金融界2025年1月18日消息，国家知识产权局信息显示，北京深维智讯科技有限公司申请一项名为“一种自适应语义理解的智能客服系统”的专利，公开号CN 119311820 A，申请日期为2024年9月。

专利摘要显示，本发明公开了一种自适应语义理解的智能客服系统，包括第一接收模块、语义解析模块、第二接收模块、检索模块和问答标准库；第一接收模块用于接收用户输入信息；语义解析模块用于根据用户输入信息匹配问答标准库，生成标准问题索引序列；第二接收模块用于接收一项或多项标准问题索引；检索模块用于根据标准问题索引在问答标准库中进行检索，并生成标准答案；问答标准库用于构建知识图谱；用于存储标准问题和关联的标准答案；本发明能够通过语义解析后供用户确认自身问题，避免了系统的盲目认定，实现自适应的语义理解，并且利用知识图谱对问答标准库进行管理，保证了智能客服系统的准确性和实时性。

天眼查资料显示，北京深维智讯科技有限公司，成立于2020年，位于北京市，是一家以从事科技推广和应用服务业为主的企业。企业注册资本2000万美元，实缴资本1867.989万美元。通过天眼查大数据分析，北京深维智讯科技有限公司专利信息5条，此外企业还拥有行政许可2个。

本文源自：金融界

作者：情报员