近日，东南亚电商平台Lazada与全球保险科技公司Peak3宣布成立合资企业，意在打造东南亚领先数字嵌入式保险生态系统，引发行业广泛关注。

据悉，自2024年8月双方合作启动以来，成果显著。Peak3软件即服务（SaaS）保险编排平台，与友邦保险（AIA）、阿斯特拉（Astra）、Income Insurance、三井住友保险（MSIG）和日本财产保险（Sompo）等知名保险公司紧密协作，已在新加坡、马来西亚、菲律宾、越南、泰国和印度尼西亚六国推出十多款保险产品，累计发行保单超500万份，如今日平均签发量超7万份。Lazada客户可通过应用或网站便捷获取保险，包含电子产品保护、产品责任险等，针对商家也有量身定制的商业保护方案。业内人士称双方合作利于推动Lazada向综合生活平台转型。

科技赋能，Lazada保险生态创新前行

此次合作的一大亮点，在于科技成为驱动保险生态发展的关键力量。Peak3方面提供人工智能驱动产品推荐系统、智能理赔评估技术及人工智能客服等先进技术，可极大地提升用户体验。基于这些先进技术，平台方可实时分析用户购物行为，精准推送保险产品，提高购买转化率，大幅缩短理赔周期。与此同时，可实现全天候客服随时解答疑问。未来，双方还计划推出小额保费、灵活支付的保险方案，并持续优化Lazada应用保险服务功能，让用户更便捷管理保单及获取售后，进一步提升保险生态用户满意度。

Lazada与Peak3合作深化，开启全球征程

Lazada在东南亚电商领域根基深厚，此次与Peak3合作是其战略升级的重要一步。有分析称，Lazada就此成功将保险服务融入电商平台，利于实现从商品交易向综合服务的跨越，增强用户信任，促进商家交易稳定。同时，这也是Lazada优化商家服务的重要举措，通过为商家提供保险服务，解决商家后顾之忧，进一步完善商家服务生态，利于吸引更多商家入驻平台，提高商家满意度。可以预见的是，双方合作加持下的保险服务可进一步降低平台商家在交易过程中的一些风险，如产品责任风险等，减少因意外事件或纠纷导致的交易中断或损失，有助于促进商家交易的稳定进行。