5Why分析培训讲解稿

目录

1、5Why分析法简介

2、5Why解决问题的方式和步骤

3、5Why的应用原则和要点

5Why首创自丰田公司的大野耐一，源于一次新闻发布会，有人问:“丰田公司的汽车质量怎么会这么好?”他回答说:“我碰到问题至少要问5个为什么。大野耐一总是爱在车间走来走去，停下来向工人发问。他反复地就一个问题，问“为什么”，直到回答令他满意,被他问到的人也心里明白为止--这就是著名的“五个为什么”的起源。所以，5Why也被称为:丰田5问法。