→2025 回首与展望

时光如笔，记录着这座城市的璀璨，而执笔刻画出一圈一圈印迹的，是城市里每一个平凡又闪闪发光的“你”。今天我们要认识一名年仅25岁，就当上了快递网点负责人的小伙儿——余文科，他想用自己的经历，去鼓励每一个怀揣梦想的年轻人。

95后快递站点经理

无惧挑战的追梦人

余文科：“买个二手的换个电池就行，其他没有啥，那明天早上过来试岗，8点之前。”

新员工：“好，行。”

余文科对话同事：“接下来，我们聊一下最近重点的工作事项，第一，我们最重要的事情就是招聘，接下来就是年货节。”

余文科：“小哥联系你了吗？”

消费者：“联系我了。”

余文科：“他帮你处理了没？”

消费者：“他说给我核实一下。”

余文科：“好，后面有什么情况再联系我嘛。”

招聘新人，开会讨论，处理异常……记者见到余文科时，他在自己负责的站点不停地忙碌，直到各个事项暂时告一段落，才能坐下来和记者说上几句。

京东快递昆明斗南营业部经理 余文科：“我是21年从云南财经大学毕业，当时学的是电商，（职业）还是和专业比较匹配的，因为电商你要发展物流这一块是非常必要的、相辅相成的，没有物流做一个支撑电商也发展不起来。”

当下，蓬勃发展的新业态正不断滋生新岗位、新模式，快递行业也正在从劳动密集型向技术密集型转变，对专业性人才的需求也越来越大。余文科嗅到了这一行业的发展前景，利用专业所学加上前辈传授的经验，快速成长了起来。

京东快递昆明斗南营业部经理 余文科：“最开始的话是在东三环那边负责处理一些运营上面的异常，主要是担任运作主管的角色。2022年在七甸营业部那边，那个站点相对来说是比较小一点。当时在那边整个的运营运营是可以做到整个西南的，大促、2022年‘双11’是做到西南第一的。”

因为表现出色，2023年年初，当呈贡大学城营业部出现运营异常的时候，公司想到让余文科去接手管理，而面对这一挑战，余文科也并未退缩。

京东快递昆明斗南营业部经理 余文科：“是有点害怕的，当时我觉得在七甸已经没有挑战了，自己也还是想去挑战一下更大一点的部门，或者是更有挑战性的。才去的时候当时（快递）滞留也比较多，人员缺口比较大，就发动整个团队调了临近站点（的快递员）来支援。（当时我们）要求快递员是6点半到岗，我自己也跟着一起到岗，每周可能会和团队召开一次座谈会，一些新员工才进来，每天都会和他们去聊有没有什么需求，需要解决的就及时帮他们把困难解决了。”

仅仅用了两个月的时间，余文科就让客诉日均30单以上，多个路区空白、团队一盘散沙的站点恢复正常运营，后续站点又大大提升了针对学校的服务保障，使得校园揽收业务量也逐渐增长。而如今，余文科来到昆明斗南营业部，再次跳出了舒适区。

京东快递昆明斗南营业部经理 余文科：“来斗南到现在差不多刚好满一年，重点就是收入、团队管理人员招聘、团队人员的管理、工作的分配这些，每周会抽一到两天去跟一下快递小哥，就跟一下岗看看他们有没有什么困难，线路上面有没有什么可以优化的地方。”

在斗南营业部，余文科早上7点上班，有时直到晚上8、9点都还在处理异常，虽然有辛苦和压力，但余文科更多的是动力和目标。

京东快递昆明斗南营业部经理 余文科：“因为在斗南是一个花卉市场，潜力是比较大的。重点还是希望把整个市场给它做起来，把整个斗南这边的收入还有我们的市场占有率提起来。接下来一年，希望还是把站点的等级再提升一下，现在整个团队就是30多人，给它做到50人以上的团队。”

年仅25岁，短短三年多就能成为站点负责人，在同事们心里，这位说话老练，做事雷厉风行的年轻“领导”还挺令人敬佩。

京东快递昆明斗南营业部 工作人员：“我们这里全部（工作人员）基本都比他大，他是最小的。我来的也比他早，确实他很多地方值得我们学习，比如他会管好自己，然后再管好我们或者他正向的引导我们去做一些事。”

京东快递昆明斗南营业部 工作人员：“我服气他，真的很服气，我是从快递员被他带起来的，所以我觉得他的行为、举止，带团队的各种方式都是他教会我的，我觉得跟着他一定可以把团队管好。”

余文科笑言，如今自己的薪酬，和同龄人比起来有一定的优势，但工作带给自己的远不止如此。他希望带领自己的团队越来越好，也希望继续努力，去感受拼搏的快乐。

京东快递昆明斗南营业部经理 余文科：“就希望即将毕业的学弟学妹融入社会的话，尽快转变好自己的角色。整个的市场的竞争也比较大，挑战和机遇并存，就需要更去拥抱困难与挑战，实现自己的价值。”

来源：8099999街头巷尾

编辑：黄潇云

编审：李菁

终审：毕波