【好制度决定企业不断前行，竞争优秀才能胜出】

客户满意就是高质量发展，要想高质量发展就必须投入到竞争中去，要想在竞争中取得优势就要建立一个良好的企业制度。

2023年，三名经济学教授获得诺贝尔经济学奖，他们写了一本书叫《国家为什么会失败》，这本书论述什么？

国家的贫富是与制度有关系的，只有制度好了，教育和科技才能成为国家发展的两翼。

企业其实也是这样，只有一个好的管理制度，培训、教育以及科技的发展，才能真正的助推企业的发展。

所以要想高质量发展，应该在企业建立一个良好的、有激励机制的、能够控制成本风险的、能够不断开拓市场的管理制度。

企业要想高质量发展，想让客户满意，就必须参与到竞争中去，无论是国内的还是国际的，没有竞争就没有高质量，没有竞争就没有活力，没有竞争企业家也就没有意义。

所以企业一定是竞争的，社会也是竞争的，只有通过竞争，优秀和正确才能胜出。