春节期间，城市的稳定运行离不开坚守岗位的一线劳动者。北京市在全市广泛开展“春暖农民工”服务行动，送温暖、助团圆、保出行、促就业，做好农民工服务保障工作。

1月21日，北京市人社局部门慰问了一处快递站点的快递员们。一名快递小哥向记者讲述了他连续八年春节留京服务、与客户“双向奔赴”的故事。

快递小哥冯玉滨，曾获评首都第二届“最美快递员”。今年是他选择春节留京工作的第八年。新京报记者 王贵彬 摄

一大早慰问送到一线快递岗

1月21日一早，载着快件的卡车照常驶入京东快递武夷花园营业站点，卸下的快件在流水线上由十几名快递小哥飞速扫描、分拣。

北京市人力资源和社会保障局党组成员、二级巡视员陆晓播带着慰问团来到了现场，以“四不两直”（即“不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待，直奔基层、直插现场”）的方式了解春节期间留京用工的快递小哥工作情况。市人社局相关负责人为春节期间坚守岗位、留京工作的快递小哥们送上了新春慰问大礼包。

按照人社部等9部门统一部署，北京市在全市广泛开展“春暖农民工”服务行动，并将持续至2月底。这是北京市连续第4年开展“春暖农民工”服务行动，行动期间，将通过线上和线下、实物和精神慰问相结合的方式，开展“送温暖”活动。加强困难农民工关爱帮扶，引导企业鼓励留岗农民工家属来京过年，开展“助团圆”活动。引导农民工错峰返乡返岗，提供集中购票、乘车便利，开展“保出行”活动。加大岗位信息归集发布力度，组织线上线下招聘和培训活动，强化劳动权益保障，开展“促就业”活动。

37岁的冯玉滨来自河北衡水，曾获评首都第二届“最美快递员”。这是他选择留京工作的第八年，21日当天他也收到了新春慰问大礼包，原本留守在河北的妻儿，今年也通过企业提供的3500元“子女团聚补贴”来京与他共度新春。

冯玉滨表示，选择春节期间值守，是因为工作的需要和家庭的支持。“我妈还在老家，但有弟弟照顾。老婆孩子之前都在北京，今年回老家了，因为有团聚补贴，也就来京团圆了，所以在这过年就跟在家过年一样，我值守，同事就能回家过年。”他说，春节期间，除夕至初三，还能享受三倍基本工资的加班费，初四至初七是两倍，“也能多点收入。”见到慰问团，他有些意外，又感到很荣幸：“政府部门记挂着我们普通的一线快递员，不仅现场来慰问，还带了礼品，我看到有保暖的毯子，很实用。”

快递小哥冯玉滨拿到了新春慰问大礼包。新京报记者 王贵彬 摄

小区里的明星快递员

每天早上，加华印象小区门口，冯玉滨驾着快递车往里进，业主们则往外出，他们互相问候。

刚开始负责这个社区的配送业务时，派送快递前，冯玉滨提前准备糖果、零食，看到小区里有小朋友，他都会热情分发；小区电梯门关得快，他总会按住开门键，让客户先下，几步路后就是单元门，他也经常扶着门，让客户先行；送件时看到客户门口有垃圾，他也就顺手捎到楼下。

在业务能力上，冯玉滨也很成熟。送件前，他会先仔细检查每一件包裹，确保地址、联系方式等信息无误，然后按照最优路线派送。他每天平均揽派270单左右的包裹，速度和准确性都能保证。

快递小哥冯玉滨正在工作。新京报记者 王贵彬 摄

为了能更好地服务，他的手机备忘录里写了很多条注意事项。比如，有客户刚生了小孩，她家不能敲门；有客户家有老人，太晚就不去送……渐渐地，冯玉滨和小区的客户熟络起来，尤其受孩子们欢迎。只要他一进小区，就会有一群小孩跟着他，俨然是一个临时幼儿园园长，有些妈妈都已经习惯冯玉滨帮忙带孩子，看到孩子跟着冯玉滨跑，也乐得清闲。有的小朋友两天要是没见冯玉滨就会催妈妈买东西，好让冯叔叔来。

如今，冯玉滨已经成为小区里名副其实的明星快递员。夏天送件时，客户给他水和饮料，逢年过节，他也能收到小礼品，“我们是双向奔赴。”他笑着说，干一行爱一行是他的态度，能得到客户的认可和喜爱，他很珍惜。出于对冯玉滨的认可，一位客户曾为他的妻子提供了一个行政的工作岗位，“当时我老婆备孕，也不好找工作，客户就提供了这样的机会。”

这种“双向奔赴”使他对这座城市越来越有归属感，每年过年期间送件，对他并非负担，反而像是一种拜年的方式，“客户们都很热情，会给我年货、红包，大家彼此祝福，很愉快。”

即将迎来留京过年的第八个年头，妻儿于18日来到北京，冯玉滨很高兴。“我也很开心一家人能在北京团聚。”冯玉滨的妻子陶俊俊表示，尽管大年三十丈夫也要送件，但他有责任心，她支持他的工作。今年春节，他们打算努力抽一天一起带着孩子逛逛北京。“我听说有很多庙会，打算去逛逛庙会。”陶俊俊说。

1月21日，北京市人社局相关负责人为春节期间坚守岗位、留京工作的快递小哥们送上了新春慰问大礼包。新京报记者 王贵彬 摄

权益保障、丰富活动稳岗暖心

冯玉滨是众多在京坚守岗位的农民工的代表，他们兢兢业业保障首都春节期间城市稳定运行。几天前，北京市人社部门在东城区一家园林绿化公司也开展了慰问活动，带去了新春祝福和慰问品。

据了解，近期，全市各区以多种形式持续推进“春暖农民工”服务行动。海淀区启动“深冬送暖 情满海淀”慰问活动，由区领导带队看望慰问快递小哥，传递海淀热情和温暖。门头沟区开展了“三送进工地 春暖农民工”服务活动，把技能“加油站”开进工地，将技能培训、权益保障、新春祝福同时送到即将返乡的农民工手中。房山区举办全市首场春暖农民工专场招聘会，36家企业提供机械制造、物流运输、餐饮、家政等1823个就业岗位，促进农村劳动力就地就近就业。顺义区会同内蒙古赤峰市巴林左旗联合组织京蒙劳务协作招聘会，6家企业提供快递、家政等1800个就业岗位，引导东西部协作地区农民工来京就业。昌平区在大数据智能产业园开展“春暖农民工 乐业在昌平”慰问活动，慰问保安保洁、外卖小哥和创业农民工，发放寒冬暖心物资，助其在昌平安心过节。密云区组织农民工参加“情暖意浓 共度佳节”活动，写春联、包饺子、谈就业、拉家常，共话新春，把关心关爱送到在京工作和生活的农民工心坎上。

接下来，全市还将重点围绕引导农民工错峰返乡，加强出行安全等方面做好保障工作。提前摸排春节前农民工返乡、节后返岗及企业用工需求，结合春风行动，为节后农民工返岗换岗提供精准就业服务，促进农民工、本市农村劳动力、脱贫人口等重点群体高质量充分就业。

新京报记者 叶红梅

编辑 张牵 校对 张彦君