随着2025年春运的日益临近,潍坊机场充分发挥城市窗口作用,提前谋划并实施了多项服务提升措施,旨在为广大旅客提供一个“安全、有序、温馨、高效”的出行体验。
在客运航线方面,目前潍坊机场2024年冬航季正在运营5条航线8个航点,分别是广州=潍坊=大连,长春=潍坊=海口、长沙=潍坊=沈阳、杭州=潍坊=长春、杭州=潍坊=哈尔滨,其中,长春、杭州航线为每天一班。春运期间,潍坊机场预计完成客运航班起降340架次,为旅客出行提供6万个座位,旅客吞吐量共计4.5万人。
在航空货运方面,潍坊机场始终致力于打造“精品小机场,货运大机场”,创新推出“最后一公里”服务,通过业务合作将航空货运延伸至客户家门口,实现了上门提货、送货上门、异地派送的一体化服务。与邮政航空、顺丰航空两家航空货运龙头企业开展了密切合作,大力发展航空货运市场。2024年3月1日新增一条与邮政航空合作的大连=潍坊=南京全货机航线,至此潍坊机场共有潍坊=鄂州、深圳=潍坊、大连=潍坊=南京三条全货机航线,基本覆盖了东部区域重点航空货运城市。春运期间,预计执行货运航班100架次,完成货邮吞吐量1250吨。
在旅客服务方面,潍坊机场在守牢安全底线,确保平安运行的基础上,进一步提升旅客出行满意度。机场策划开展了迎新春系列主题活动,营造了浓郁的节日氛围。同时,机场加大了硬件设施投入,引入新能源车充电站项目,在P2停车场安装16台充电桩、32对充电枪,现已正式投入使用。
为了满足旅客多元化的出行需求,潍坊机场还提供了差异化、个性化的服务。针对老年旅客,主动询问座位需求,并提供了暖心送机、专属值机柜台、乘机咨询、专人引导等服务,助力老年旅客“轻出行”。对于首乘旅客,机场创新了多种形式的信息告知方式,绘制了“首乘旅客指南卡”,新增“首乘贴纸”“首乘手环”作为首乘旅客专属标识,并设立了“首乘服务专员”,在值机、安检、登机等环节提供绿色出行通道。此外,机场还细化了晚到旅客服务保障方案,开放晚到旅客专属值机柜台、绿色优先通道,助力旅客快速登机。
2025年春运期间,潍坊机场将通过强化安全管控力度、主动发布航班信息、及时回应旅客诉求、不断优化服务品质、提高运行保障效率等措施,全力做好机场保通保畅工作,让旅客在春运期间享受到更加便捷、舒适的出行体验。(大众新闻记者 张蓓)
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