齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 乔显佳
由12家国内主流媒体联合主办、潮新闻·钱江晚报承办的CUMTA 2024年度文旅盛典于12月27日在浙江省杭州市M511光影汇盛大开幕。山东省共有4家单位获得殊荣，其中山东文旅·红叶柿岩优秀项目运营管理团队与同门兄弟山东文旅·灵岩寺景区运营管理团队一起获得“极具影响力的文旅运营单位”。
作为近五年山东山岳型景区中杀出的一匹黑马，山东文旅·红叶柿岩旅游区在竞争激烈的旅游市场快速杀出，前四年揽客逾450万人次，2024年，景区二消转化率高达70%，共策划了约150场活动，平均每周一场。取得如此佳绩，与一支过硬的运营团队离不开。
每周都有爆款活动
回首2024年，红叶柿岩旅游区亮点活动接连上演，牢牢抓住市场。
年初，利用春节之机，推出“龙年第一漂”，克服天气变化、水压设施不给力等困难，解决实际问题，确保游客体验度，让景区在春节火了一把，再次强化游客对到红叶柿岩过大年的期待。
3月份原本是红叶柿岩的淡季，彼时，整个旅游区山体处于“苏醒”阶段。运营团队早做筹划，别出心裁地推出“云上的郁金香”活动，将提前培植的50万株、37种品类、十大色系的郁金香摆在正在回春的山顶上，为游客提供浪漫的春日体验。强烈的视觉刺激让红叶柿岩在这个春天一下子火出圈，如此出其不意的策划充分体现运营团队对“游客导向”的坚持。
“云上的郁金香”引发的热议还未消退，红叶柿岩旅游区已投入夏季2.0版“浪漫无边 巅峰之夜”活动策划，被拉长的“夜游”包括高空迷雾音乐漂流、无人机编队天幕大秀、非遗铁花“流星雨”、东南亚风女团HI舞DJ秀、王者荣耀COSPLAY大巡游等，精彩的活动策划让人眼花缭乱。
与此同时，“板凳龙”热度急剧蹿升，成为整个暑期旅游市场热词，吸引很多旅游自媒体大V纷纷前来打卡。“板凳龙”演出需要上百景区职工合力，场面盛大，游人跟着“板凳龙”在山路前进，气氛火爆热烈。配以焰火，以及云南、贵州等地饮酒、舞蹈等风情演出，让夏日的红叶柿岩旅游区成为狂欢的海洋。
暑期刚过，立即端出大制作：与开心麻花合作推出《奇幻聊斋》古风快闪，带领观众走进如梦似幻的聊斋奇境。自此，红叶柿岩在旅游演艺方面无中生有，骤然发力，成为开心麻花团队进军国内文旅产业的首个试水景区。随着一年一度红叶季到来，红叶柿岩进入全年人气最旺时节，景区举办了“长城脚下红叶浓·古风婚服大秀”活动，将十一国庆与红叶节结合，擦亮传统文化活动，吸引了近35万名游客。
入冬后，《奇幻聊斋》继续提升，并在2025跨年活动中有亮眼表现。在本次元旦跨年活动中，红叶柿岩旅游区大做非遗表演文章，引入了潮汕英歌舞及变脸、喷火等非遗国粹，打造千米彩灯长廊，吸引了大量游客前来观赏。
奇幻聊斋演出中
2024年，山东文旅·红叶柿岩旅游区策划了一系列经典活动，爆款活动每周都有，吸引了大量游客，取得了显著的揽客效果，让景区客流始终处于淄博地区“头部”位置。
山东文旅集团有限公司协同创新中心副总经理、山东红叶柿岩旅游发展有限公司总经理李鹏表示，当下旅游市场竞争日益激烈，一个地区只有居于头部地位的景区方能在新一轮洗牌中做到游刃有余。为此景区运营团队必须加强爆款活动的策划和产出频率。
每到景区都见“变脸”
采访关系，记者4年来多次到红叶柿岩旅游区，一个强烈的感受是，每回都有“变脸”。
开业伊始，红叶柿岩亮相很多“网红”新项目，像七彩琉璃栈桥、1800度“托马斯大回环”高空玻璃滑道等，通常在很多景区，依靠这些项目基本可以“吃”十年了。但对红叶柿岩而言，快速地推出一系列新玩法、新项目，是景区唯一坚持“不变”的。
于是接下来你看到“山地小滑车”“隧道轰趴”“七彩高山画道”“萌宠小镇”“烟火城与魔法村”“小丽江”……每一个项目的推出，依托高体验性、刺激性以及官媒、自媒体的传播引爆，迅速在市场上掀起一阵又一阵的热浪，始终处于旅游市场的“话题”中。
观察红叶柿岩运营团队的项目策划，很有一些“敢吃螃蟹”的精神，其中疫情期间，户外露营热度增加，红叶柿岩率先推出露营项目。2023年早春淄博烧烤火了之后，策划团队第一时间呼应，又火一把，直接带动博山区琉璃等脱销。好的资源要配以好的策划，位于旅游区内的百年明清古村——和尚房古村，是景区的精华景观，为体现这一鲁中秘境的人文底蕴，红叶柿岩运营团队经过较长时间研究、潜心策划后，推出亮化版的柿岩古村，让景区的美誉度和夜游品味再次提升。后来推出的“小丽江”“长城脚下红叶浓”秋季文旅嘉年华，引入了民族摇滚乐队、少数民族NPC进行沉浸式微演艺，以及古风婚礼秀、丝绸走秀等活动，用足了古村的资源。
熟悉红叶柿岩的朋友知道，红叶柿岩最善于打造情景，营造游园氛围。同时，善于利用互联网的传播优势造势，以2024年暑期红叶柿岩那面火爆全网的“网红墙”为例，是一面以诙谐松弛的标语为特色的涂鸦墙，上写“这个世界应该是有趣的，不然我也不会整天都想着玩”无厘头的话语，先在小红书上引爆，抖音平台更是引发累计上亿次的播放量。以其浓厚的烟火气息，和独特调性，迅速成为游客热门打卡地。旅游区通过官方媒体、主流媒体、网络达人、景区直播、社群营销等形式，构建了多元化的营销矩阵，使“红叶柿岩”四字在网络上频频“出圈”，大大提升了景区的品牌形象和知名度，吸引了大量目标客户。
由红叶柿岩运营团队创意打造的“网红墙”，为旅游区收获上亿次曝光
打造先锋团队，获奖实至名归
2024年末在浙江杭州举行的CUMTA 2024年度文旅盛典，将年度极具创新力的文旅运营单位授予山东文旅·红叶柿岩优秀项目运营团队，可谓实至名归。
淄博红叶柿岩旅游区开业四年累计接待游客逾450万人次，是山东景区一匹“黑马”。旅游业看重的“二消”项目，转化率高达70%。策划了近150场活动，满足了游客多元化需求。迅速成长为国内山岳型景区中“流量场景+体验场景+核心收入”的典型案例。
在不断的市场突破中，由红叶柿岩旅游区推出“六力”（战略力、产品力、传播力、服务力、团队力、共生力）运营模型，被全国性旅游刊物选用刊发，在旅游学界产生一定影响。
据悉，执掌红叶柿岩的是一支年轻、专业队伍，成员平均年龄32岁，策划和产品设计人员以“95后”为主，总经理“70后”，董事长“85后”……整个团队思路活跃，注重贴合年轻游客想法，时刻抓住流量密码和市场命门。
2024年7月，红叶柿岩旅游区施行全员重新竞岗的政策，拿出部分中层岗位让大家竞聘，新团队更具活力。博山女孩赵雨萍由原来的员工变成了主管，记者在与之接触过程中有一个突出感受，小赵从不怵事儿，对待工作如同一把火。和她搭档的年轻同事都给人这种感觉。
红叶柿岩运营团队集体赴河南景区考察学习
不能不提一下红叶柿岩的董事长郇正坤，代表大股东山东华旅旅游发展股份有限公司出任。郇董1987年出生，平时不太喜欢抛头露面，却有很强的把控大局能力，他思维超前，做事不墨守成规，与总经理李鹏配合默契，带领景区开创一个又一个佳绩。
谈到此次获奖心得，李鹏总经理表示，一个具有创新能力的旅游景区运营团队，每个成员必定个性鲜明，优缺点突出，作为总经理一定要有容人之量，重视用人之长，才能最大程度将团队拧成一股绳，推动工作不断前进。
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