春节将至,年货采购大军声势浩荡!
这几天,全国的山姆会员店突然上演“人从众”。
南宁门店情况↓
今天(1月26日)早上9点30分左右,通往山姆会员店(上海浦东店)的路已是红彤彤,有网友懵了,“没想到工作日一早就堵车”。
结账的人流密密麻麻——
社交平台上不少网友都在反映山姆排队。有网友称“因为人太多了限流,而且要在户外排队,冻死了”。
浙江网友:店门口排长队,直接掉头。
还有住在山姆附近的网友:“求求你们别来了,我都回不了家。”
甚至有网友反映,在山姆采购年货的顾客“打起来了”。
多地山姆会员店场内亮出了排队时间提示牌。
据潮新闻报道,昨天18点05分,在杭州山姆会员店西子丁桥店,由于商场拥挤,工作人员要分批次放人。
“特别忙,人太多了,从早上9:40就开始排队了,一直没断过。”一位工作人员表示,队伍最长的时候,从商店门口,一直快排到了附近马路上。
还有工作人员称:“车子都不够用了,我们所有的副总、主管以及人事小姑娘,全都出来推车了。”
“节前过来采购点年货,我们是下午过来的,排了半个多小时才进去,里面现在人还很多。”一对中年夫妻表示。
山姆中国年销售额或达1000亿元
据《证券市场周刊》报道,2025年1月3日,有援引市场人士的说法称,山姆中国2024年全渠道销售额破千亿元,达到1005亿元。山姆官方对此回复,其对市场传闻不予以回应,也没有发布过此数据。不过,从沃尔玛披露的其中国区的强劲销售也似乎证明这一消息可能为真。
据沃尔玛的公告,沃尔玛中国区2024年第三季度实现净销售额49亿美元,以固定汇率计实现同比增长17.0%,其中电商业务净销售额实现同比增长25%。前三季度,沃尔玛中国销售额为152亿美元,作为沃尔玛中国的重要收入来源,结合2022年的规模,山姆中国全年实现1000亿元的可能性不小。
据沃尔玛2024年三季报,横向对比沃尔玛国际其他主要区位墨西哥区和加拿大区,沃尔玛中国区仍是公司三季度海外业绩增长的主要动力。另外,在公司中国区业绩保持高增速的同时,其三季度经营费率也继续保持下降趋势,销售毛利率上升,盈利能力持续提升。
山姆近期被曝出事
近日,多名消费者在社交平台反映,在山姆超市购买的车厘子中混有很多坏果,引发热议。
一位IP为江西南昌的消费者发帖称,自己通过南昌山姆极速达购买了十斤车厘子,品种为拉宾斯,价格为328元。“打开之后,各种各样的开裂、霉变,可以看到车厘子底下的垫纸都湿湿的。”其称,一箱内至少有三斤为坏果,由于跟同事拼单就没有退货。
同样是一位IP为江西的消费者发帖表示,买了JJ车厘子,外表看着挺新鲜的,结果咬开来都烂了。山姆客服只能给出130元优惠券补偿或补一部分车厘子的处理。
1月23日,山姆客服工作人员对此表示,山姆商品都有严格的质量保证,由于车厘子是长时间海运过来,运输中不可避免存在一些磕碰变形,大约存在8%的坏果。其称,生鲜食品不支持7天无理由退货,如果商品到货后存在损坏等问题,可以申请按坏果比例进行赔付。
“如果是全额赔付的话,需要损坏商品比例在50%以上。像榴莲、车厘子、山竹等,这种比较贵的生鲜不支持。”
据《新闻坊》报道,家住上海宝山的夏先生反映称,去年5月份,他和妻子一起在"山姆超市"宝山店,购买了一款名为"60支LF兰精天丝"的床笠,当时,该床笠在海报上被宣传为100%从奥地利进口而来,并有质检报告。
然而,半年后,夏先生的妻子在刷手机视频时无意间发现,这款床笠竟被浙江杭州市场监管部门检出甲醛超标,判定为不合格产品。
让夏先生与其妻子感到不满的是,此次"床笠"被查出问题后,作为同一批次的产品销售方,(上海)山姆超市并未主动与消费者取得联系,召回商品、协商后续赔付事宜,导致这款床笠仍然在消费者的床上使用。
夏先生说,他们发现问题后直接与山姆超市进行了交涉。对于像夏先生一样找上门去的会员,山姆超市的态度倒也坦诚,承认所售床品的确存有问题。不过,在退赔问题上双方没有谈拢。
1月13日晚,“山姆回应蛋糕胚吃出白色异物”的消息冲上热搜。福建福州的谢女士反映,1月10日在仓山山姆会员店购买黑森林蛋糕,却在蛋糕胚中吃出白色异物,孩子的大牙差点被磕坏。
谢女士反映,事发后,山姆工作人员辨认称,异物疑似果酱的果核。记者注意到,黑森林蛋糕胚中确实有添加酒渍樱桃与酸樱桃果酱。对此,谢女士表示,山姆只愿意给她300元的生鲜卡做赔偿,而她认为山姆处理方式令她非常不满。
1月13日晚,山姆回应称,双方就赔偿问题已达成一致意见。
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来 源:综合自21财经客户端、21世纪经济报道、上观新闻、潮新闻、证券市场周刊、小红书、九派新闻 编辑 | 粟晓霞 责编 | 曾义峻 审核 | 谭妍薇
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