小编接到一名外卖小哥的电子邮箱来信如下:
尊敬的工作人员:
您好!我是一名普通外卖配送员,每天为廊坊市民的生活便利奔波忙碌。在此,我要投诉廊坊部分小区及廊坊市人民医院对外卖配送的不合理限制。
在廊坊,大部分小区能理解并允许我们骑车入内配送,可宝石花苑、上善颐园芷菱苑等多个小区,还有廊坊市人民医院,却一刀切禁止外卖车辆进入。
这些地方有的楼栋距门口很远,步行配送一趟常常需要十几分钟甚至更久。冬天,长时间暴露在外,热乎饭菜送到顾客手中时早已变凉;夏天,像雪糕这类易融化的商品,还没送到就化成了一滩液体。这不仅严重影响顾客用餐体验,还让我们频繁收到差评,承受经济损失。
保安执行规定时,态度强硬,完全不顾及实际情况。我们一直遵守交通规则和小区管理规定,可这样不合理的限制,实在让我们举步维艰。
希望平台能帮忙协调,督促这些小区物业和医院管理方,制定更人性化的措施。比如,规划特定外卖通道,允许外卖车辆在规定时速内通行。让我们能在保障安全的同时,按时、保质完成配送任务。
感谢平台为我们提供发声的机会,期待能尽快得到回应与解决。
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