第五个中国人民警察节即将到来。过去一年，从户籍办理制度的不断优化、基层警务的贴心服务，到科技助警的智慧创新、服务群众的暖心瞬间，上海市公安局浦东分局的全体民警始终坚守岗位，用责任与担当守护着这座城市的安全与温暖。
数字便民服务：便民利民新台阶
“请问无犯罪记录证明怎么开？”“外孙身份证到期了，他要上学，能帮他办新的吗？”1月3日10时，在南城居民区党群服务站里来了好几位咨询业务的居民，塘桥派出所民警耐心解答，帮助他们当场完成了业务的申请。
公安户政业务与群众工作、生活息息相关，是密切联系群众、和谐警民关系的桥梁和纽带。2024年，浦东警方探索“户政业务进社区”，分别在塘桥、六里、孙桥3家试点派出所，9个率先试点居委提供户政服务。
这不是简单地把办事窗口“搬”进社区，而是依托公安机关数字化护航的有力支撑，让居民在家门口就能完成业务申请。随着线上户政业务的全面推广，身份证补办、户口迁移、无犯罪记录证明开具等高频业务逐步实现了线上申请和办理。数字化的有力支撑，突破了“所”与“民”的物理距离，户政类业务的线上占比已达70%，让“数据多跑路，群众少跑腿”，既提升了办事效率，又增强了市民的体验感。
校园安全守护：确保安全行无忧
“警察叔叔再见！”“小朋友路上注意安全！”1月7日16时，洋泾菊园实验学校一年级的学生们排着整齐的队伍来到学校门口。校门外，梅园新村派出所的护校民警正和志愿者一起默默守护着。
校园安全，关乎每个孩子的健康成长，也牵动每个家庭的心。截至2024年底，浦东警方已经在1021个校区落实了“一校一警”全程护校，并在校门口现有安全防护设施的基础上，全面推动设施的迭代升级，并实现了学校“共享头盔”的全覆盖。同时，警方联合教育部门在全市首创“校园安全星级评定”活动，让学校、公安、教育局三方成功实现信息共享，提前干预化解各类原本校方自身无法解决的矛盾纠纷。首轮评定中，332所学校获得“五星校园”称号。
智慧反诈行动：守护财产保民生
“就是这包东西，里面都是钱。”去年10月10日，花木派出所接网约车司机报称收到一个奇怪的包裹。警方介入后发现，原来市民姜先生被骗子“洗脑”，准备寄送现金和黄金首饰到指定位置。循线追踪之后，警方迅速捣毁一个以向某为首的犯罪团伙，追回了30余万元赃款和黄金首饰。该起案件的侦破，展现了公安机关在反诈工作中的智慧与高效。
交流平台转移到小众软件、诈骗技术提档升级可远控操作、资金层层转账向线下直接取现转变……电信诈骗防范战是一场持久的斗争，面对日益复杂的诈骗手法，浦东公安分局以智慧反诈为核心，精准打击电信诈骗犯罪。2024年，共捣毁犯罪团伙70余个，打击查处犯罪嫌疑人7500余名，追回了被骗资金1.2个亿。
除了严厉打击，浦东公安分局还同步开展多层次、多维度的反诈宣传，向市民普及防骗技巧，帮助大家提高识别诈骗的能力。防范宣传走访670余人次、进企业15万余家、成功劝阻6000余人、避免损失9000余万元……在社区、学校、商场等场所，反诈宣传活动深入人心，市民们也在不断提高警觉性，学会如何在接到可疑电话时进行有效应对。
新民晚报记者 陈佳琳 通讯员 刘琦
题图来源：浦东公安 图片来源：浦东公安
栏目编辑：屠瑜
来源：作者：新民晚报 陈佳琳
热门跟贴