“您好，我是抖音客服
您近期开通了抖音直播业务
如不取消
每个月会从您账户扣除相应费用……”
近日
“冒充抖音客服”电信网络诈骗案件多发
我市多名市民上当受骗
其中，源城9起、和平3起、连平2起
请大家提高警惕
谨防上当受骗
典型案例一
近日，源城的小李（化名）接到了自称是“抖音客服”的电话，对方称其开通了“抖音电商直播会员”服务，若不取消每个月会产生扣费，连续扣费12个月。取消服务需与“金融客服专员”联系，在线上办理关闭。
小李担心扣费，便点击进入了对方发送的网址链接，并填写了身份证、银行卡号等信息，随后又将各类支付软件的余额、手机收到的短信验证码尽数告知对方，事后小李发现自己的银行卡被转走了几笔钱，小李才意识到被骗，随即报警，共被骗180000元。
典型案例二
近日，和平县的张女士（化名）收到自称抖音客服的陌生来电，对方表示张女士“开通了抖音直播功能”，若不取消，每月将扣费800元。张女士随即向对方表示自己要取消该业务，便按照对方的引导操作，下载了“天e云”屏幕共享app，给对方开启了屏幕共享，随后便收到短信验证码若干条，当张女士发现银行卡余额被转走时，才意识到被骗，随即报警求助，损失约10000元。
熟悉的配方、熟悉的味道
这正是“冒充客服人员”诈骗
只不过骗子转移阵地来到了抖音
套路解析
第一步：冒充抖音客服
骗子冒充抖音客服，声称受害人开通了“抖音电商直播会员”服务，如不关闭将连续12个月每月自动扣费，扣费失败甚至会影响征信。
第二步：联系“金融客服专员”
骗子引导受害人通过即时通信软件、电话等方式联系“金融客服专员”线上关闭此服务，以“核实账户”“验资”为由要求受害人将银行账户内的资金或在网贷平台上申请的贷款转入指定账户之中。
第三步：下载会议软件
“客服专员”以指导操作为由，诱导受害人下载会议软件，并开启屏幕共享功能。
第四步：诱导不断转账
随后，“金融客服专员”以“操作失误”“审核失败”等理由，诱骗受害人不断往指定账户转账，直至掏空其钱包。
警方提醒
凡是自称客服人员
以“抖音电商直播会员”
不取消会自动扣费，影响征信为由
引导操作“转账汇款”的都是网络诈骗
切记不要轻易向陌生账号转账汇款
谨防上当受骗
如遇被骗
请及时拨打110或96110报警求助
来源：河源市反诈中心
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