大象新闻记者 夏萍 通讯员 张娅楠 聂瑛琪

1月14日下午2点10分，在郑州市金水区文劳路学梓园公厕内发生了一起突发事件。公厕保洁员正按照日常流程进行保洁工作，突然察觉厕内有异常情况，保洁员立即敲门询问，但始终没有得到任何回应，意识到情况紧急，保洁员果断破门而入，发现一位女士晕倒在厕间内。

为确保该女士的生命安全，保洁员迅速拨打110报警电话和120急救电话，并第一时间将情况进行上报。在等待救护车来临的过程中，保洁员一直在旁边守护着该女士。很快，120抵达现场，并对晕倒的女士现场进行紧急抢救，目前该女士已经苏醒并转至医院。

面对突发事件，公厕保洁员沉着冷静，迅速做出判断并采取积极有效措施救助，为该女士的救治赢得了宝贵时间。他们用自己的平凡善举，彰显了金水环卫人的职业素养和美德。

金水区城市管理局环卫设施维修科科长胡翔表示：“冬季时节，天气寒冷，人体容易出现各种突发状况，特别是老年人，身体机能相对较弱，外出时一定要注意安全。同时，我们也呼吁广大市民，在日常生活中，如果遇到类似紧急情况，能够及时伸出援手，共同守护我们这座城市的平安与和谐。”