近日，五泉街道禄家巷社区接到长虹嘉园居民反映，其遭遇了楼顶漏水的困扰，这不仅影响了居民的正常生活，还可能对房屋结构造成安全隐患。最终，街道、社区楼院长和物业工作人员迅速行动，协调解决了漏水事宜。

接到居民的反映后，社区楼院长第一时间联系了物业，并组织了物业专业维修团队一同前往现场。他们顶着寒风爬上楼顶，对漏水点进行了仔细的检查。经过初步判断，漏水是由于楼顶防水层老化、破损所致。面对这一问题，社区楼院长与物业工作人员进行了深入的讨论。街道和社区督促物业，必须尽快上报集团公司制定维修方案，在维修的时间地段内，确保居民的生活不受影响。同时，还与居民进行了沟通，详细解释了漏水原因及维修计划，并征求了居民的意见和建议，也答应一定督促和协调维修计划尽快得以落实，并听取建议让街道出具一份督办函，加大力度让物业集团公司抓紧时间批复维修计划。

在协调过程中，社区楼院长充分展现了其领导能力和协调能力。耐心听取各方意见，积极寻求共识，确保了维修工作的上报顺利进行。物业工作人员也展现出了高度的责任心和专业素养，物业积极配合维修团队，提供必要的物资和设备支持，最终得到彻底维修。

此次事件的及时协调解决，不仅体现了街道、社区楼院长和物业工作人员的责任心和担当精神，也彰显了街道、社区与居民之间的紧密联系和互动。

兰州日报社全媒体记者 孙建荣

责任编辑：王旭伟

来源： 兰州晚报