。

第三个不明确是，她跟平台的沟通的诉求是什么始终不太一样，根据网传截图她似乎是要就医药费和机票进行索赔。

而根据嘀嗒通报，她索赔的范围包括就医及精神损失费、飞机改签费及后续因游玩计划预定的酒店无法入住的损失，此外她表示自己的副业是直播，流水400-500元/天，需要赔偿误工费用。

到1月4日接受羊城晚报采访时，她向媒体表达的诉求是要求平台与司机赔偿机票费、医药费以及精神损失费，注意这个报道里是没有提到酒店和误工费了。

而在1月5日晚上，她再次接受羊城晚报采访时表示，她之所以透露主播身份并索要误工费，完全是出于气愤。在与平台的后续沟通中，她没再提误工费，而是仅仅提出赔偿医药费和机票费。

注意这里没有解释到底有没有酒店的费用，而且这里也没有提及是否明确告知平台要放弃酒店费用和误工费。

有趣的是，她认为平台公布了她是主播并索要误工费，似乎意在“转移矛盾点”“平台刻意说明这一点，把舆论引到我的主播身份上，令我遭受了许多恶意评价，甚至私信辱骂。”

也就是说她认可曾经索要这部分费用，那么她如果没有明确告知平台放弃，平台又怎么知道她不要了？这个问题我也没看懂。

而这件事里最关键的部分，是从始至终没有司机方面的解释，只有她单方陈述和嘀嗒公司的通报，警方实际上对这个纠纷没有太多描述，只是说司机欲改变行程，也没说是要拉人还是拉货还是取东西。那么司机当时要取病例这个说法是否属实，情况到底有多紧急，完全不知道，也没有人采访到司机或其亲属，同样这里也不做猜测。

另外关于嘀嗒顺风车的性质，可能很多网友有误解，有的人类比出租车网约车的法律关系，认为双方是一种服务合同关系，但实际上根据嘀嗒平台的合乘协议，嘀嗒顺风车平台提供的并不是出租、用车、驾驶或运输服务，平台提供的仅是平台注册用户之间的信息交互及匹配服务。顺风车车主与平台无任何雇佣、劳务或任何合作关系，顺风车车主与顺风车乘客属于民事互助行为。

这样首先就排除了是运营行为，当然有的人说这个司机是不是假借顺风车形式实施运营行为，就这个案例来说暂时不明确，目前执法部门没有做类似认定。

那么这中间如果对线路有分歧，是司机服务乘客还是乘客迁就司机呢？

根据合乘协议，乘客理解并接受，车主并非专业的驾驶服务或出租服务提供者，在合乘过程中出现的分歧，双方应进行友好协商。

那么像这位女生提出说要赶飞机所以对于行程有异议的情况如何规定呢？根据合乘协议，鉴于顺风车出行方式乘客需要在一定程度上配合车主的出行行程及时间，对于时间较为紧迫的出行需求，平台建议乘客优先选择其他交通方式或者提前准备其他出行方式，避免由于车主行程的不确定性给乘客出行带来影响。

这个条文说的很清楚了，综合下来就是乘客要配合车主行程，你要配合不了可以不乘坐，平台和司机都不会担保你的到达时间。

当然你可以说这不合理，都是格式合同，那你去诉讼啊，我也很有兴趣知道司法机关会怎么判。

最后关于这位女士想要维权的问题，现在虽然司机被处罚，但其实跟她索要的民事赔偿没有必然联系，而且如果说有调解阶段可能还有机会达成赔偿协议，现在已经处罚了，也没有什么可调解的了，那司机主动赔偿的几率是降低的，除了平台自愿垫付，就只剩下民事诉讼索赔了。

但是这里这位女士的索赔金额可能会有一个论证的问题，按她自己的说法，她似乎要放弃误工费和酒店的住宿费，但这个不确定，而这部分的住宿费其实跟机票费用一样，都存在一个论证因果关系的问题，即是因为司机把她扔下才导致她误机，这个论证起来表面上看不难，但其实很多人都计算过，她迟到导致的延误同样可能导致误机，而她迟到在先，很可能本身就无法及时赶到，这样能论证司机承担多少责任就不好说了。

其次她说的直播误工费这一块，我有点没太理解，难道她要在飞机上直播么？还是说因为她脚扭伤了等情况所以直播不了？所以她是直播跳舞么？这部分如果她还想要也是需要论证的，如果她不要，包括前边说的住宿费，她如果放弃，这是她的选择了。

至于医药费和精神损失费，这里我觉得也有个论证问题，按她说她医药费花了一千多，并且晒出了一张截图显示曾经付费三次，但是具体的伤情是什么不清楚，治疗项目是什么也不知道，是否跟司机的行为有因果关系也不明确。

而且我有个疑问，这里边收费的医疗结构有两个，一个是尤古庄镇中心卫生院，另一个是蓟州人民医院，问题是我在网上搜索这两个地方似乎有一定的距离，不知道是不是我查询的单位名称不准确，而她缴费记录之间仅相隔三分钟，这里为什么会出现就医单位以及她是如何三分钟之内就更换了就医单位的，这在后续的诉讼中都需要明确。

但另一方面这位女士拍摄视频的行为也可能涉及侵权。

首先根据嘀嗒平台合乘协议，平台禁止车主或乘客在未经提示和对方同意的情况下，在车内或行程中进行录音、录像。即便是在征得对方同意的情况下进行的录音、录像内容仅能作为记录合乘过程的证明信息予以短期留存，不得通过网络传输、线下拷贝等任何方式进行传播，不得将录音、录像的内容通过网络进行直播。用户受到重大人身、财产、安全威胁或损害的除外。