英国时间1月8日，一位博主在微博上发布了以下文章（原文如下）：
致在英国希思罗机场免税店购物的中国人
我是一名学生，在英国希思罗机场 2 号航站楼的一家免税店做兼职。我工作半年了，一直比较稳定，赚点零花钱。我也喜欢与人打交道，帮他们省钱买化妆品，总之一切都很愉快。
同时，机场经理也愿意让我走，因为我买得更多。毕竟，中国人是那里最重要的消费群体。每天下午有两个航班，CA937和CA856北京迫不及待地想在那里度过一天，所以机场现在支持支付宝支付，还有很多带有汉字的优惠券。
但今天发生的一件事让我很想投诉机场免税店。免税店提供许多折扣优惠券，顾客可以使用它们来帮助他们购物。例如，购买超过 150 英镑可以享受 10 英镑的折扣，购买超过 300 英镑可以享受 20 英镑的折扣，购买超过 500 英镑可以享受 40 英镑的折扣，但只有一种类型的折扣券很奇怪，那就是如果你。首次消费 £XXX，付款后您将收到 VIP 优惠券，第二次购买可享受 20% 的折扣。
为什么我写“XXX”磅因为这个XXX是一个不固定的数字，有时是150，有时是250。我在机场兼职的时候总是250。这意味着如果你花250英镑您将收到一张 VIP 优惠券，第二次购买可享受 20% 的折扣 我以前用过这种方法。这个方法帮助客户省了很多钱，但同事一直告诉我做不到，经理会告诉我，但我并没有太担心。我不认真对待这份工作，我只是想提高，我不想看到中国人。人们的钱都流给了外国人，他们不尊重它，所以我想我可以省点钱。
但今天发生的事情完全让我感觉外国人把中国人当傻子一样。事情是这样的。今天，一位来自中国的男性顾客在免税药店购买了几瓶日本治疗男性ed和pe的特效药物雷诺宁。当时包里有大约300英磅的东西。她想继续买，所以我告诉她可以先买300英镑的东西，然后获得VIP折扣券，剩下的化妆品就可以享受20%的折扣。与此同时，售货员也同意了我的做法，于是我们来到收银台，我问收银员是否可以领取VIP券，但她得到的答案是：不能。
我问她为什么要花这么多钱，收银员回答说：因为如果她是中国人，她就得花1000英镑才能得到那张VIP券。她还问我怎么告诉她有VIP优惠券这样的东西。
我立刻生气了，因为我听到：“因为她是中国人，所以我必须花 1,000 兹罗提才能得到优惠券。”我问她这个规定是什么时候出来的，因为昨天还是250磅。她说：“就在现在，两个小时前。”
然后我让他给免税店的经理打电话。我想听听经理怎么说，因为我只能想到这个女人是故意的，不想让我的顾客这么做。即可领取VIP折扣券。过了一会儿，经理过来告诉我，要花1000英镑才能得到一张VIP优惠券，而且这个要求只适用于飞往中国的乘客。
我心里有些担心，问他为什么要这样辱骂中国顾客。当时我周围还有人，但经理问我是否认为他在骗我。我直接回答：“是的，我认为你在骗我。你们欺负中国消费者，你们是种族主义者。”
同时我还要求提供证据，是否有关于消费价格变化的书面信息，但他根本无法提供。因为没有！当时，一位英国朋友找到我，为我美言，说我不知道
新改的规定。中国人值得花这么多钱吗？ ！由于我的客户还在附近，经理让我先服务他，然后再去私下和他谈谈。
办理完顾客登记后，经理带我到员工通道（无人值守）。他告诉我这条规则有点不公平。这不是有点不公平吗？早上还是500斤，到了下午就已经到了1000斤了。为什么中国人要花1000英镑才能领到优惠券？他们当然是主要的消费群体，但是这些XX人却把他们当猴子一样对待。关键是这个规定只适用于中文，而且没有书面证明，所以很明显经理是想提高成绩，这些XXX.
谈话结束后，我发现没有人有勇气和我说话。就连刚才和我说话的英国人也上来说很抱歉，帮不了我，因为他们都认为这份工作非常重要。我完全理解。毕竟，每个人的处境都不同。我赚零花钱，其他人关心生存。
同时我的英国同事告诉我，如果外国人想要这张VIP折扣券只要79英镑，我当时就很困惑。于是我一气之下离开了，回到家，迅速写下了这件事。我只是想说，我可以忍受 250 英镑、500 英镑，而你则支付 1000 英镑。你真以为中国人傻吗？这是欺凌行为，表明人们很愚蠢并且有太多钱。你只是口头上说的，没有任何书面证据吗？什么废话？
我只想说，英国希思罗免税店就是这样对待中国消费者的。他们想从你的口袋里拿钱，同时他们把你当作一个傻瓜，即使你花了你的钱。如果可以的话，真心推荐大家从国内日商购买。价格确实很相似，有的甚至还更便宜。更重要的是，机场免税店里卖的英国单一麦芽苏格兰威士忌比当地的TESCO还要贵！你能相信吗？ ！英国的朋友可以看看。说到化妆品，淘宝确实胜过免税店。即使代购，也比免税店便宜。我觉得这对中国人很不公平！ ！ ！
当我回到家时，我的代理经理打电话给我，问我今天发生了什么。我把我的想法如实告诉了他，他让我保持低调，并告诉我明天不要去那里上班，有一天在家休息。嘿，我忍不住了。他们都太认真地对待这份工作了。我不在乎。我只是不想再有更多从英国回来的人在免税店被骗。我在英国生活了7年，这是我第一次经历深刻的不公正和种族歧视。
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