前言

1月23日，华邦美好家园养老集团2025年工作会议在广州举行，华邦美好家园养老集团创始人、董事长苏如春作《秉持“孝慈仁义 与天下儿女敬老孝老”的发心愿力，穿越至暗366天、迎来柳暗花明》主题讲话，回顾了企业12年的发展历程，从初心创立到在养老行业实现从0到1的突破，再到2024年经历至暗时刻后的涅槃重生。号召全体员工坚守初心，继续为养老事业贡献力量，华邦美好家园努力成长为中国养老领域的领军企业、旗舰企业、伟大企业。

人生最好的修行是一份从善的工作。华邦美好家园养老集团官微特刊发此文，分享苏如春的深刻思考和管理智慧，以飨华邦同仁和广大读者。

▲苏如春作《秉持“孝慈仁义 与天下儿女敬老孝老”的发心愿力，穿越至暗366天、迎来柳暗花明》讲话

秉持“孝慈仁义 与天下儿女敬老孝老”的发心愿力，穿越至暗366天、迎来柳暗花明

——在华邦美好家园养老集团2025年工作会议上的讲话

华邦美好家园养老集团创始人、董事长 苏如春

2025年1月23日

亲爱的各位同事，来自全国各地的华邦美好家人们：

大家好！这篇讲稿是我亲自写的，当笔触落于纸面，每一个字都承载着难以言喻的厚重，我饱含着热泪写完。

今天是华邦美好家园2025年工作会议，回首2024，我们在无数艰难挑战中走来，今天参加会议的各位同事，都是有担当、有作为的美好人。今天我主要讲几点内容，一是带大家回顾一下华邦美好家园养老集团12年来的成长故事；二是继续发挥企业精神和企业核心价值观积极引领作用；三是在漫长的2024年，我们经历了怎样的挑战与涅槃；四是2025年的展望与规划。我们将会看到，华邦美好家园坚守不变初心，实现养老商业模式从0到1、从1到N的创新，在经历困难挑战后凤凰涅槃，将会在2025年迎来新的发展突破。

一、回望华邦美好家园12年发展历程：彰显“孝慈仁义，与天下儿女敬老孝老”的不变初心，书写养老行业拓荒者与深耕者的激荡乐章

2006年家父离世，在离世前的两三年里，因心脑血管疾病，父亲经历了不同病情阶段的护理。当时并没有老年人护理的专业机构，即使在县人民医院病房，也没有老年病种的护理，只能依靠家里几位姐姐为父亲照护。但毕竟专业性有限，父亲虽得到照护，专业的缺失却造成了次生病痛。从此我发心，在公司经营好转的基础上，一定开办养老护理机构。

2012年，我们拟申请美好家园养老护理有限公司，在工商局办理企业登记时，未予通过，原因是民营企业不能用“养老”字样，“养老”只允许政府或国有企业使用。为了与养老接近，更改登记为美好家园健养投资有限公司，2015年才被准许更名为今天的华邦美好家园养老集团。

公司成立后，才发现社会上基本没有什么实体养老机构，最多是政府办的“敬老院”，各处打听才知道上海有一家养老机构，即联系上海朋友介绍前往参观学习。这家养老机构，有几幢房子，有庭院有花园，有一定的床位规模，从硬件来看，放在现在也是一个不错的养老机构。但进入楼道，昏暗的灯光、低矮的楼层让人有些压抑，护理员们大多五、六十岁的年龄。带我们参观的总经理介绍了商业模式，主要是以会员制收取会员费，临走时还送给我们一本书，主要介绍这家公司办养老的经验和商业模式。

又有人介绍杭州有一家养老机构的发展模式可以借鉴，于是我们从上海到了杭州。这家养老企业的董事长从国有医院退休后承办养老企业，有情怀也有政府资源，申请了不少补贴，还在一个中心区划拨了十几亩土地，拟在政府划拨的土地上规划建设几幢医养结合的建筑群，并向我们展示了规划方案效果图和功能说明。

从杭州返回广州后，又有朋友介绍了广州某区一公建养老机构，我们马不停蹄前往参观学习。刚进入综合楼大厅，就闻到了一股异味，当时正好是广州的回南天，空气里混杂着水雾和各种霉酸异味，到了长者住的楼层，刚出电梯就闻到了异味，楼道和长者房间更甚。在这个养老机构只停留了不足半小时，出来我就对同行的同事说：“这种味道说明工作人员平时不注重房间通风、老人身体洗洁不及时、老人穿衣更换不勤，导致了老人身体气味溢散在公共空间中，华邦美好家园如果是办这样的养老机构，我们就不要办了。我们要办的养老机构，是放心让自己的家人都能入住的养老机构。”

从此以后，我再没去参观过任何养老机构。第一家上海养老机构，护理从业者年龄偏大，以会员制提前充值消费的模式可能被视为违法集资；第二家杭州企业的发展模式属于重资产经营，难以复制并且可能烂尾为终；第三家广州公办机构，在卫生管理方面有待提高，长者生活环境和员工工作环境都很堪忧。

没有标准参照、没有标杆企业模仿，我们就自己摸索前进，勇闯无人区，实现从0到1的突破！我们努力创新养老模式，建立华邦美好家园养老集团自己的标准。得道者多助，2014年我们在广州越秀区委、区政府的支持下，得以在东湖西租赁政府物业，开始筹办第一家嵌入式医养综合体养老机构，有49张床位，可接收长托、日托长者，有广州市最早试点的长者饭堂、老党员之家、医务室和评估室等功能，是在广州老龄化程度较高的社区嵌入了养老机构。历经三年的探索，于2015年5月10日母亲节当天，华邦美好家园养老集团在广州迎来了第一家养老机构——广州东湖西孝慈轩的顺利开业。

作为华邦美好家园养老集团第一家养老机构，也是全国首家嵌入式医养综合体，广州东湖西孝慈轩后来被人民日报、南方日报等权威媒体誉为“孝慈轩”创新模式，为应对人口老龄化提供了先行经验；荣获“广东省五星级养老机构”“广东省社区养老示范项目”“广州市长护险定点服务机构”等荣誉与资质，入选2021年全国基本养老服务体系建设工作会议暨全国养老服务现场推进会示范项目。创新“嵌入式医养综合体”得到了从中央到地方、从行业到社会的广泛认可。2016年11月18日，时任中央政治局委员、中央书记处书记、中组部部长赵乐际（现任中央政治局常委、全国人大常委会委员长），时任中央政治局委员、广东省委书记胡春华视察指导华邦养老产业，专程调研华邦美好家园（广州东湖西）孝慈轩并对“嵌入式医养综合体”创新模式给予高度评价。2017年2月10日，时任中宣部常务副部长黄坤明（现任中央政治局委员、广东省委书记）带领十九大报告调研组，视察华邦美好家园（广州东湖西）孝慈轩并给予高度肯定。东湖西孝慈轩的创新模式，也使之作为全国嵌入式医养综合体示范单位，迎来了全国各地各级党委、政府、民政系统上千人次的参观调研，赢得了社会各界的赞誉。

我们稳扎稳打，从2015年东湖西孝慈轩一家机构出发，到每年落地2-3家机构，再到形成居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系，华邦美好家园实现了从无到有、从小到大的蝶变。现在，华邦美好家园在全国连锁经营以“孝慈”命名的养老机构、养老服务驿站、综合养老服务中心、嵌入式医养综合体、城市康养园、康养小镇配套服务等产品，拥有1个健康与养老研究院、2所职业培训学院（校）、37家养老机构、84家居家社区综合养老服务中心、84家居家养老服务驿站、15个智慧养老呼援调度中心，运营养老机构床位约10000张、居家与家庭养老床位约70000张，每年提供1000万人次的居家上门服务；入选“全国养老服务先进单位”、“全国公办养老机构改革优秀案例”、“国家级服务业标准化试点单位”等百余项荣誉；受民政部邀请编写、审改《养老护理员培训教材》《老年人能力评估规范》等国家专业教材及地方行业标准150余万字。以华邦美好家园为研究对象的管理案例两度入选“全国百篇优秀管理案例”。

华邦美好家园也赢得了社会声望和企业品牌，并深受各级党委、政府的关注和大力支持，2023年3月，国务院李强总理考察指导华邦美好家园（海口）孝慈苑，对华邦美好家园引领标准化建设等各项工作给予高度肯定，国务委员谌贻琴一年两度视察指导，全国政协副主席王勇、咸辉等党和国家领导人，以及全国政协、省部级、厅局级干部及相关部门主要领导逾500名也先后赴华邦美好家园全国各地的孝慈养老服务机构调研。这一路走来，我们走得艰难也很坚定。

第一家机构筹备之初，我一直在思考，开业后谁会先来入住，我们在健康、卫生、安全、膳食、定价等方面以什么标准给客户服务；我们以什么标准来培训我们的员工；我们如何建立企业各种标准、企业发展模式定位、企业商业模式、企业核心价值观，等等。这就是从0到1的过程，需要把所有不确定性确定下来，就需要企业家来完成。作为企业创始人，当时非常痛苦，不是只要有钱、有情怀，就可以把企业办起来那么简单，自己只能从客户的心理需求、现实需要出发，以过去自己的父亲卧床所需要的介护、介助、起居生活等为参照，再请教身边的良师益友，才产生了华邦美好家园养老集团“态度好、技能好、安全好、环卫好、膳食好、设施好、医疗好、友爱好”的“八好”服务标准。又通过这几年的实践总结，再次修订企业文化理念为“孝慈仁义，与天下儿女敬老孝老”的企业核心价值观，“中国养老行业标准创建、模式创新、数智化运营的领先者”的企业愿景，“弘扬中华孝道文化，服务中国老龄社会”的企业使命。

再伟大的愿景，也需要落地，“路线确定之后，干部就是决定的因素”。所有的实施实践，都需要一批志同道合的从业者、追随者，相信这个转化过程并不简单轻松，同志们也是经历了一场艰难洗礼，才玉汝于成，开启山林之秀。在此，我为我们同事的勇敢和努力付出感到骄傲，感谢你们和我一起携手并肩，共同创造了华邦美好从0到1、从1到N的破茧蝶变和不断创新迭代，感谢每一位一线同事用专业和爱心践行、夯实“八好”服务，谱写出无数的美好故事。在这里，我向你们表示最衷心的感谢！

在这里，与大家共同回顾华邦美好家园一路走过的12年，是想告诉大家，华邦美好家园是一家发心为善的企业，是一家有着正确价值观、契合时代发展潮流的企业，是一家能够为千家万户和国家发展带来福祉的企业。只要发心为善，愿力就是无穷的， 一个人是这样，一家企业也是这样。有了这样的愿力，有了在正确价值观指引下必须要实现的愿景，所有的创新能力都能因时因势发展出来，所有的困难挑战都能灵活应对得到解决。有这样的发心作为根基，我们一定要相信华邦美好家园一定能履险如夷、逢凶化吉，成长为中国老龄化时代的伟大企业。

二、企业精神和核心价值观发挥积极引领作用：共担风雨，荣辱与共，华邦美好人将向着企业愿景继续携手同行

十二年一轮回，从2012年开始筹备并成立养老公司，到2024年正好一个轮回。创始人在大脑中谋划一个企业时，一定是某一事务触动了他的灵感，某一刻骨铭心的事件或痛点让他心有所悟，希望通过自己的创造改变旧环境，创造新生态，推动经济社会发展和文明进步，做对社会有价值的事，给大众带来福祉，同时自己从中有获得感，体现人生价值。对于我而言，就是家父在失能、失智后没有专业护理机构，作为子女尽孝有心无力，眼睁睁看着一个伟岸的父亲在晚年如此狼狈无助，不说优雅老去，连体面都保不住。

自己受冻，知人之寒，这个社会还有多少和我一样的子女，在为年迈的父母养老问题发愁，为此，才萌生了“孝慈仁义，与天下儿女敬老孝老”的创始价值观，也成了华邦美好家园养老集团始终坚持的核心价值导向。

向善的发心、正确的价值观，为企业的发展提供了持续的滋养。华邦美好家园成立十二年来，为养老行业人才培养提供了实训基地，不止为企业自身，也为行业、为社会培育了大批人才。我们的员工在全国各地各级护理大赛中屡获佳绩，更有员工当选人大代表、政协委员，我们不只为员工提供了就业机会，更希望员工能在华邦美好家园这个大家庭平台上收获成长，获得荣誉。我是出于对父母的孝道而创办华邦美好家园养老集团，初心为孝、发心为善，一直以来秉持着“孝慈仁义 与天下儿女敬老孝老”的发心愿力，和“人生最好的修行是一份从善的工作”的价值理念、职业理想。有什么样的企业家就有什么样的员工，就有什么样的组织文化。相信这样的初心和情怀一直春风化雨、潜移默化，到今天深刻烙印在每一位华邦美好人心中。

还记得兰州项目一位奶奶子女都在国外，因病去医院检查住院后需要输血，而医院血型库存不足，项目十余位同事深夜自发赶往医院献血守候，总有医务人员不时询问：“病人家属是哪位？”他们的回答简单而直接：“亲属在国外，我们是华邦美好家园养老院的，我们就是奶奶的家属！”

又比如中山七孝慈轩一位伯伯患有地中海贫血症，需要定期输血，而照顾他的护理员血型和他相同，就主动给他留了电话，告诉他有需要可以联系，有天医院没有同血型的储备了，伯伯打电话给护理员询问是否可以帮忙，护理员丝毫没有犹豫，立刻赶往医院捐了400ml，事后过了一个月伯伯的儿子过来感谢，项目的同事们才知道她献血的事。

再比如疫情期间，项目一线同事长期24小时坚守、无法回家，甚至是打地铺、睡行军床，只为保障项目正常运营，保障老人们生活起居和生命安全，承担了数倍于平时的工作量和身心压力，却毫无怨言。

还比如近年来，华邦美好家园全国各地项目90后、00后的护理员越来越多，他们直面困难、勇于挑战自己，在华邦美好的大平台上不断提升自己的服务专业化水平；他们为自己从事的行业感到骄傲，尽自己所能给予老人最大的耐心和陪伴；他们用年轻的“新势力”，为养老行业注入“新活力”。我记得有一位很年轻的护理员说，很多老人习惯了养老院的生活，春节期间也不愿意回家，为了在养老院中陪伴老人，她连续7年春节没有回老家和家人团聚。爱出者爱返，有一次过年上班，她老远就看见一位奶奶守在值班台，只为了第一个给予她新春问候、祝福。那个瞬间，她既感受到被需要的幸福，也获得了极大的事业成就感。

在华邦美好发展的十二年里，大家在平凡工作中传承着这份善心、孝心，有太多的美好故事值得记取......

疾风知劲草，烈火炼真金。2024年历经无数的变化与艰难，虽然小部分员工离职，也仍有大量优秀的管理人员和一线员工勇敢扛起担子，站到了前台来，与企业共担风雨、荣辱与共，如总公司经营班子、部门负责人及员工，各省份更是涌现出了一大批优秀的院长们和项目骨干们。

公司经营班子主动提出降薪，为优先确保一线护理人员及总监级以下员工薪资发放，总监及以上员工长达8个月未领薪，我们看到了华邦人能吃苦、能吃亏、讲信义、相互成就的精神品格，看到了你们慈悲的意志和愿力，看到了人性的光明，看到了当年华邦人为国修路、为人民搭桥、“造千座桥隧，铺万里坦途”的雄伟壮志，看到了华邦历久弥新的文化底色。

这一年只有你们才知道发生了什么，漫长的366天，是常人无法了解、感受的辛酸又苦难的过程。你们坚持“孝慈仁义，与天下儿女敬老孝老”的企业核心价值，你们忍辱负重，经受住狂风暴雨的考验，我见证了你们历经凤凰涅槃、向死而生的蝶变。在此，我代表千万个老人客户，向你们致敬！鞠躬道谢！

三、穿越至暗一年：2024年，困难比预想的多，挑战比预期的大，我们虽看到了人性之暗，也一直在见证人性之光，而且用光穿越暗，取得了比预想更大的成绩，树立起扭亏为盈的里程碑

十二年的发展打磨成今天的华邦美好家园，经营班子轮换了若干批次，不是经营班子不努力、无水平，而是因为养老是新赛道，没有参照案例，没有先进企业学习模仿。这就是进入一个无人区、一个新赛道的高门槛，需要经历非常痛苦、有心无力的过程，需要企业创始人和经营团队有势在必得的志气、找到突破口的智慧，需要有冒险精神、试错投入。

2024年一定是华邦美好家园的至暗一年，一年366天经历了什么？每一天都是至暗时刻，只有我和华邦美好家园全体员工深刻体验和体会到，由于三年疫情累积产生的客户流失和超额投入，以及无效、低效成本投入，2023年亏损7200多万元，已经注定2024年是艰难的一年。

年初做预算时，预计2024年还要亏损5000多万元，我看到预算非常难过，但经营没有掌握在自己手中，经营负责人一再表态，已经很省了，没有什么空间了，我也没有更好的办法去说服，只能拍脑袋定了亏损3000万，让负责人和经营单位重新调整预算，开源节流。在经营班子与经营机构单位商讨时，也遇到了不少障碍，大家都有许多怨言，空间有限，无法接受预算调整。可即使是调整到亏损3000万，也还需要新的投入，如要保证全年经营流动性，至少还得筹划出1亿元才能保障2024年的正常经营，同时约有5000万元贷款到期需要续贷，银行如果不同意续贷，还得筹备这笔资金。

第一季度就出现了经营困难：一是政府采购项目，政府也因财政困难拖欠款项；二是银行因中小企业贷款大量逾期，对民营企业普遍不看好，民营企业普遍面临融资难、续贷难的问题，更是面临抽贷风险；三是各经营单位习惯了没有约束的经营开支，仍然产生浪费和无效开支；四是华邦其他单位也有困难，无法给予资金支持。

2024年，作为一家经营收入仅三个多亿的养老民生企业，华邦好家园被x业、x生、x海三家银行共抽贷6000多万元。银行的抽贷来自于对宏观经济不看好，特别是民营企业的生存环境更是恶劣。其中，为了x业银行不抽贷，我亲自拜访了支行行长、总行领导，向他们各种恳求、保证，都无济于事，不管企业是否处于生死关头，也分文不留，直接抽走3000万元。这些银行贷出的十亿、百亿都给了房地产公司，大部分变成了坏账，而对华邦美好家园这类优质民生企业，仅几百、几千万的贷款，这些钱为千千万万个家庭的老人提供养老服务，十二年来企业一直都在投入，我也从未领取过分文薪资，即使从老人身上赚的微薄利润，也几乎全部支付了银行利息，为几千企业员工和家庭提供衣食来源，尽管如此，他们也坚决抽贷、不留后路。没有社会责任的银行，相信也走不了多远，难以发展壮大。十二年来历史见证着公司诚信经营，还是得到大多数金融机构和合作伙伴的理解支持，这个世界还是有水平的好人比没水平的坏人多。

流动性是企业的动脉，一旦枯竭，员工工资、社保、供应商合约支付、新的战略投入等全部受限，作为全年收入3亿多元的轻资产服务类企业，这6000多万元流动性资金被抽走，如人的动脉切了一刀而大失血，需要保障一线员工工资、供应商的基本支付、公司固定成本和日常开支，还有待支付的历史款项，而华邦控股集团受大环境影响也处在调整中，无法给予流动性补充。这样华邦美好家园就没有了亏损资格，必须内源造血，保证经营流动性，要扭亏为盈。公司困难这种状况也引起地方政府的关注，为保证社会稳定、企业稳定，政府多次约谈公司相关负责人，经营班子压力巨大。甚至同一地政府财政部门拖欠采购费用，而民政部门约谈公司负责人、项目负责人要求不得拖欠员工工资，那种无力感，让你想哭都哭不出来。

2024年，个别高管离职后冻结公司账户，公司经营雪上加霜。2024年的经营极端困难，让小部分员工无法忍受、看不到未来，选择离开，我们理解。离职员工中大部分都能善待公司，仍希望公司尽快好起来，但也有个别员工离职后转身就起诉公司，以公司不能发工资为由，要求加倍赔偿，通过投诉、仲裁、法院等渠道进行维权，有个别员工冻结公司账户，极个别供应商也通过法律手段维权，冻结公司账户。

如果是基层的普通员工，要求劳动补偿尚可理解，但对有些板块的高层来讲，在自己负责的板块带来巨大亏空，要知道经营失败就连国企领导都是要承担责任的，但华邦美好的股东念及情面未追究任何责任和赔偿，也未公开审计监察报告，却反而被要求劳动赔偿。还有个别中、高层员工，受公司培养多年，明知道公司困难，在职时他们也最能感受到被员工起诉后的无奈和无助，但离职后也执意起诉，使公司需再支付大笔诉讼费，并查封冻结公司账户，使公司无法正常经营，毫不顾及企业多年来的培养，损害企业并不利自己。

目前整个大环境艰难，公司不能独立于大趋势之外。我们一直在进行多渠道融资、资金统筹协调，我抵押自己的房子向银行融资，解决了三个月的薪资，第一时间保证员工工资和供应商款项的支付。但加倍赔偿及对公司账户的冻结，只会使公司的融资及内部资金统筹协调雪上加霜，有时虽想支付但因账户冻结而支付不了，或有资金统筹协调的渠道却无法有效开展工作。通过这样起诉和冻结的方式，只能让支付员工工资和供应商款项的时间被动进一步后延。我们的法律认为员工是弱势群体，偏向于对员工的权利维护，劳动纠纷基本以员工胜诉居多，但在目前特殊的大环境下，企业与员工是一条船上的共同体，大河有水小河满，大河无水小河干。保护员工利益的出发点是好的，企业也全力支持，但如果不照顾到当前大环境下企业的生存困难，就可能适得其反甚至帮了倒忙。

中国传统文化讲“天理国法人情”，我们在世界上安身立命，企业也好，个人也好，都要做到顺应天理、符合国法、温暖人情。在宏观经济下行压力加大的大环境下，经济社会交往中零和博弈、利益冲突的事情在增多，在这样的时候就是对一个企业、一个人的精神品格的考验。是为了短期利益而背信弃义，还是抱团取暖、一起应对暂时困难？是为了个人得失而把事情做绝，还是大家相互留有后路、好日后再见？我相信，选择前者有可能可以短期内遂一己之私利，但长远来看害人害己，上不顺天理、下不应人情；我们华邦一向注重相互成就的企业文化，在这时候一定会选择抱团取暖、共渡难关，既能让自己心安，又能凝聚起穿越周期的长远合力。

给大家讲一个故事，去年十月的一天，我给一位好友致电，听背景声音很嘈杂，询问方知他正被多位学员家长拉来找教培机构老板退学费。我曾听说他孩子经过这家机构培训成效斐然，不但在学校成为学霸，还在各类比赛中获奖无数。他说教培老板投资失利血本无归，已无法发放工资，肯定马上无力支撑经营，所以家长们想赶紧要求退还自己已缴的剩余学费，他交缴的还有近十万元余额，为了更有把握大家就联合起来共同追讨。

我听后感同身受，心里突然为这位教培机构老板难过起来，作为企业家，谁没有失手和困难的时候呢？我接过他的话，说虽然现在这家机构有困难和风险，但你的孩子是得到他们的指导才有如今成绩，无论如何你都要记得并感恩他们帮助你培养了孩子，给了孩子更好的未来。他们一定是遇到了困难才难以支撑，如果这时候不顾一切要求退款挤兑，只能加速这家机构的消亡，何况于你而言这十万元也不至于使你的生活过不去了，何不留点时间给人家腾挪，说不准将来起死回生还能把课继续上完。他听完这番话后马上顿悟，说他不一定能说服那几个家长，但会马上给教培机构老板致电，表达他的宽容并给予鼓励。我相信，培训机构的那位老板在接到电话后，一定会感到这个世界好人总比坏人多，由此重新点燃对事业生活、对社会发展的希望和信心。而这位朋友，他虽然暂时拿不回10万学费，但是他一定会为自己在关键时刻拉别人一把而有很强的成就感，并为孩子做了一个为人处世的榜样。很遗憾，对于小部分起诉企业的员工，他们身边也许没有遇到像我这样的朋友，能给予及时提醒，使自己心量打开、给人包容，收获内心安宁。

我一直很难相信公司用心用情培养多年的人才，与公司互相成就成长起来，却能转身就恩将仇报起诉企业并查封冻结账户，将企业置于死地。我相信世界是有因果的，总有一天他们也会体会到这种滋味，下一份工作他们如何描写在华邦的成绩表现，当他们拥有一定的岁数和阅历后，想起现在的这段表现，又该如何面对。

我深爱着这个企业，深爱着十多年来与我守望相助、同甘共苦、真诚付出的华邦美好同事们。企业明白每一个员工背后都是一个家庭，员工是企业的基石，是一切优质服务的根源，华邦成立24年以来，对人才的培养、对人才的重视、对人才的激励是有目共睹的，现在企业经营遇到了困难，希望大家都能更正确理解相关法律制定的初衷以及适应的环境，在艰难时刻，唯有企业与员工同呼吸共命运，同心协力、心往一处想、劲往一处使，方能更快穿越周期，大家都迎来更加美好的明天。

2024年，公司负责人提出辞职。我第一时间是不敢相信，毕竟是跟随公司成长起来的高管，也是华邦互相成就文化基因的成果。我虽没有同意，但负责人已向人力部门提出辞职，决意已定，最后我也只能同意。负责人也担心公司暴雷后影响到个人征信或仕途，要求公司限时一个月内撤换法定代表人。社会和企业巨大的压力，让原来的负责人不堪重负，提出离职时新的公司负责人还没接任，还在产生过程中。才明白，世故薄如蝉羽，遇水即透，江湖变了，以为还是自己那个年代的江湖，活在自己世界里的江湖已孤独、落寞。

华邦美好家园已成立逾十年，公司负责人无理由再从外部招聘，一定要在公司内部产生，我们安排了中、高层和公司主力骨干集体投票，推选公司总裁，投票结果推荐苏逸为总裁，票数集中度达到70%。苏逸是我的女儿，作为父亲，从来没想过让她当什么总裁，自己经商创办企业近三十年，各种辛酸自己知道，改革开放国家发展摸着石头过河，但民营企业家可能连可以摸着过河的石头都没有。近三十年来我从买卖生意人到今天的企业家，几十年如一日只有工作，没有生活，与其他民营企业家一样，必须面对残酷的生存环境，在各种复杂的约束和矛盾中走钢丝，在九死一生的严峻考验里克服“九死”之艰难、创造“一生”之机会，每一尺寸的成长都是从石缝间逼出来，每天承受着各种巨大的压力和困难，因而时刻保持战战兢兢、如履薄冰的行事风格。我理解企业是属于国家的、社会的，在我手中就是一个符号和无限责任。我一直希望自己的儿女过正常普通人的生活，有一份力所能及的工作足矣，不希望我的孩子再重复我的故事，而且他们也重复不过我。

即使在华邦美好家园也从来没让苏逸管过人、财、业务，只让她在科创部门为业务赋能，从未因为她是董事长的女儿而厚待或有特殊照顾。公司有光环和荣耀，大多让其他员工、经营班子感受，比如国务院总理、中央政治局委员、国务委员、全国人大领导、全国政协领导等，民政部部长、各省份主要领导几十位之多到华邦美好家园调研考察，这些高光时刻，我从未想过让自己的儿女出头露面，接受领导的会见表扬，而是安排基层员工和公司高管在现场接待，让他们接受领导的鼓励和表扬，让员工有更多的成就感和获得感。即使是去日本学习、参访的机会，也是优先考虑公司其他领导和业务部门负责人，一直都秉持着利他的原则。

苏逸2024年任总裁后，一开始也不知所措，如何经营好、管理好这家拥有百余个项目、两千多员工、预计今年还要亏损3-5千万元的公司，如何保证公司经营流动性，从何处入门，从哪里着力，我心理压力也很大，也没有更好的招数给到她，就建议她用一个月时间将公司人力资源部、财务资金部、业务部这三个主要部门的人带到全国各个经营单位实地调研。这三个部门是公司的动力源，也是企业组织中的关键稳定器，三者关联度大，若齐头并进，将势不可挡。一个月的调研学习后，虽没有太多交流，但我看到苏逸淡定从容了很多，淡定说明心中有数、眼中有光，我也松了一口气，放手给她和经营团队拼搏。这半年里，她和经营团队经受住了各种困难，扭亏为盈，形成了良币驱逐劣币的良好生态。

苏逸总裁刚上任时，马上面临各项问题，外要面对政府、供应商、离职员工，包括政采业务回款慢、物业房东无故解约、员工仲裁、供应商催款、银行账户反复被冻结又解开等多方难题，内要稳定自己情绪的同时安抚高管、员工的情绪，面对巨大的挑战和压力，90后的她没有任何退却，迎难而上，举重若轻，用柔弱的肩膀挑起了重担，毅以图臻地迈过了重重坎坷，我相信这每一道坎都是苏逸用汗水和泪水冲涮过来的，是与同志们风雨同舟，并肩作战共克时艰苦过来的。

在这至暗一年，你们守好脚下的路，埋头跨过脚下的一道道坎，同时通过实施精细化管理、降本增效、组织优化、资本优化等一系列措施，淘汰了一批低效产能、低效组织，收入规模进一步稳定增长，盈利能力得到大幅度提升，2024年非但没有亏损，全集团还进入了具有里程碑意义的盈利期。

穿越2024的至暗一年，我们发现善仍然是人性中更本质、更强大的存在，善还是能比恶激发出更强大的能量。这一年，员工的离职原因有的是工作压力、有的因经济压力、有的不看好公司未来、有的逃避责任、有的乘机碰瓷捞一把、有的利用国家偏向员工法律政策欺诈公司等等。但是，这个世界有心量有胸怀有包容者更多，涌现出了更多正能量的员工，他们克服个人和家庭经济困难，选择坚定地和企业站在一起，并迸发出了穿越至暗一年的强大能量。

他们当中，有的相信人生最好的修行是一份从善的工作，有从善的愿力，肩负起企业的使命。有的克服自己经济方面的困难，扛住巨大的压力，坚持与公司站在一起、接纳四面来的狂风骤雨。有的相信公司创始人创办企业的初心愿力完全可以击退困难，对自己也是一次最好的历炼洗礼，坚守自己初心，一定可以迎来柳暗花明。

大浪淘沙，留下来的都是真金。从某种意义上来说，至暗一年也在一定程度上起到了净化队伍、锻炼队伍的作用。那些不相信企业未来、不认同企业价值观甚至背信弃义的人，由于外部压力而离开了企业，那些真正认同企业发心、相信企业未来的坚定员工留了下来。从长远来看，这对企业发展是好事，在困难时期留下来的都是信念坚定、品德高尚、素质过硬的精兵强将，你们相信相信的力量，选择坚定和企业站在一起，也一定能推动华邦美好走出困境，为企业也为自己创造一个光明的未来。

事物的发展总是在相互转化，在取得成绩的时候，我们要居安思危、具有忧患意识；在经历危机的时候，我们要相信在最黑暗的时候积极的因素就开始出现了。2024年经历了至暗一年，这也是华邦美好家园向着更好方向发展的一个转折点，我们连这样的打击都能经受住，以后还有什么困难不能克服？尤为重要的是，在浴火中重生、在克服困难中重新建构自己，华邦美好家园在解决各种问题过程中，重新建构起了新的企业组织和商业模式，降本增效、清理了低能低效的经营方式，这些不仅能够成就于一时，而且能够帮助企业赢得长远发展。这就是我一直强调的，发心为善，在愿力的指引下，我们一定能够渡尽劫波、迎来柳暗花明。

四、展望2025：坚守初心、站稳脚步，敦实发展、破局重生，借触底反弹之势继续发展壮大

2025年还会有一段困难的日子，下半年往后经营流动性就会逐渐转好，现在是黎明前的黑暗，大家再咬咬牙坚持一下，就能搏出一个海阔天空。公司总裁和经营班子还会对具体工作进行部署，我在这里从宏观上讲几个方向。一是要稳规模、保盈利，必须保证收入增加、确保盈利；二是基本盘经营管理再夯实，经营安全、成本控制、护理质量必须再上台阶；三是勇于创新，坚定探索新模式，寻求新增长点，继续探索落实品质居家养老模式，落地医养结合模式；四是机制灵活优化，提升员工驱动力；五是加强客户管理，提升品牌形象；六是抓住进入盈利期的里程碑成就，开展引战投、上新三板工作。

各位同事，我们还在面对百年未有之大变局，民营企业家的命运有人调侃说有两个：一个是医院，一个是法院，他们大都在通往“两院”的路上，我也是局中人，也许我和你们一样，都是华邦美好家园的职业经理人，不管时局如何变化，我都将与你们坚守企业的创始初心和使命。我在今年的新年贺词里面谈到了自己对伟大企业的思考。我认为，伟大企业不仅能赢得一时掌声和短期辉煌，还能够在长时间段内永葆生机活力、赢得长期发展；伟大企业不仅在顺风顺水时表现亮眼，而且能够在逆风逆水时展现出经得起考验的强大韧性；伟大企业不仅能够经历一次两次周期，而且能够穿越各种周期、最终经受住历史的筛选。

华邦美好家园走过12年发展历程，不长不短，但也经历了2024年的严峻考验，并且铸就了触底反弹、扭亏为盈的里程碑，展现出了成长为伟大企业的潜力和特质。华邦美好家园也将坚守初心，继续秉持“中庸和谐、与时俱进、慎以虑始、毅以图臻”的企业精神、“弘扬中华孝道文化，服务中国老龄社会”的企业使命，抓住老龄化时代的银发红利，在走过至暗一年后迎来自己的春暖花开，向着“中国养老行业标准创建、模式创新、数智化运营的领先者”的企业愿景砥砺奋进，努力成长为中国养老领域的领军企业、旗舰企业、伟大企业！

还是那句话“人生最好的修行是一份从善的工作”，春节到了，没有准备其他礼物，谨以这篇文章赠予我的女儿、华邦美好家园养老集团苏逸总裁，以及坚守在华邦美好的每一个同路人！

破立并举，穿越366天至暗寒冬，再续美好孝慈。1月23日，华邦美好家园养老集团2025年工作会议在广州举行，回顾2024、展望2025。