1月8日上午，网友反映12306手机App无法登录，话题#12306崩了#冲上热搜。
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1月8日上午，“12306崩了”再次登上热搜。有人称火车购票平台12306出现无法登录、无法购票、查询车票卡顿等情况。
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8日下午，记者从铁路12306科创中心获知，经12306技术队伍紧急处置，12306手机App用户登录功能于12：50恢复正常运行，旅客可通过12306网站、手机App和支付宝小程序登录购票。
时值春运购票高峰期，12306已经是三天里第二次出现故障。此前1月6日，就有不少用户反馈出现无法登录等类似状况。还有用户在社交平台发文称“买票钱付完看不到购票记录”。
当天12306客服表示，现在是售票高峰期，系统压力大，后台已经在抓紧处理，建议退出后重新登录，多试几次，对于带来的不便深表歉意。
6日下午3点左右，12306多位官方客服回应称：“12306App平台刚刚进行系统维护，现在已经陆续恢复，旅客可刷新页面查询。”
2025春运购票日历
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编辑｜张毅
审核｜吴新
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