在“迈向世界一流”征途中,中国重汽怎么做到让客户更赚钱?
在竞争激烈的商用车市场中,中国重汽始终以其卓越的产品品质、创新的技术实力和贴心的服务理念,引领着行业的发展方向。近年来,中国重汽更是将“让客户更赚钱”作为企业发展的核心目标,不仅赢得了市场的广泛认可,也收获了无数用户的信赖与好评。
在多次年会上,中国重汽反复强调了“让客户更赚钱”的核心目标。中国重汽强调,“从源头为客户着想、让客户赚钱!让我国2000多万重卡司机获得幸福感!让全国正在运行的商用车更节油!让我们的快递物流更高效!”这一宣言的提出,不仅展现了中国重汽的坚定信念和行动准则,更给全球的商用车行业带来了震撼和期待。
中国重汽洞察到,面对近年及未来市场,终端客户已不再仅仅关注价格与动力,而是逐渐形成了全生命周期的价值考量。这种转变促使商用车行业从单纯的价格竞争迈向了价值创造能力的比拼。中国重汽坚信,唯有那些能让客户实现更高盈利的产品,方能赢得市场的最终认可。
(注:本文内容摘选自《2024年商用车蓝皮书》中的“中国重汽:推动中国重卡迈向世界一流”章节)
向客户做出五项承诺
面对当前国际市场放缓、国内结构转型的重压及客户购买力下降的挑战,中国重汽发出有力号召:逆境之中,更需勇往直前,无惧挑战,唯有如此,方能引领全行业共克时艰,赢得未来。
为此,中国重汽联合合作伙伴,向市场发出了五项承诺:一是产品全生命周期价值最优。这意味着产品不仅在购买时具有竞争力,而且在后续的使用和维护过程中也能持续提供价值;二是车辆出勤率最高且运营效率最好,从而帮助客户提高业务效益;三是让客户尽情享受驾乘的舒适体验;四是为客户提供高新科技带来的安全呵护和绿色环保;五是为客户提供最便利、最精准、最高效的亲人服务。
简而言之,中国重汽的五项承诺聚焦于高效运输、舒适体验、安全保障、绿色环保及卓越服务,汇聚成一句话便是:让客户在环保、安全的环境中,享受高效舒适的驾驶体验,而这一切背后,都有亲人般的服务作为坚强后盾。
这些承诺并不是空口一说。中国重汽已组建全新管理团队,矢志不渝地追求世界级商用车集团的梦想,持续推动中国重汽向更高峰迈进。同时,济南莱芜数字化新产业基地,作为百亿投资的成果,现已全面投产,其装备、数字化管控及产品控制能力均达国际领先,为中国重汽的产品质量提供了坚实保障。此外,中国重汽正加速海外战略部署,积极进军全球高端市场,与国际顶尖品牌同台竞技,为提升整体竞争力和全球化经营能力奠定了坚实的基础。
用科技实力兑现承诺
中国重汽深知“让客户更赚钱”不仅是承诺,更是行动的方向。他们以科技实力为基石,不断突破,为客户铺设了一条通往盈利的高速路。
追溯中国重汽的辉煌历程,每一步都镌刻着科技创新的烙印。自2018年起,他们便以全球领先之姿,推出了搭载潍柴高效柴油与燃气发动机的重卡,凭借52.28%与54.16%的卓越热效率,重塑了行业标准。通过集团内部的紧密协同,中国重汽成功构建了原装原配的无极S动力链,传动效率高达93%,节油节气效果显著,为客户节省了大量运营成本。
不仅如此,中国重汽还持续在新能源与智能驾驶领域深耕细作,研发出行业唯一的双挡电驱桥,并率先在多款新能源商用车上实现应用。他们建立的数字化“灯塔工厂”,作为世界一流的商用车生产基地,不仅推动了绿色智能制造的进程,更为客户提供了更加环保、高效的运输解决方案。
尤为值得一提的是,中国重汽在无人驾驶领域取得了突破性进展,其无人驾驶电动集卡实现了全球首次整船作业,展现了强大的技术实力和市场潜力。同时,他们发布的全国首台商业化氢内燃机重卡——全新一代黄河重卡,更是开启了氢内燃机重卡商业化的新纪元,为客户提供了更加多元、清洁的能源选择。
2023年,中国重汽继续加速领跑,将科技创新转化为实际生产力。面对国六排放标准6b阶段的挑战,他们超前布局、超前切换,与潍柴动力强强联手,以MC/WP双动力配置确保产品无缝对接新标准,助力客户在新时代的市场竞争中占据先机。同时,他们推出的豪沃及汕德卡大马力燃气车,凭借潍柴54.16%热效率WP15NG发动机,最大马力可达590匹,开启了燃气车大马力时代的新篇章。
此外,中国重汽还敏锐洞察市场需求变化,以“人乐享”为核心概念,推出了行业高端轻卡——HOWO统帅PRO轻卡。这款集声学降噪、科技驾仓、智能娱乐三大核心优势于一体的科技杰作,不仅满足了城配物流运输的高效需求,更将驾乘舒适度提升至前所未有的高度,重新定义了高端轻卡的全新驾乘体验。降噪技术上首次采用的发动机全包降噪板,有效隔绝发动机噪音与胎噪;超大尺寸的天窗、超宽卧铺、云感空气座椅,House级驾驶室结构设计专利,人性化设计让驾乘更为舒适。这款车型搭载了“无极S动力链”综合节油达11.8% ,无论是城市配送工况还是运距更长的跨市、跨省运输,豪沃统帅Pro的这套动力链都能满足使用要求。这一诚意之举不仅提升了驾驶的舒适性与经济性,更引领了商用车产品的新一轮进化。
口碑是最好的广告
在竞争激烈的商用车市场中,中国重汽凭借其卓越的产品性能与优质的客户服务,成功构筑了以“口碑”为基石的核心竞争力。
2023年8月,在内蒙古鄂尔多斯市举行的“中国重汽100辆豪沃TX7牵引车交车仪式”上,福能能源集团作为此次交车仪式的主角之一,对豪沃TX7牵引车给予了极高的赞誉。该集团负责人明确指出,在能源成本持续攀升的当下,豪沃TX7凭借其卓越的节油高效特性脱颖而出,其先进的动力总成与轻量化设计策略,不仅有效削减了运营成本,还显著提升了运输效率,为行业树立了新标杆。
2024年,在豪沃重卡主办的“豪沃燃气车节气赛”中,徐州卡友孙某驾驶的豪沃MAX 480马力燃气车,以惊人的23.65kg/100km低气耗成绩夺冠,充分展示了其卓越的节能优势。作为物流运输行业资深从业者,孙某对车辆性能有着极高的要求,经过深思熟虑的选择与长期的实际验证,豪沃MAX 480马力燃气车以其强劲的动力、迅猛的提速能力以及零故障率的卓越表现,赢得了孙某的由衷好评。
南京三圣物流有限公司的杨文生,作为汕德卡的忠实拥趸,自2016年起至今已陆续购置了超过160辆汕德卡,几乎占据了公司车辆阵容的半壁江山。他坦言,在危化品运输这一高要求领域,汕德卡以其出色的表现赢得了他的高度信赖。目前,公司中已有三分之一的汕德卡行驶里程突破百万公里大关,其卓越品质可见一斑。
同样,来自河南新乡的潘东,其首辆汕德卡天然气重卡自2017年购入以来,便以月均近4万公里的行驶里程展现了惊人的出勤率。不到四年时间,该车便达成了百万公里的行驶里程,且至今性能稳定,未出现任何故障。潘东对汕德卡的评价极高,认为其不仅节气效果显著,每百公里相比其他车辆节省1-2公斤燃气,更在达成百万公里里程碑后依然保持强劲动力,他坚信汕德卡还能再跑百万公里。
这些生动的案例,仅是中国重汽众多用户好评的缩影。从北国边疆的广袤土地到江南水乡的秀美风光,从能源运输的繁忙现场到物流配送的每一个角落,中国重汽的产品与服务正以其卓越的品质与高效的性能,赢得越来越多客户的信赖与支持。中国重汽始终秉持“让客户多赚钱”的核心理念,以实际行动践行承诺,品牌影响力日益增强。
回望过去,中国重汽的每一步跨越都铿锵有力,每一步前行都满载着对“让客户更赚钱”这一承诺的深情诠释。而今,站在新的历史起点上,中国重汽正以更加坚定的步伐、更加昂扬的姿态,向世界宣告:中国重卡,正以不可阻挡之势,迈向全球舞台的中央,书写着属于中国智造的辉煌新篇章。
展望未来,中国重汽将继续秉持初心,勇攀高峰,以更加卓越的产品、更加优质的服务,为全球商用车市场贡献更多中国智慧与中国方案,让中国重卡的旗帜在世界各地高高飘扬,共同见证中国智造的辉煌与荣耀。
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