暴雪向正式服务器推送了一个热修复补丁，为使用过时BIOS的英特尔第13代或第14代处理器用户添加了警告。在本文中，我们将解释这代表什么含义，以及您是否应该对此感到担忧。

目录

  • 第13代和第14代英特尔处理器的问题

  • 我有第13代或第14代英特尔处理器；我该怎么办？

  • 《魔兽世界》警告屏幕

  • 我遇到了崩溃，这会修复它吗？

  • Reddit常见问题解答

  • 更多信息

第13代和第14代英特尔处理器的问题 由于组件和配置问题，许多第13代和第14代英特尔处理器在使用过程中容易出现不稳定的情况。这种不稳定性可能导致游戏出现故障甚至崩溃。英特尔声称，只有插槽式的桌面端第13代和第14代CPU受到影响，第13代 - 第14代HX/H/P/U移动端CPU不受影响。下面，您可以阅读英特尔关于这些问题的完整官方声明：英特尔不稳定性报告更新说：链接 基于对我们因不稳定性问题退回的英特尔酷睿第13代/第14代桌面处理器进行的广泛分析，我们确定，较高的运行电压导致部分第13代/第14代桌面处理器出现不稳定性问题。我们对退回的处理器进行的分析确认，较高的运行电压源于微代码算法，导致向处理器发出错误的电压请求。

英特尔正在提供一个微代码补丁，以解决暴露于较高电压的根本原因。我们继续进行验证，以确保英特尔收到的关于其酷睿第13代/第14代桌面处理器的不稳定性报告所涉及的各种情况都得到解决。英特尔目前计划在全面验证完成后，于8月中旬向合作伙伴发布补丁。

英特尔致力于确保所有拥有或目前正在经历其第13代和/或第14代桌面处理器不稳定性症状的客户在交换过程中得到支持。

为了帮助简化支持流程，英特尔的指导如下：对于从OEM/系统集成商购买搭载第13代/第14代处理器的桌面系统的用户 - 请与您的系统供应商的客户支持团队联系以获取进一步帮助。对于购买盒装第13代/第14代桌面处理器的用户 - 请与英特尔客户支持联系以获取进一步帮助。对于购买托盘装第13代/第14代桌面处理器的用户 - 请与您的购买地点联系以获取进一步帮助。我有第13代或第14代英特尔处理器；我该怎么办？英特尔与主板制造商合作开发了BIOS补丁，以解决这些问题，并可以防止您的处理器进一步出现不稳定性。您首先应该做的是将计算机BIOS更新到最新版本，以确保CPU的稳定性。英特尔发布了一篇文章，帮助用户了解如何更新他们的BIOS。《魔兽世界》警告屏幕 如果您收到了如下所示的警告屏幕，这意味着您的BIOS已过时，应该更新以防止CPU退化。请查看英特尔关于如何更新BIOS的文章。请注意，暴雪无法就这个问题提供支持，因为它与您的硬件有关。如果您有任何疑问，应该联系您的计算机供应商。

不稳定性警告屏幕 我遇到了崩溃，这会修复它吗？不幸的是，如果您的处理器已经开始出现不稳定性症状，更新BIOS将无法解决这些问题。更新只能防止它们进一步恶化。由于这些问题，英特尔已将其第13代和第14代处理器的保修期延长，因此您应该联系英特尔客户支持，以便他们可以帮助您诊断您遇到的任何问题，最后，甚至有可能办理处理器的退货更换。Reddit常见问题解答 Reddit上的英特尔社区有一篇非常好的关于第13代和第14代不稳定性问题的文章，如果您有任何受影响的处理器，应该阅读这篇文章。Reddit常见问题解答说：我有一个英特尔CPU，我受影响吗？英特尔表示，只有插槽式的桌面端第13代和第14代CPU受到影响。英特尔声称，第13代 - 第14代HX/H/P/U移动端CPU不受影响。如果您拥有其他代的英特尔CPU，例如英特尔酷睿Ultra（流星湖）、第12代（奥尔德湖）、第11代（火箭湖）、第10代（彗星湖）或其他任何代的英特尔CPU，英特尔表示这些CPU不受影响。我有一个英特尔第13代 - 第14代桌面CPU，我出现了崩溃和不稳定，我该怎么办？首先，确保任何崩溃或不稳定是由CPU引起的，而不是由于不稳定的超频、故障的RAM、不良的电源、不良的主板、显卡或其他任何硬件或软件问题导致的。如果您购买的是预装机（例如来自戴尔、惠普、联想），则应联系您预装机的制造商以获取额外支持。如果您购买的CPU是用于您自己组装的系统，那么您应该联系英特尔客户支持。我有一个英特尔第13代 - 第14代桌面CPU，目前没有出现崩溃或不稳定，我该怎么办？更新您的主板BIOS，并定期检查未来几周和几个月发布的任何BIOS更新。这些更新将包括英特尔新闻稿中提到的微代码更新，以解决这个问题。确保您BIOS中的电源设置设置为英特尔推荐的设置 更多信息 MysticalOS，DBM的作者以及《魔兽世界》技术支持论坛的MVP之一，在他的YouTube频道上有一个视频，深入探讨了这个问题以及它对《魔兽世界》的影响。您可以查看下面的视频，以了解更多详细信息：