江西李某雪事件舆情持续的时间够长，官方调查通报的篇幅也够长。1月11日，南昌西湖区详细通报“李某雪事件”情况，这又是一篇饱和式通报，全文三千五百多字，时间跨度从2012年李某雪毕业，写到了2025年1月10日，李某雪父亲李某为李某雪办理出院手续，并将李某雪从医院接走。归纳起来，通报主要介绍了七方面情况。

一、李某雪基本信息情况

李某雪，女，汉族，33岁，2012年毕业于江西科技师范学院理工学院（现为南昌工学院）国贸专业。多年来处于独居、无业状态。2000年，李某雪母亲因病去世，此后她性情逐渐变化，经常与家人发生吵闹。据邻居反映，她自小惧怕卫生间和扫把，从高中起就独自生活，性格孤僻，遇事偏激极端。

二、李某雪行为与警情记录情况

2019年至2024年，公安机关共接报李某雪相关警情34次。警情内容主要涉及扬言自杀、侮辱诽谤、情感纠纷以及房屋漏水、高空抛物、音响扰民、堵邻居锁眼、震楼器扰民、故意泼污水等邻里纠纷。这些行为导致她楼上楼下4户邻居被迫搬离。

三、回应李某雪与辅警赖某某的事件情况

2022年4月，李某雪在西湖区丁公路盈石广场3楼扬言跳楼自杀，丁公路派出所辅警赖某某陪同其做核酸，并私自帮助李某雪预定酒店、送至酒店。4月15日，李某雪电话主叫赖某某到酒店房间，赖某某进入李某雪房间至次日7时离开。同年7月1日，李某雪报警称自己遭辅警赖某某猥亵，西湖公安分局依法开展调查，后认定赖某某没有对李某雪实施猥亵，作出不予立案决定。西湖区人民检察院也提前介入并作出“未发现赖某某对李某雪实施强奸或者强制猥亵的行为”的结论。辅警赖某某因私自会见当事人违反工作纪律，被通报批评并停职。

四、李某雪精神状况与治疗情况

2022年4月，李某雪因精神状况不稳被送往江西省精神病院诊断，诊断为“精神分裂症？人格障碍”，需住院治疗。出警民警在医疗文件上代签了家属姓名。李某雪在江西省精神病院治疗期间，被诊断为“强迫性障碍和人格障碍”，多次与医院工作人员和病友发生冲突。2024年12月，李某雪因再次引发关注被送往江西省荣军优抚医院就诊，诊断为强迫性障碍、特定恐怖障碍、人格障碍，判定病情属于“严重精神障碍”，危险性评估3级。医院建议李某雪住院系统治疗，但李某雪及其父亲均不同意，后李某雪被其父亲接回家。

五、李某雪相关的其他法律诉讼与事件情况

李某雪曾就江西省精神病院收治、治疗、护理存在医疗过错提起诉讼，要求赔偿损失。2024年，李某雪因在网络直播时多次侮辱、诽谤他人被警方传唤，并主动申请进行精神状况和行为能力司法鉴定。2024年12月，李某雪在抖音平台发布求救视频，声称自己与外界失联，引发关注。经核实，李某雪一直在家中，且行动自由。

六、李某雪的父亲有其看护责任情况

李某雪的父亲在事件中多次与警方和医院沟通，并为其办理了出院手续。

按照法律规定，属地街道办事处精神卫生综合管理小组将要求李某雪的父亲履行好看护管理责任。

七、再次强调官方态度与后续处理

南昌市公安局西湖分局、西湖区南浦街道办事处多次发布情况通报，详细介绍事件经过，回应公众关切。官方表示将依法依规处理事件，并要求相关部门和人员履行好看护管理责任。

从通报内容角度，大体官方把能说的都说了。

从通报主体角度，仍然是南昌市公安局西湖分局和西湖区南浦街道办事处的联合通报。

从舆情事件视角，李某雪事件确实处置难度较大：

一则前期李某雪的网络人设得到了部分网民的同情与信任，李某雪作为女性，声称自己受到了不公正对待，又充分利用短视频等网络表达手段，容易激发部分网民的同情心和正义感。

二则李某雪指控的辅警猥亵事件，涉及警务人员违法指控，社会关注度高，西湖公安分局作出不予立案决定，容易产生公安机关护短，甚至打压举报人的猜测。

三则关于精神病人送医治疗的话题，公众好奇度高，但了解度少，话题本身的模糊性，易引发猜测和质疑。

四则事件持续时间长，舆情反复回温升温，前后期不同的关切点、质疑点、情绪点转换叠加，形成了部分公众不知信谁的罗生门效应。

从当地的引导策略看，用饱和式通报，必然需要进一步的梳理调查核查过程，也是希望用信息的全面性和针对性，来化解公众的猜疑，告知社会此事究竟如何。

从引导选择看，除了饱和式通报，其实更建议由一家权威媒体对此事进行多对象采访和细致梳理报道，可能公众接受度更高，具体原因如下：

01

设身处地比简单概述更有说服力

官方通报中涉及了多方面的信息，但这些信息放在通报语境中，就只有联合发布这一个口吻，且涵盖度太高，缺乏具象性，如果谁的话由谁来讲，谁的事用谁的方式说，可能会更立体。比如通报中提及的“2019年至2024年，公安机关共接报李某雪相关警情34次，主要涉及扬言自杀、侮辱诽谤、情感纠纷及房屋漏水、高空抛物、音响扰民、堵邻居锁眼、震楼器扰民、故意泼污水等邻里纠纷，其楼上楼下4户邻居被迫搬离。”那这些警情具体是什么情况，邻居如何不堪其扰，甚至被迫搬家，那自然是由受损邻居自己讲更充分，从记者采访角度，听听邻居眼中、印象中、接触中的李某雪，设身处地感同身受，用老百姓自己的话讲，更有助于让公众了解现实中李某雪的所做所为。

02

专业知识由专业人士讲更有权威性

关于李某雪的精神状况和行为能力鉴定，既然北京安定医院的专家作出了鉴定意见：被鉴定人李某雪诊断为强迫性障碍、人格障碍，实施违法行为时辨认、控制能力完整，评定为完全责任能力。那这个意见如何做出，其描述的又究竟是怎样一种精神状态和行为能力，在医学领域如何界定，普遍民众该如何认识。这由媒体记者对相关医学专家采访，由专业人士用专业的话来解释，更能体现科学严谨和权威性。

03

自证清白不如他证清白更体现公正

如对李某雪报警称自己遭辅警赖某某猥亵一事中，西湖公安分局认定赖某某没有对李某雪实施猥亵，于2022年12月14日作出不予立案决定。西湖区人民检察院于12月27日提前介入，并作出“未发现赖某某对李某雪实施强奸或者强制猥亵的行为”的结论。这两个结论相互印证，但因为公安机关又是后续处置李某雪事件的主体，为避免自证清白的难题，那就可由媒体记者对西湖区人民检察院检察官进行采访，介绍检方做出结论的依据和程序，更能体现调查公正性。

04

关爱不可缺失，应体现妇联等第三方的工作情况

李某雪事件其实是需要当地妇联介入的，从保护女性权益角度，从更客观了解事件情况角度，从体现对于李某雪这种特殊家庭、生活境遇和健康状况进行关爱角度，妇联等部门不应失位失声，也一定有自身可以开展的工作，这也是可以通报媒体采访向社会告知的。

05

其父亲作为监护人不能置身事外

李某雪事件中，其父亲是一个非常重要的角色。为何先期家属不愿到场，为何一直让李某雪独自生活，直到近期将李某雪从医院接出，其父亲到底有何困难有何想法，这也是公众关注的焦点问题。虽然媒体采访李某雪父亲一定会遇到困难，但采访过程的波折，甚至采访不成的结果，其实也能客观反映出家属的态度和看护意愿及能力。

06

视频照片的一目了然，更具直观性

与通报相比，媒体报道时，在保护当事人隐私的前提下，或得到其授权后，如果能将反映李某雪真实居住状态、生活环境，包括治疗情况的画面对公众展示，公众就能直观看到一个和直播视频中的李某雪反差极大的另一面，这比文字更直观，更有效。

07

可以对后续照顾和法律援助方向进行分析

这次出院后，如何对李某雪进行照顾，如果再发生了极端情况怎么办，假如李某雪及其家属，还有异议还想通过法律渠道维护自身权益，可以怎么做。这些方面，采访相关的法律人士、社会专家，听听他们的意见，可以有效引导公众共同思考。

08

仍有疑问还可探究

从通报内容看，李某雪的家庭情况和成长环境，对于其性格和病情是有着直接影响的，比如为何她自小就惧怕卫生间和扫把，这心理阴影从何而来，比如高中起就独立生活，那又是怎样的经历，这些在官方语境和工作范畴中，是不便深入解释和探查的，但从媒体角度，采访同学、老师等，或许可以让公众多了解一些李某雪的成长过程。

此外，媒体多维度多对象的采访本身，其实也是体现着对于这一事件公平公开调查处理的态度，记者的观察角度、真实感受、自身观点，包括获取到的更丰富的信息，有助于不是简单对此事做对或错的定义，而是从这一具体事件本身，去推动思考，如何对于特定生活环境，特定健康状态，需要特殊关注的人群，怎样提供法律制约与社会关爱的双重保护，这可能是李某雪事件更深层次的社会意义。

福尔猫斯

一个不愿露脸的业内人士，告诉你舆情后面的可能有的故事。

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