1月16日下午，突然而来的一个惊喜让不少用户欣喜若狂：在使用支付宝支付时，马上出现一个提示：可以享受20%的政府补贴优惠！

这预示着你无论在哪里购买的产品，只要使用支付宝支付，在商家优惠的基础上，还可以再享受20%的平台优惠；这钱当然是支付宝来出。

但到了第二天，支付宝官方公开发声：所谓享受20%的优惠补贴，是闹了个乌龙，在搞营销活动中，后台配错了模板，把优惠额度和类型搞错了。

换做别的平台，发个通知让大家退钱也说不定，但支付宝这次做得十分敞亮：既然错在平台，那花出去的钱就有平台来付，和客户无关。

据粗略估计，这次“失误”给支付宝带来的损失高达几十个亿，令人睁目结舌。

于是，薅到“羊毛”的沾沾自喜：“等于拿了七八千元，买了一万元的东西，这好事去哪找？”

没有注意到优惠的后悔半天：“泼天的富贵，没接住啊！”“财神爷跳一跳就走了！”

还有与“富贵”擦肩而过的：“我转钱的时候，页面显示有政府补贴，但我不放心；于是退出来看了两眼，再进去就错过了！”

有人调侃说，支付宝这是拿几十亿元做了一个广告，这波广告打得比上春晚还有影响力；

中间还出现了个小插曲，当天晚上，许多用户都收到一条短信：20%的优惠费用将从客户的支付宝里扣除，敬请谅解，拒收请回复。

这个短信造成了广大用户一脸茫然，搞不清楚支付宝刚说优惠，又要扣除，到底要干什么？

支付宝在17日早晨迅速发布通告辟谣：支付宝官方没有发送任何资金追回短信，如果你收到下图短信，千万不要点，以免上当受骗，也请大家帮忙相互转告。

既然是我们的错，成本和责任必须我们自己承担，针对已经发出去的营销优惠金，支付宝不会向用户追款，请大家安心。

原来，竟然还有别有用心的人，想趁机搞诈骗呀！

所以，不管到底是失误也好，做广告也好，广大用户却是真的得到了实惠，从这一点上来说，支付宝称得上是大企业的格局！

不能不说，支付宝这一次干得真漂亮！