电费1元服务费5元，变相涨价？街坊：不合理......|充电桩

电费不到两块

服务费竟然高达五块多！

最近，广州多地市民反映家门口的电动车充电桩悄悄涨价，不少人抱怨收费“离谱”，甚至有人直呼“快用不起了”。

服务费飙升

变相涨价？

住在白云区黄石街的王先生表示，以前电动车充满电只需两块多，现在却要五、六块钱。

“太贵了！”王先生告诉记者，充电桩小程序上的扣费记录显示，2024年12月28日，他在村内一款名为“驴充充”的充电桩上充电8小时，扣费总计6.78元，消费明细中电费仅为1.25元，而服务费则高达5.5元。

“不让涨电费就涨服务费，这种变相收费不合理。”王先生告诉记者，马务村内电价仅为0.85元每度电，一般充满一个电瓶需要约1.5度电。

“大家花了那么大力气把电瓶从楼里清出来，如果充电太贵，难免会有人再把电瓶偷偷带回家充。”

预付卡模式不合理

部分充电桩还要求用户“先充值再使用”，这种预付卡模式也让不少市民感到不满。番禺广场的江小姐就遇到了类似情况。

“充电桩太多太杂，每个都要求预充值，难道每个桩都得先交一笔钱吗？”江小姐说。

而住在白云区龙归街南村的陈生对于运营商涨价则有些无奈，自己家门口的充电桩充一度电需要三元电费和三元服务费，“以前充满电只需要三块钱，现在充满一台车就要近十块钱，一下子涨了一倍，真的快充不起了。”

实测：充电过程点击十余次

才能关闭跳转页面

还有不少用户抱怨充电流程复杂

小程序广告多

价格公示不清晰

之前，广州发改委等部门发布的《提醒告诫函》提出全方位执行明码标价要求。充电设施经营者必须在充电场所、手机应用程序、微信公众号等醒目位置分别标示充电电价、充电服务费及收费标准、服务电话等内容，不能用手机扫码或网络上的标识来代替服务场所的明码标价，不得收取任何未予标明的费用。在单次充电结束后，充电设施运营企业要通过微信公众号或小程序向用户推送计费模式、充电时长、收费金额等信息。

记者在广州市越秀区五羊新城的叮叮充电桩尝试扫码充电时发现，整个过程需要点击十余次，才能关掉各种跳转页面和充值广告。

同时，尽管该充电桩用纸牌标明了充电价格，但存在人为涂改及公示牌放置不够突出等问题。

等待充电过程中，一位前来充电的市民向记者表示，“每次找到的一个充电桩都不是同一个商户，需要反复验证。”

资料图图片来源：城事特搜

律师：服务费由市场调节

并没有明确上限

针对充电桩价格上涨问题，广悦律师事务所律师莫碧琪认为，当下收费主要构成为“电价+服务费”。

“电价是根据场所用电价格确定，较为固定。但目前对于服务费标准，确实是没有上限的，是交由市场进行调节，所以有可能出现服务费比电价高的情况，充电设备经营者应当尊重市民的需求，合理制定服务费，才可以稳健发展。”

而市民所反映的部分充电桩采取预充值模式，在莫碧琪看来属于霸王条款，不合理地限制了消费者的权利，增加了消费者的维权成本，电动充电桩应当明码标价，按照实际消耗电量付款。

专家：发布管理办法

明确违规处罚措施

针对市民的抱怨和现状，广悦律师事务所律师莫碧琪认为，相关部门应当发布管理办法，要求充电设备经营者在充电场所、应用程序等明码标价，告知用户计费模式、充电市场、收费金额等，并明确违反规定的处罚措施，进一步促进企业自律；另一方面，相关部门应当征求市民和企业的意见，综合各方意见，对服务费分区域作出指导价格。

广州市社会科学院高级研究员，广东省体制改革研究会执行会长彭澎则认为，电动车充电桩涨价问题已困扰市民一年多，至今还未得到完全解决，此事涉及到成本和定价权的问题。前者需要商家说明，后者关键看政府如何监管。如果是政府指导价，就要严格控制；如果是市场定价，市场和物价部门也可以适度监管。相关部门应该充分听取市民意见，也要了解经营者调价原因，把此事当作民生问题来考虑。